母子公司之间的责权划分需要遵循公司法人治 理结构的要求 按照管理和业务的运作流程进行权责划分
规划，并协助客户选择应用软件，了解系统实施的关键点、难点、以及管理层的参与计划 ✓ 交付成果：信息化战略和规划报告，关键是对管理层的培训和教育，协助达成信息化共识
创则智合管理咨询（北京） 有限公司
组织结构设计方法论(1)
我们的服务 – 变革管理
客户面临的问题
– 面临内忧外患，每个人都期待着变革，然而许多变革的努力随着领导者的变迁而半途而废，或者因为员工的抵制以失败 告终；面对大规模的企业变革，无从下手或者难以控制风险
组织结构设计方法论(1)
2020/11/30
组织结构设计方法论(1)
目录
• CIV——创则咨询公司简介 • 组织结构设计的方法论 • 组织结构设计项目的实施方法
创则智合管理咨询（北京） 有限公司
组织结构设计方法论(1)
创则智合（CIV）是一家矢志于打造植根中国本 土的管理咨询品牌
全球经验
由一批既有海外实践又深谙中 国企业实际的专家发起组建
我们提供的服务
✓ 我们协助客户跳出思维的局限，人力资源管理的目标不是人，而是协助公司战略的实现 ✓ 协助客户确定面向企业变革的人力资源管理的定位，如作为战略的支持者、变革的推动者、
员工关系专家等角色，针对这些目标，确定人力资源的重点和现状差距 ✓ 协助客户建立有针对性的人力资源管理体系：人力资源战略、岗位设计/描述/评估、薪酬/
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组织结构设计方法论(1)
发展思路
机 制 创 新
管 理 创 新
技 术 创 新
业务流程设计的项目目标
管理创新的重要手段-CM
流程设计
以
客
户
为
中
心
组织变革
的
流
程
型
企
IT应用
业
国际综合 竞争力
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组织结构设计方法论(1)
目录
• CIV——创则咨询公司简介 • 组织结构设计的方法论 • 组织结构设计项目的实施方法
组织结构设计方法论(1)
CIV咨询服务 – 战略具体化
客户面临的问题
– 管理层对未来具有方向性的但模糊的认知，每个人对战略的理解都不一样 – 关于竞争策略、客户和市场策略、采购和供应策略、产品和投资策略、人才策略等都缺乏严密的分析，基本上是想当然
或者走着瞧 – 对于战略设想缺乏具体可操作和可监控的行动计划和责权利机制
保护价值
• 全面预算管理 • 财务内控管理 • 全面风险管理 • 重大项目风险管理 • ……
人力资源与企业文化
风险管理
人才测评与管理培训
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实现价值
• IT管理 • 流程优化 • 渠道管理优化 • 供应链管理 • ……
• 人力资源规划 • 岗位和薪酬设计 • 绩效考核 • 能力素质管理 • 人才测评 • 管理培训 • ……
– 基础管理薄弱，企业的管理模型、业务流程、岗位体系、绩效考核和激励机制，从来没 有进行过系统的整合，有令不行、有禁不止，导致企业资源的浪费、员工和客户的流失
我们提供的服务
✓ 通过价值链分析的方法，协助管理层突破传统观念的束缚，创新企业的业务模型 ✓ 根据企业新的业务模型，确定资源配置原则和组织设计标准，建立组织设计的框架 ✓ 协助客户研讨关键业务流程的问题和改善机会，建立新的流程和岗位体系以及人员配置 ✓ 协助客户根据公司的战略和关键业务流程确定关键绩效指标，建立绩效管理的流程 ✓ 协助客户建立持续创新的环境和机制，通过知识转移提升管理层的管理和持续改进能力 ✓ 交付成果：业务模型/组织/流程/岗位/绩效体系报告，更重要的是观念的转变和能力的提
升
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组织结构设计方法论(1)
CIV咨询服务 – 人力资源管理
客户面临的问题
– 管理层意识到人才的重要性，也有一些激励措施，然而人的积极性和生产率始终难以提高 – 企业也制定了许多流程/规章/制度/职责/手册，可是认真执行的很少，管理层束手无策 – 人力资源部也了解到一些关于岗位设计/考核/薪酬设计的方法，似乎根本不解决问题 – 对于公司的重要改革和变革行动，人力资源部的参与和支持都十分有限
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组织结构设计方法论(1)
组织结构设计工作和其他管理系统有着密切的逻辑 关系，需要确保各模块相互匹配
公司的愿景 和战略
愿景和战略 对组织体系
的要求
新组织 需解决的 主要问题
组织设计的 基本目标
组织设计的 基本原理
公司的组织 现状
细 化 设 计
组织结构方案
决定执行流程 的主体和程序
