华东理工大学网络教育学院（全部答在答题纸上，请写清题号，反面可用。
试卷与答题纸分开交）公共部门人力资源管理201906模拟卷2答案一、单选题（共30题,每题1分,共30分）1. 可变性岗位工资制的岗内工资标准等级划分依据的是（）。
（1分）A.劳动责任大小B.劳动条件好坏C.工龄和技术熟练程度D.劳动贡献大小.★标准答案：C2. 弹性福利计划的前提条件是（）。
（1分）A.使员工意识到福利的实际价值B.组织福利成本的付出获得了最大的回报C.增强员工对于组织的忠诚度D.在提供福利计划之前先进行组织内部福利需求调查.★标准答案：D3. 我国社会保险制度体系主要包括（）、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险等内容。
（1分）A.养老保险B.就业保险C.生活保险.★标准答案：A4. 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（）。
（1分）A.把人当成上帝，一切都听从、服从于上帝B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C.坚持群众路线、尊重群众意见D.关心员工生活水平，提高员工物质文化生活水平.★标准答案：B5. 下列特点的组织哪个适宜采取岗位工资制（）。
（1分）A.同一岗位技能要求差别大B.生产专业化、自动化程度低C.同一岗位技能要求差别小D.不同岗位之间劳动差别小.★标准答案：C6. 岗位培训成本应属于下列哪种成本（）。
（1分）A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本.★标准答案：B7. 属于外部招聘的是（）。
（1分）A.布告法B.推荐法C.特别招募D.档案法.★标准答案：C8. 影响员工个人薪酬水平的因素是（）。
（1分）A.个人爱好B.工会C.生活费用D.工作条件.★标准答案：D9. 下列不属于品位分类的特点的是（）。
（1分）A.品位分类是以“人”为中心的分类体系B.按人品分类C.职类划分较为简单D.强调人员的综合管理能力.★标准答案：B10. 对培训组织实施的时机选择和培训目的确定最有发言权的是（）。
（1分）A.受训人员B.主管领导C.培训师D.生产管理或计划部门.★标准答案：D11. （）职业锚类型的人时时追求建立完全属于自己的成就，创造是自我扩展的核心。
（1分）A.技术型B.管理能力型C.创造型D.独立型.★标准答案：C12. 工作安排非常紧凑的组织员工不宜采用（）培训需求调查方法。
（1分）A.问卷法B.观察法C.面谈法D.档案法.★标准答案：C13. 下列不属于工作分析、工作评价和职位分类的作用的是（）。
（1分）A.有利于人力资源规划B.有助于职业生涯规划C.能提高员工的能力D.实现绩效管理的科学化.★标准答案：C14. 将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（）。
（1分）A.计件工资制B.绩效工资制C.技能工资制D.职位工资制.★标准答案：C15. 下列不属于公共部门人力资源管理的内部环境的是（）。
（1分）A.科学技术环境B.法制环境C.组织文化环境D.政治制度与行政体制.★标准答案：A16. 工作导向的定薪方法的特点是（）。
（1分）A.注重能力测试B.薪酬增长以实际产出为依据C.工作价值决定以技能为基础D.追求更多技能获得更高报酬.★标准答案：B17. 360度考核法面临的最大问题是（）。
（1分）A.信度B.效度C.可接受度D.完备性.★标准答案：A18. 失业保险所属的员工福利类型是（）。
（1分）A.企业福利B.法定福利C.生活福利D.有偿假期.★标准答案：B19. 一个有效的评估系统包含的特点不包括（）。
（1分）A.敏感性B.准确性C.开放性D.实用性.★标准答案：C20. 测评指标体系的结构不包括（）。
（1分）A.品德结构B.学历结构C.能力结构D.绩效结构.★标准答案：B21. 下列属于系统的绩效评估方法的是（）。
（1分）A.排序法B.强制分配法C.关键绩效指标法D.关键事件法.★标准答案：C22. 人员分类的种类不包括（）。
（1分）A.职级分类B.品位分类C.职位分类D.官职并立职位分类.★标准答案：A23. 不能体现弹性福利计划意义的是（）。
（1分）A.使员工意识到福利的实际价值B.组织福利成本的付出获得了最大的回报C.增强员工对于组织的忠诚度D.组织付出更高的福利成本.★标准答案：D24. 下列不属于我国公务员录用制度的原则的是（）。
（1分）A.公开原则B.自由原则C.平等、竞争原则D.择优原则.★标准答案：B25. 下列不属于工作评价的方法的是（）。
（1分）A.排序法B.评分法C.资料法D.因素比较法.★标准答案：C26. “深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析方法的优点？（）。
（1分）A.面谈法B.观察法C.问卷法D.参与法.★标准答案：B27. 360度绩效评估的局限性体现在（）。
