电子商务简介
一
三金
金关是我国政府利用计算机网络技术实现国家对外经济贸易和相关领域进行标准化，科学化，规范化，网络化和现代化管理的一项国家信息化重点工程
金桥是以建设我国重要的信息化基础设施为目的的跨世纪重大工程
金卡解决在线支付，把钱币转换成数字化电子货币
电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体(生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者等)为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
电子商务的分类
✓按商业活动的运作方式划分
✓1) 完全电子商务2非完全电子商务
✓2按开展电子交易的范围划分
✓1)本地电子商务2)远程电子商务3) 全球电子商务
✓按电子商务交易对象划分
✓1) 有形商品交易电子商务2) 数字化商品交易电子商务3) 服务商品交易电子商务
✓按参与交易对象的不同分类划分
⏹企业与企业之间的电子商务(B to B或B2B)
⏹企业与消费者之间的电子商务(B to C或B2C)
✓3）企业与政府方面的电子商务(B to G或B2G)
✓4）消费者与消费者之间的电子商务(C to C或C2C)
✓5）消费者与政府之间的电子商务(C to G或C2G)
电子商务的特点
1．1．超越时空的特点没有了时间，-地域限制
2．2．动态性的特点这是一个动态的、不断更新的信息流
3．3．交互性的特点信息既是流动的又是交互
四种基本“流”，即信息流、资金流、商流和物资流。
信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。
对于每个交易主体来说，所面对的是电子市场，必须通过电子市场选择交易的内容和对象。
,
资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。
物资流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。
对于大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道，然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务等。
商流主要指商品在购销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程
电子商务的基本组成要素有计算机网络（Internet、Intranet、Extranet）、用户、配送中心、认证中心、银行、商家等
电子商务的基本组成
1）计算机网络。
计算机网络包括Internet、Intranet、Extranet
2）用户。
电子商务用户可分为个人用户和企业用户
3）认证中心4）物流配送中心5）网上银行
二
计算机网络分类
根据网络地理分布范围的大小：局域网，城域网，广域网
根据网络传输技术：可以分为广播式网络和点到点网络
根据拓扑结构可以分为：星型、树型、网状型、环型、总线型和无线型
计算机网络的拓扑结构
总线型，星型，环型，树型，网状
TCP/IP 协议又称为传输控制协议/网际协议，或称网络通讯协议，它是国际互联网的基础。
TCP是传输控制协议，规定一种可靠的数据写信传递协议。
分组交换的优点高效，灵活，可靠，迅速
IP地址的分类
TCP／IP根据网络规模的大小．将地址分为A，B，C，D，E五类地址:
A类高端为0，址A 类网络地的范围从1. x.y.z到126. x.y.z用于超大型网络，能容纳16 777 214台主机即：
从00000000 xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx
到01111111 xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx
B类高瑞为10 从128. x.y.z一191. x.y.z ；用于中等规模的地区网管中心容纳6万多台主机, B类网络仅有16 382个即：
从10000000 xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx
到10111111 xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx
C类高端为11O，
从192.x.y.z～223.x.y.z；用于规模小的本地网络，容纳254台主机,有2 097 150个不同的C类网络地址
D类高端为1110
从224. x.y.z到239. x.y.z是保留的IP地址；
