新人培训第一天(周一)
——基础培训（一）当日工作事项：
一、开训典礼准备
1、检查场地布置；
2、考勤卡；
3、学员证。
二、开训典礼
三、第一天培训课程：工作展望、前程规划、公司介绍与未来展望、保险沿革、保险原理
四、夕会
五、物品支援
1、课程讲师简介；时间提醒牌；
2、教案准备及白板笔、白板擦；
3、自我成长契约、前程规划；
4、热身操：《样样红》、《凯歌》音带、投影片；
5、名片记录表：课间进行分组填写（每组一张），在夕会前收齐；
6、新学员情况分析表：尽快统计，一份存档，一份给班主任。
当日工作流程：
一、8：00—8：10 干部晨会：明确各人职责。
二、8：10—8：45 新人报到流程
1、查明学号：引导在大厅的学员名单上找到自己的名字、学号；
2、学员证：按学号领取学员证（在报到处）；
新报到人员缴费并发放考勤卡、发放公司资料，在收据中盖章：资料已收，
方便管理资料。
3、考勤卡：按学号领取考勤卡，打卡后插入卡板；
进入职场，学员一律需登记、打卡，否则不利于人员统计（教室人数和考
勤卡人数不符）。
4、检查外表：检查仪容、仪表，佩带好学员证；
注意：对没戴领带、穿西服的伙伴一律问明原因，严格要求，达不到服
装仪容要求一律转训，一开始就塑造公司形象。
要求职业装，但化妆不
能过浓，不能涂指甲油。
5、安排座位：在座位表上找出自己的座位，然后引导按座位表就座；
6、新学员报到表：发给每人一张填写，在开训典礼前收回；
7、报到人数统计：根据座位表及考勤卡确定报到人数，打印新座位表；
8、督促各管理处交培训学员注册表，应聘登记表、考核表。
三、8：45—9：10开训典礼前的热身、演练
1、问早道好，提醒关闭手机及BP机；
2、热烈的掌声；
3、“爱的鼓励”、“欢迎歌”的复习（演练二遍）；
4、领导入场仪式的演练，注意后面接热烈的掌声；
5、值星专员作带领，领导全部到场时通知主持人正式开始开训典礼，保证领导们一齐
上主席台，避免学员反复演练。
四、9：10—9：40开训典礼
1、全体起立，《欢迎歌》欢迎领导入场；
2、典礼开始；
3、介绍领导及顾问；
4、领导及顾问报告；
5、典礼结束、全体起立，领导退场。
五、班主任讲话
1、鼓掌的方式、问好的回应；
2、服装的要求以及仪容仪表；
3、胸牌、考勤卡（打卡时间）；
4、手机、BP机关到振动档；
5、坐姿、椅子摆放；
6、记笔记、考试（成绩会每天公布，成绩不佳且态度不好会退训）；
7、培训费的收取以及退训处理；
8、上课仪式的演练，下课仪式的演练，鼓掌一直到领导、讲师上台；
9、洗手间、茶水间的位置；
10、保持教室清洁；
11、宣布休息及上课时间；
12、推选一位班长，乐于为大家服务，严格要求自己，声音要大；
13、宣布上课音乐《凯歌》听一遍。
六、10：00—10：10课间休息
1、收下横幅；
2、撤掉主席台、司仪台；
3、摆放讲台、投影机、投影幕；
4、写课程名称以及讲师；
5、检查白板、白板笔、小麦克风。
七、10：10—12：00课程进行—工作展望、前程规划
1、邀请讲师；
2、课程介绍与课后总结；讲师首次上场应用《欢迎歌》；
3、午餐前提醒下午打卡时间（重点强调）；
4、课程中发放“自我成长契约”、“前程规划”；课中提醒坐姿、桌面整洁、上课时间；
5、调整座位表；
6、讲两堂课的讲师在中间休息时为共准备一杯水。
八、12：00—13：20午餐及午休时间
值星提醒中午上课时间，否则会退训；告知就餐地点。
九、13：20—13：30课前活动
1、值星检查考勤情况，将迟到者带至班主任处理；
2、教授《样样红》上半部分分解动作；
3、带动一遍。
十、13：30—16：20课程进行—公司简介与未来展望、保险沿革、保险原理