（1分）A.单向获得信息B.仅用于核心人才的开发C.仅关注工作过程D.仅关注工作结果.★标准答案：B28. 不属于评价中心的主要评价方法是（）。
（1分）A.情景模拟B.课堂测试C.公文处理D.小组讨论.★标准答案：B29. 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测成为（）。
（1分）A.能力测试B.人格测试C.成就测试D.兴趣测试.★标准答案：C30. 主要揭示工作的动态性，但是一般不独立使用的工作信息收集的方法为（）。
（1分）A.观察法B.问卷法C.访谈法D.关键事件法.★标准答案：D二、问答题（共7题,每题10分,共70分）1. 培训需求分析的目的是什么？阐述如何进行培训需求分析？（10分）★标准答案：培训需求分析主要出于:法律法规、基本技能的缺乏、绩效不佳、新技术、顾客要求、新产品、更高的绩效标准、新工作等原因。
主要从三个层面展开分析:组织分析:公司的战略方向；可用的培训资源；上级和同事的支持；人员分析:业绩不良；工作发生变化；任务分析:员工执行什么任务，员工完成任务所需的知识、技术和能力。
2. 论述高级管理层薪酬设计的主要原则及薪酬模式。
（10分）★标准答案：高级管理层薪酬设计的主要原则:（1）使高级管理层具有长期的投资式的战略眼光；（2）使高级管理层具有稳定性。
主要薪酬模式:(1)年薪制:以年度为单位确定管理者的报酬，并视其经营成果发放风险收入的工资制度。
(2)股权激励:高层管理者持有股票或股票期权，使之成为股东，将管理者的个人利益与企业利益联系在一起，以激发管理人员通过提升企业的长期价值来增加自己的财富。
(3)股票期权:给予管理者在未来一段时间内按预定的价格（行权价）购买一定数量本公司股票的权利。
3. 分析我国公务员职业高原现象的成因与对策。
（10分）★标准答案：成因:六因素说:个体的能力和技术、个体的需要和价值观、压力、内部动力、外部奖励、组织成长。
三因素:个人因素、家庭因素与组织因素。
对策:个体调适；组织调适。
4. 绩效管理和绩效评估有何区别和联系？（10分）★标准答案：二者的联系为:绩效评估是控制和指导绩效管理全过程的重要的检查程序。
二者的区别为:绩效管理是人力资源管理的核心内容，绩效评估是绩效管理中的关键环节，绩效管理的范围比绩效评估更为广泛。
5. 分析四种典型的职业路径规划的方式。
（10分）★标准答案：四种典型的职业路径规划方式是:传统的职业路径；行为职业路径；横向技术路径；双重职业路径。
分别详细论述。
6. 进行人力资源规划后，会出现哪些后果，该如何应对？（10分）★标准答案：减少预期出现的人员过剩的方法:1、裁员2、减薪3、降级4、工作轮换5、工作分享6、退休7、自然减少8、再培训。
避免预期出现的人员短缺的方法:1、加班2、临时雇用3、外包4、再培训后换岗5、减少流动数量6、外部雇用新人7、技术创新。
7. 最近，你被州长任命为州督察局人事主管，该组织拥有大约10000名警察，以及200名文职雇员。
其首要职责是，通过执行交通法规以及向驾驶员提供帮助，切实提高高速公路的运行安全。
最近几年来，该州警察组织就一直处于越来越激烈的公众批评之中。
其中最主要的抱怨是，警察部门把太多的精力用于开交通罚单；更为恰当的做法应该是把关注的焦点集中于阻止犯罪及毒品交易等活动上。
此外，许多社区活动家相信，州警察局在招聘雇员及执行交通法规等方面均存在歧视黑人和西班牙后裔的现象。
年轻警员之间的士气相当低落，他们认为自己是社会冲突的牺牲者。
那些刚接受完三个月的培训课程的新成员在第一年的离职率就达到25%。
在离开警察系统的理由中，最常提及的是工作环境，缺乏直接的提升机会，以及人们感觉到职务升迁是基于“关系（你认识谁），而不是基于能力（你知道什么，你能够做些什么）”。
大多数观察家把州警察局看作一个高度政治化的组织，因为它的高层行政职位是由州长任命的。
一些观察人士认为，基于以上原因，高层管理者缺乏执法或管理经验，由此削弱了组织的士气及绩效。
作为州警察局人事主管，你的任务是挑选一名助手，以负责该机构的少数族裔职员招聘项目的发展、运作与评估。
现在需要写出一份工作说明书。
问题：（1）本案例中的助理职位适合用哪些工作分析的方法？（2）对于助理职位，分析其应该承担哪些主要工作职责，候选人应该具备哪些条件？（3）写出该职位完整的工作说明书。
（10分）★标准答案：（1）可以使用以下几种方法:访谈法，通过访谈可以全面了解助理职位的信息，对该职位的工作内容有较详细、深刻的了解，便于制定工作说明书；管理职位描述问卷法，本例中助理职位属人事主管的辅助，承担一部分人事管理职责。
（2）主要职责:1、协助警局人事主管制定招聘计划，完成招聘计划。
2、协助制定警局培训项目计划、实施、管理。
通过培训工作了解警员需求，有效改进培训方法。
3、协助制定警局绩效考核计划、实施、管理。
4、完善警员职位说明书。
5、协助人事主管处理警员关系。
具备的条件:1、本科，人力资源管理专业及相关专业。
工作经验1年以上。
2、熟悉有关人事规章制度以及招聘、考核等各方面人事工作的操作流程。
3、具有良好的组织协调能力、沟通表达能力、写作能力等。
4、吃苦耐劳，具备高度的敬业精神和团队合作精神。
（3）。