树立品牌信誉
品牌的打造离不开礼仪文化， “每位员工都是品牌形象的代言 人”，品牌形象决定了企业未来的
表达上提升到一个满意的地位。
发展。
为何学习礼仪 【
礼 仪 学 习
习 礼 ﹃ 仪 三 。 字 经 ﹄ 为 人 子 ， 方 少 时 ， 亲 师 友 ， 则 不 宁 荀 。 子 生 ， 事 无 礼 则 不 成 ， 国 无 礼 违 、 庸 众 而 野 。 人 无 礼 则 不 由 礼 则 雅 ， 不 由 礼 则 夷 固 僻 容 貌 、 态 度 、 进 退 、 趋 行 ， —— —— 不 学 礼 孔 ， 子 无 以 立 。 —— 三顾 茅庐
伍
企 业 礼 仪 】 【
肆
商 务 礼 仪 】 【
叁
社 交 礼 仪 】 【
贰
职 业 形 象 】 【
壹
礼 仪 概 述 】 【
礼仪基本含义 礼仪作用概述 为何学习礼仪
礼仪作用概述
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共 同遵守的最起码的道德规范，它在人们在长期共同生 活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统
职场个人形象
卫生注意事项
头发、口腔、胡须、指甲 单击此处添加段落文本 单击此处添加段落文本
卫生 卫生注意事项
自然得体整洁大方
色彩协调简约明快 （商务礼仪：要考虑客户方的喜好着装）
点击添加文本
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服饰
男士容貌
发型端正（不留长发要露出发髻线）前不覆 额、后不蔽领、侧不掩耳，干练，整洁，经 常梳理 面容端正（每日剃须、修面，保持清洁） 不染发 / 烫发
等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思
想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一 个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风 尚和生活习惯的反映。
礼仪作用概述
塑造个人形象
礼仪是塑造形象的重要手段。 一个人讲究礼仪，就可以变得充满 魅力。
传播公司文化
礼仪是企业形象、文化、员工 修养素质的综合体现，做好应有的 礼仪才能为企业在形象塑造、文化
第一印象取决于初次见面时的前7秒—2分钟，非 常宝贵，所以说“一个人永远没有第二次机会给别人 第一印象”，第一印象可以先声夺人，造就心理优势， 形成“首因效应”，学习礼仪有助于让我们给他人留 下一个好的第一印象。
个人形象重要性
如何让自己看起来更像成功者？
事业的长期发展优势中，视觉效应是你的能力的 九倍。 ——哈佛商院《事业发展研究》 形象如同天气一样，无论是好是坏，别人都能注 意到，但却没人告诉你 ——乔•米查尔（领导学形象专家） 事业的长期发展优势中，视觉效应是你的能力的 九倍。 ——哈佛商院《事业发展研究》
03
三大禁忌
忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。此处输 入你需要的文本内容。此处输入你需要的文本内容。此处输入你 需要的文本内容。此处输入你需要的文本内容。
男士西装的原则
要拆除衣袖上的商标
要不卷不挽
要熨烫平整
要慎穿毛衫
要扣好纽扣
要少装东西
男士西装颜色搭配
在西服套装、衬衣、领带中，最少要有两个单色，最多 一个图案 深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带 中深色西服配浅色衬衫和深色领带 浅色西服配中深色衬衫和深色领带
单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添 加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本 单击此处添加段落文本。
女士容貌
发型得体，美观大方、符合身份
饰物佩戴不宜华丽、复杂，避免出现：远看像
圣诞树，近看像杂货铺的场面 面容清新淡妆，妆成有却无 香水、护肤品味道不宜过于浓烈
男士着装的禁忌
01
三色处输入你需要的文本内容。 此处输入你需要的文本内容。此处输入你需要的文本内容。此处 输入你需要的文本内容。
02
三一定律
鞋子、皮带、公文包一个颜色，首选黑色。此处输入你需要的文 本内容。此处输入你需要的文本内容。此处输入你需要的文本内 容。此处输入你需要的文本内容。
抬起手臂时，衬衫袖口也应露出西服袖口外1.5CM左 右，以保护西服的清洁 衬衣的下摆一定要塞到裤腰里
单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单 击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本。
西装
黑
衬衣
白
领带
灰、蓝、绿
灰
深蓝
白
白、亮蓝
灰、绿、黄
灰、蓝、黄
男士西装纽扣扣法
一粒扣：可扣可不扣
两粒扣：扣上面第一粒或都不扣 三粒扣：扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣
四粒扣：扣中间两粒或都不扣
男士西装纽扣扣法
白衬衣是男士永远的时装
合身，系上最上一粒纽扣，能伸进去一个到两个手指
衬衫领子应露在西服领子外1.5CM左右
不
学
礼
，
无
以
立
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孔
子
成功从这里开始 通过本课程您将能够
学会运用恰当的方法进行自我形象塑造和完善，树立 个人信心，有效展示内涵修养。 找出在商务活动中个人形象和礼仪方面存在的问题， 并提出改善、完善的最佳方法，使自身的职业特征和 外在魅力得以强化。
了解公司基本接待礼仪和企业经典文化
目 录
着装的原则
TIME 时间原则
不同时段的着装规则对女士尤其重
要。服装的选择还要适合季节气候 特点，保持与潮流大势同步。
OCCASION 场合原则
衣着要与场合协调。不同的场合配合
不同的着装，这是对他人的尊重，也 能更好的融入到社交场合中。
PLACE 地点原则
在自己家里接待客人，可以穿着舒适
但整洁的休闲服；如果是去公司或单 位拜访，穿职业套装会显得专业。
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仪表的重要性
穿得对让你事半功倍！
人靠衣妆马靠鞍”
佛要金装，人要衣装”
在现代社会交往过程中，一个人的仪表着装往往决 定着别人对你印象的好坏。仪表着装会影响别人对 你专业能力及任职资格判断。
】
为何学习礼仪
2. 懂礼仪，充满自信，代表企业形象
塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率
3. 不懂礼，害人害己
不遵守礼仪，往往会让人见笑，甚至会造成非常严重的后果。
烽 火 戏 诸 侯
仪容（发肤容貌） 仪表（衣着打扮） 仪态（举止神态）
人际交往的印象
第一印象的60%来自于哪里？
来自于你的外表—— 包括你的衣服、发型、饰品等