8.本题考查中心论点的提炼。从文章 的标题 “如何 看待数 字时代 的文学 评论” 来看， 文章的 中心论 点是对 这一论 题的回 答。解 答时， 我们要 在整体 阅读的 基础上 ，从文 中找出 最能回 答该问 题的句 子，作 为本文 的中心 论点。
9.使用了举例论证，以人们对待周六 观点这 个电视 栏目的 态度为 例，具 体有力 的论证 了关于 评论的 影响力: 评论是 否有效 取决于 其具体 内容， 评论也 绝不是 简单的 对与错 的问题 。为下 文引出 中心论 点作铺 垫。
5．行书是在隶书的基础上发展起源的 ，介于 楷书、 草书之 间的一 种字体 ，是为 了弥补 楷书的 书写速 度太慢 和草书 的难于 辨认而 产生的 。
6.会赏析其语言，如从遣词、用句、 修辞等 方面揣 摩、推 敲、理 解作者 炼字达 意的技 巧；
7.从作家作品的语言风格的比较中， 从用韵 、节奏 、音调 三个方 面去品 味其语 言的音 乐美、 节奏美 、韵律 美。
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案场管理 现场品质维护
➢ 排除安全隐患——车辆进出、防火防盗、设备运行 ➢环境卫生——星级酒店标准
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案场管理 现场品质维护
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案场管理 物品管理
➢样板房物品——规范摆放，按时整理 ➢物品进出——遵循物品放行制度，严格把控
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目录
一、案场管理 二、案场服务 三、服务提升设想 四、细节把控 五、制度落实
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案场管理篇——设备设施管理 设备设施管理
➢规范开关标签 ➢每日定期巡查 ➢根据季节调整时动开关
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案场管理——设备设施管理
设备设施管理
2朗读在短时记忆向长时记忆转化的过 程中充 当了刺 激物的 角色。 在读的 过程中 ，我们 需要将 更多的 注意力 集中在 所要记 忆的信 息上， 也更能 帮助我 们记住 它。
3朗读是加深记忆的有效方法，但并不 是唯一 的方法 。记忆 规律， 还有许 多未解 之谜， 有待我 们继续 探索和 发现。
4．草书特点是结构简省，笔画连绵； 楷书由 隶书逐 渐演变 而来， 更趋简 化，字 形由扁 改方， 平正而 不呆， 齐整而 不拘。
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案场服务 客户接待
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服务提升设想 ➢增加应急物品——针线盒、梳妆包、香油、应急药箱等 ➢增设女保安——提供更全面的服务，如搀扶老人、孕妇 ➢增设公共上网区域——让客户在等待时，享受娱乐
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细节把控
➢案场大厅——洽谈桌椅、窗帘、台花统一规范（对称管理） ，背景 音乐优雅高贵，若隐若现，空调温度宜人舒适
➢ VIP室——沙发靠垫整理无皱纹，茶机无灰尘手印，纸巾盒纸巾呈 三角形状
➢洗手间——无异味，洗手盆及仪容镜无手印水珠、马桶干净明亮无 秽物，纸巾盒纸巾呈三角形状
➢样板房——物品摆放规范有序。如：餐具、茶机上鲜花水果、窗帘 及床上用品等
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细节把控
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制度落实
案场管理 物Biblioteka 管理案场物业服务标准提升方案
案场管理 营销固定资产
➢物品清单——详细记录案场所有营销物品及使用人 ➢物品监管——每日检查物品使用情况
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案场管理 仓库资料
➢仓库物品——每日统计，每周盘点，每月申购 ➢ 文档资料——按标准按时记录归档
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10．培根是英国文艺复兴时期最重要 的散文 家、哲 学家之 一。从 他的散 文中我 们可以 感受到 文艺复 兴时期 的思想 者如何 在旧的 社会结 构和思 想体系 日趋瓦 解之际 ，致力 于探讨 并树立 新的信 念、规 范和道 德。
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案场服务 现场秩序维护
➢车辆秩序——进出顺畅、停放有序、指引规范 ➢活动秩序——提前演练、合理布岗、引导有序
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案场服务 现场秩序维护
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案场服务 客户接待
➢有形服务——伞架、擦鞋机、冷热毛巾、茶水糕点、汽车遮阳罩 ➢无形服务——烈日雨天撑伞、主动询问需求
《案场巡查表》 《仓库物品盘点明细周报表》 《茶水间日常用品盘点明细日报表》 《来访记录表》 《放行条》 《物品出库登记表》 《物品借用登记表》 《物品入库登记表》 《物品损坏登记表》 《样板房巡查表》 《遗留物品登记表》 《饮品消耗表》
案场物业服务标准提升 谢谢大家
1记忆是在头脑中积累和保存个体经验 的心理 过程， 是人最 基本的 智慧之 一，联 结着我 们的过 去与现 在。一 切经验 都要经 过编码 、储存 和提取 才能形 成完整 的记忆 过程。