1、邀请讲师；
2、课前介绍与课后总结；
3、课中提醒坐姿、桌面整洁、上课时间、胸牌。
十一、16：30—17：30夕会（夕会前收回名片记录表）
1、包装：A打破舒适圈；B卡耐基训练，由外而内；
2、自我成长契约范例（投影片）：A解释；B再次填写（5’—10’）；
C 这套教材公司花巨资引进，上这样的培训课在台湾7000台币，最好的培训课程。
3、带活动：
A 给3’写“我将是……”；
B 说明活动进行方式（30’’、15’’提醒）；
C 找一个示范，给予热烈掌声，再次说明活动进行方式；
刚开始打断，不断去修，提高学员的声音和气势
D 分组（报数，单数排伙伴向后转）；
E 包装第一人……各秩序不断鼓励、包装，
“我将是……”计时1’开始，喊停，打断，纠正不是，鼓励还能做得更好
30’’15’’后，还有30秒，还有15秒，时间到，所以说……，给予热烈
掌声
第一个人讲完后总结：掌声干扰，微微点头，还礼；
F 选举：最优秀的人，记下名字；
G 向后转，坐下。
活动期间，专员加强巡场
4、课程复习；
5、晨测宣导：认真复习，宣导考场纪律，强调不及格的要留下来，作弊作退训处理；
6、担保书、担保金的宣导：不可做假，预作准备；
7、纪律、明日培训时间宣导，打卡，迟到没有理由可言，说明没有做好充分的准备。
十二、明日物品准备
1、《保险意义与功用》的音带；
2、担保书的准备；
3、晨间测验试卷的准备；
4、讲师简介及讲义；
5、资料不全表格追踪；
6、学员座位调整并打印新座位表。
一、开训典礼
二、《工作展望》
各位伙伴，大家上午好！
昨天在工作说明会上，各位通过讲师的精彩演讲，了解了保险业的未来发展，各位也明智地选择寿险行业。
为了使各位更加清晰地了解保险业及保险从业人员的发展方向。
今天我们特意邀请于总为我讲授这堂《工作展望》，于总的风采各位在昨天的工作说明会上已经领略，大家也知道于总对掌声有特殊的要求，那么，让我们以热烈的掌声欢迎于总！
非常感谢于总给我们带来这堂生动的《工作展望》，同时也坚定了我们从事寿险业的信心。
让我们以热烈的掌声再次感谢于总。
三、《前程规划》
各位伙伴，大家上午好！
成功的人之所以成功，是因为他们在每一个阶段树立明确的目标并做完善的前程规划。
今天，各位选择了泰康，选择了寿险，各位是否给自己做了成功的前程规划呢？这里我们继续有请于总为我们讲授这堂《前程规划》。
非常感谢于总。
相信通过于总的讲课，大家对自己的事业前程有了慎重而明确的思考。
相信各位只要按照规划去努力，一定会有成功的收获。
四、《公司介绍与未来展望》
泰康是一家年轻的公司，在当今竞争激烈的保险市场，泰康以何取胜？泰康有哪些经营理念？未来泰康的发展前景如何？今天，我们特邀请王总为我们上这堂《公司介绍与未来展望》，（王总的简介）让我们以热烈的掌声和《欢迎歌》欢迎王总。
非常感谢王总，通过王总的讲授，我们进一步了解了公司的组织架构及经营理念。
让我们用热烈的掌声再次感谢王总。
五、《保险沿革》
保险的起源地在西方，经过一百多年的风风雨雨，发展成为当今世界各国都不容忽视的金融支柱行业，其间的发展肪落又是怎样呢？中国的保险市场起萌较晚，它又是怎样形成的呢？今天我们有幸请到在这方面有很深研究的***为我讲这堂《保险沿革》的课。
非常感谢***。
通过这堂课，我们对保险的沿革有了清晰的认识。
六、《保险原理》
保险作为一门专业的学科，有其基本的原理，掌握这些原理对于我们今后的展业有着重要意义。
今天，我们请到对保险原理有着很深造诣的***为我们讲授这堂《保险原理》。
非常感谢***为我讲授这堂课，相信各位对保险的基本原理有了进一步的了解。
让我们以热烈的掌声再次感谢***。