奖金/福利/激励、员工招聘/任用/发展、职业生涯/继任计划、信息系统等 ✓ 交付成果：上述人力资源管理体系报告，要点在于将人力资源管理融入企业的变革之中
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CIV咨询服务 – 财务管理
客户面临的问题
– 企业的业务范围和规模持续增大，财务管理仍主要集中于事务处理，无法为公司发展提供决策支持/风险管理/绩效管理/ 全程供应链成本管理，财务组织和人员技能没有明显改善
– 由于缺乏信息系统的支持，对下属企业的运营缺乏准确及时的了解，甚至处于失控状况 – 财务人员的服务意识还比较淡漠，对下属企业的监督/辅导/支持不够
我们提供的服务
✓ 我们协助客户建立集团公司的财务管理模式，评估财务共享服务中心的潜力和机会 ✓ 重组或优化财务管理的关键流程，特别是计划/预算/绩效管理、投资/资产/资金管理、供
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组织结构设计方法论(1)
组织结构的设计受到目标、环境、人员多种权变因
素的影响，不存在一种绝对“最佳”的组织结构模
员工的价值观、态度、期 望、能力等都会对组织结 构的设计造成影响
式 组织规模扩大，管理体制会依次 面临领导危机、自主危机、控制 危机，促使组织结构不断发生变 化
应链成本管理、价值链/盈利能力分析 ✓ 基于关键流程，评估信息系统的需求，协助制定财务系统实施策略和选型建议 ✓ 评估财务人员的技能差距，制定培训计划，并组织有关资源进行关键技能的培训 ✓ 交付成果：财务管理的组织/流程/方法/系统建议，最终目的是协助提升财务管理的能力
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CIV咨询服务 – 信息战略和规划
客户面临的问题
– 在信息化方面投资很多，见到的效益却很少；信息化如何带动工业化，管理层感到很困惑 – “黑洞”效应给未来的信息化罩上了一层阴影，企业迟迟不敢决策，造成了机会的损失 – 信息化越来越复杂，到底如何实施和应用ERP/CRM/SCM/CPC/EIP/eBusiness – 管理层中的多数对信息技术不熟悉，经常是敬而远之，或者略有抵触
流程设计
组织结构的具 体设计：部门 职能、岗位设 置及职责描述
要求考核 和激励支 持部门职 能的履行
明确各部门 在管理流程 中的职责
绩效考核和 激励机制的
设计
依托流程保障考核和激励的执行
要求考核和激励支持流程的执行和高效
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组织结构设计方法论(1)
在组织结构设计中关键之一是需要理清母子公司之 间的责权划分
我们提供的服务
✓ 我们运用战略分析的标准框架，通过与客户的专题研讨，验证客户关于战略的前提和假设， 协助客户明确企业的远景/使命/价值观，明确企业的发展方向和具体目标
✓ 基于对中国企业的深刻理解，我们协同客户围绕各个战略侧面进行专题研讨，提升管理层 对公司战略的集体思考的能力，推进管理层就战略和资源配置达成共识
母子公司责权划分
战
投
人
信
品
技
经企
略
融
力
息
牌
术
营业
管
资
资
化
管
管
协文
理
及
源
管
理
理
调化
责
审
管
理
责
责
责建
权
计
理
责
权
权
权设
划
责
责
权
划
划
划责
分
权
权
划
分分Biblioteka 分权划划分
划
分
分
分
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组织结构设计方法论(1)
在职权划分中需要遵循的原则
原则一：遵循治理结构 原则二：依据管理流程 原则三：实现权责匹配 原则四：控制风险因素 原则五：提高管理效率
✓ 协助客户制定战略实施的行动计划和责权利机制，提升战略执行的能力 ✓ 交付成果：根据研讨会整理而成的战略具体化报告，核心目的是协助管理层达成战略共识
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组织结构设计方法论(1)
CIV咨询服务 – 业务模型设计
客户面临的问题
– 企业的业务模型主要是沿袭了传统的习惯、模仿竞争者的做法，或者遵循了领导者的经验，缺少适应环境变化的灵活性， 缺乏创新性和主导性
……
流程优化重组 全面预算管理 供应链管理 信息系统规划 及管理 …
细分市场与业 务定位 品牌价值管理 渠道优化 产品管理 分销体系建设 ……
全面风险管 理 重大项目风 险管理 内控管理 ……
人才测评 员工发展 领导力与执 行力培训 营销培训 ……
变革咨询（方案实施支持）
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组织结构设计方法论(1)
依据客户的需求，我们提供全方面的管理咨询服务， 并提供相关的变革方案建议和实施支撑