E类高端为1111,从240. x.y.z至.255. x.y.z是科研用的IP地址，仅在IETF内部使用网线制作方法
T568A的线序为：白绿，绿，白橙，蓝，白蓝，橙，白棕，棕
T568B的线序为：白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕
平行线与交叉线的区别
平行线二端都使用相同的接线标准。
在通常情况下，业界都使用T568B标准！切记！！！（网卡和HUB间连线）。
交叉线一端使用T568A线序，另一端则使用T568B线序。
（网卡间连线）。
无线传输的特点
优点：不需铺设传输线路，单段传输距离远
缺点：受环境影响大，卫星通信的时延大
调制解调器：是一种通过信号变换调制方法远距离传输数字信号的设备
种类有：
1 电话语音调制解调器：计算机用户在家中利用电话拨号上网所用的调制解调器，把数字信号变化为电话的语音信号在电话线中传输。
电话的语音信号带宽为300kHz到3400kHz。
能够传输56Kb／s
2 ADSL调制解调器：使用双绞线介质(通常是两根，特殊情况下是四根)。
用户把数字信号变换为高频的正弦波信号延电话线路传出。
是利用电话线而不用电话语音的一种调制方
式。
上行的数据传输率可以达到1Mb／s，下行传输率为8Mb／s
3 同轴电缆调制解凋器：把计算机的数字信号传送到同轴电缆上所用的调制解调器就是同轴电缆调制。
同轴电缆的通频带带宽可以达到几百兆赫，有线电视的普及程度很高，创造了有利的条件。
但是由于系统原因，它和Interllet相连的出口带宽较窄，影响了数据传输速度，况且价格较高，使不少人望而却步。
4 光纤调制解调器：通常为100Mb／s
电子邮箱特点：
❖传输速度快。
❖传输可靠性高(采用的是TCP端到端的连接)。
❖传输的数据量大，还可以传输多媒体信息，价格低廉。
❖发送不受对方是否在线的影响，接收方具有回复和转发功能。
❖具有分组群发功能
相关协议
❖SMTP：简单邮件传输协议，邮件发送方和接收方之间的连接传输。
这是邮件传送的基础协议，只能传输ASCII文件。
❖MIME：多用途Internet邮件扩充，这个协议是一种编码标准，定义了声音、图形、图像等视频信息以及二进制数据等的编码格式，弥补了SMTP
传输数据类型的不足。
以上两个协议均属于传输协议
POP3：邮局协议第3版本，这个协议使得电子邮件服务器构成“邮局”，以确定收到的电子邮件是存放存服务器的信箱中，还是客户的“本地信
箱”中。
并用这个协议来读取邮件。
IMAP：交互式邮件存取协议，该协议将邮件都存放在服务器的中心数据库中，用户直接在网上阅读。
以上两种协议都是属于接收、阅读协议。
三
商业模式定义
是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。
九个要素
（1）价值主张（2）消费者目标群体（3）分销渠道（4）客户关系（5）价值配置（6）核心能力（7）合作伙伴网络（8）成本结构（9）收入模型
B2B电子商务模式的特点
1，交易次数少，交易金额大，2，交易对象广泛,3，交易操作规范
B2C电子商务的主要模式类型
1、门户网站
2、电子零售商
3、内容提供商
4、交易经纪人
5、社区服务商
B2C电子商务的收益模式
1、经营无形产品和劳务的电子商务收益模式
2、经营实物商品的电子商务收益模式
四
网络营销产品
在网络营销活动中，网络消费者所期望的能够满足自己需求的所有有形的实物和无形的服务的总称
网络营销产品组合策略
指企业根据其经营目标、自身实力、市场状况和竞争态势，对产品组合的广度、深度和关联度进行不同的结合。
A撇脂定价策略
撇脂定价策略也称偏高定价策略或取脂定价策略，主要是指新产品上市之初，将新产品的价格定得较高，在短期内获取高额利润，尽快收回投资。
随着销量的扩大，成本的逐步降低，然后逐步降低价格。
B渗透定价策略
也称偏低定价策略，主要是指新产品上市之初，将新产品的价格定得较低，甚至可能低于产品成本，利用物美价廉迅速占领市场，取得较高的市场占有率。
Ｃ、满意定价策略
满意定价策略又称温和定价策略在新产品上市之初，采用买卖双方都有利的温和策略。
网上直销优势：
(a)利用互联网的交互特性，促成了产需直接沟通
(b)网上直销给买卖双方都带来了直接的经济利益
(c)网上营销渠道可以提供更加便捷的相关服务
(d)网上营销渠道减少了流通环节，有效地降低成
五
电子货币发展存在的几个问题
1)电子货币的安全性2)电子货币的匿名性3)使用中的排他性
电子货币的主要种类及定义
1)储值卡型电子货币一般以磁卡或IC卡形式出现，其发行主体除了商业银行之外，还有电信部门(发行普通电话卡、IC电话卡)、IT企业(发行上网卡)、商业零售企业(发。