常规开业活动流程管理制度
一、目的
优化活动流程，节省沟通时间，更有效地实现各个事业部门的无缝连接。

二、管理规定
第一节、部门职责
1、市场部负责制定活动方案，对落地活动进行整体的监督、把控，完成创意、公关、活动
等前期筹划，后期进行各类文件的归档、提供活动总结报告。

2、进口部针对开业活动中所参与的外商进行邀请及全程接待，提供活动所需品牌、产品的
中文介绍。

3、财务部对开业店面进行资产入库等软硬件准备。

4、人力资源部对开业的店面完成人员招聘、培训。

5、行政部对开业的店面提供资产、办公用品的配备。

6、设计中心对开业的店面完成软装配饰搭配、货品配送。

7、家具部收集到店顾客信息，保持店面环境，这里指所开业的店面。

第二节、工作细则
1、市场部
⑴制定活动方案。

包括传播主题、传播目的、传播形式、活动流程、场地方案、嘉宾
邀请。

⑵制定活动执行时间表。

市场部负责整个活动的时间管理，通过制定时间表实现活动
的既定目标，各个部门应严格按照时间表执行。

（见附件一）
⑶创意设计。

包括：主视觉、背景板、桌卡、水牌、立牌、邀请函等。

⑷物料制作。

制作立牌、桌牌、水牌等所需物料。

⑸广告提报。

对开业店面所涉及的广告位、条幅等进行设计及提报。

⑹邀请媒体。

市场部对媒体进行3轮邀请，第一轮邀请向媒体发邀请函，讲述活动大
概情况，并让专访媒体准备专访Q。

第二轮邀请市场部向媒体收集专访Q。

第三轮邀请为活动前一天，再次确认媒体是否能参加。

⑺文稿。

蓝色早晨邀请媒体及客户时需要提供媒体、客户邀请函，为讲话领导提供讲
话稿，为受访人准备媒体Q&A。

以及新闻稿、微信&微博内容。

⑻寻找搭建代理公司。

⑼寻找冷餐制作公司。

⑽工作手册。

活动前向相关工作人员发送工作手册，包括：活动流程、嘉宾名单、媒体名单、工作人员分工、Q&A。

⑾布置会场。

根据场地布置方案，对现场布置进行把控。

安排专访区域，要求相对隐秘、为专访媒体摆设座椅、准备话筒。

⑿接待媒体。

安排媒体签到，发车马费，活动结束后派发礼品。

⒀跟踪专访。

检查话筒音量，控制采访时间，监控媒体的采访问题
⒁媒体预刊表。

活动结束后两天内出媒体预刊表
⒂媒体监测报告。

活动结束后一周出第一版媒体监测报告，一个月后监测杂志媒体，出第二版媒体监测报告。

⒃活动报告。

活动结束后一周出活动报告。

2、进口部
⑴厂家配合。

邀请外商嘉宾参与活动，向嘉宾传达活动流程。

⑵产品调拨。

配合完成产品调拨情况，跟踪出货、收货信息。

⑶产品信息提供。

向市场部提供所需品牌、产品的中文介绍。

⑷外商接待。

活动中接待外商签到及活动的各项流程。

⑸专访翻译。

根据市场部提供的媒体Q&A进行专访翻译，及时、准确地传达双方内容。

3、财务部
⑴软、硬件安装及调试。

完成硬件购买、资产入库的手续。

⑵系统调拨单检查。

检查货品库、临时库、资产库调拨单是否完备。

⑶培训。

对开业店面的新入职人员进行财务制度培训、系统操作培训。

4、人力资源部
⑴人员招聘。

按照店面配备要求对所需职位进行招聘。

⑵人员培训。

对开业店面的新入职人员进行产品知识培训、价值观职业素养培训。

⑶行政配套。

为开业店面的新入职人员配备服装、胸卡。

⑷公司环境熟悉。

带领新入职人员熟悉公司环境。

5、行政部
⑴资产配备。

制作店卡、应知应会手册。

⑵办公用品。

详情可见《办公用品管理办法》的第三条“终端发放”。

6、设计中心
⑴软装搭配。

根据开业店面的装饰需求，采购装饰品并进行软装搭配。

⑵清点货品。

对需要从北京发货的产品进行清点，需提前15天通知。

⑶运输。

安排车辆装货、运输、卸货，需提前15天通知。

7、家具部
⑴店面工作人员对店内环境保持整洁，检查价签的摆放位置是否正确。

⑵店面工作人员着装统一、整齐。

⑶店长采买开业活动所需要的鲜花、花篮，具体数量、摆放位置向设计中心做确认。

⑷店面工作人员及时收集客户信息，并填写“客户信息登记表”，活动结束后统计发
给市场部做统计。

⑸店面工作人员能够准确地传达品牌信息，维护公司形象。

第三节、特别说明
1、一般品牌活动筹备期不得少于30天。

2、市场部根据工作时间表内容每周五统计本周相关工作情况，每周一负责下发本周工
作内容。

3、进口部在进行专访翻译时要及时、准确的传达受访人信息，若出现与蓝色早晨信息
相违背的内容时，需及时提醒受访人。

附件一：工作时间表。