招聘 绩效管理 厂考核1.1员工讲入一一退出公司轨迹评估薪酬福利薪资 福利社保 ____召聘 入职试用 转正培养开发冈位 调整人才 储备 培训员工关系劳动纠纷 厂处理I —劳动合同入职劳动合合同试用转正 入职培训职业＜E «接受岗位调整待 冈 晋 升 降 退休转 冈 调薪考勤休享受公司支持节档案甲培奖 I 酬案利||训惩奖惩 --------------- 司制度 离职请考评… 勤I 假t 核 估 …1招聘专员作业标准文件 版次1 1页码文件标题 招聘工作流程文件编号签发部门签发人签发日期文件名称 集团职能、职责、流程手册 文件编号 B-J-001 版本 1.1制订部门 集团人力资源部制订日期2011/3/2页次1.0前言本手册是为了让集团每个员工、每个部门明确自己该做什么、不该做什么， 如何做以及各项职责、责任人间的工作程序和关系转换，目的是确保集团的运作 生命力和工作/生产效率随着产量、质量要求的变化而变化提高。
在本手册实施过程中，将会根据实施效果进行不同程度的修订。
原则上每三个月必须与企业的 运作做一次比较，评估本手册的消极部分并进行修订，修订权在人力资源部， 并呈交总裁审核。
本手册由人力资源部负责落实并内审（内容包括：职能、职责、 流程及相关体系要求）。
为使本公司人事作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本集团人 事统一、脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合， 提高工作效率，特制订本程序。
集团人力资源部SOP 作业手册一、人力资源工作流程图（总图）集团发展战略组织组织结构设置 机构职责工作分析职位说明书定岗定编正常工作附图1.2N 内部 YYN审批审批VN录 通接受 工作分析入职人员空缺职位说明书 Y 方式 外部 发布招聘信息 增补申请 推荐自荐彳言发布招聘信息收集筛选简历通过未通过复试通过复试通过通过待遇谈判不接受取消或 延期特殊岗位人员复试确定招聘渠道确定录用人选、有无编制 > —确疋招聘* *■招聘会 媒体 猎头 校园初试/笔试 资格验证'简历 未Vi 档 通 过绩效管理一一考核被考核人考核人人力资源部总裁关联流 程录用工作表现 自评 评价保持 NY— 培养个人 报告 书 绩效是否符合 岗位要求晋升 奖励培训处罚待岗辞退 沟通绩效考核二人才储备培训岗位调整 劳动合同同意改进计划不 h同意V评价结论评价绩效评估表士当案■►备案一次申诉 --------------------------- 1---------------------------受理调查NY维持原 结论薪酬外部信息员工人力资源不集团领导关联流程岗位评价统计数据►薪酬调查职位说明书岗位级别表声地区差异系数表||工作分析国家法律法规岗位津贴基数绩效评估表J绩效评估签字确认4制定年度薪［h」金调整方案戸薪金调整方案浮动工资调整万案销售人员奖金调整方案实施年度薪金调整方案,岗位津贴基数调整通知发布文件人事通知单计算制表月薪金丰N审批Y考勤考核表考勤N审批福利奖惩Y*财务部福利社保参保人员人力资源部主管领导总裁关联规程接收月工资明细维持原决定 取消或改变原决定行为表现 及结果绩效评估 行为表现 及结果行为表现 及结果相关部门 规程指派专案小组(QC)调查取证并作书面结论主管公司领导或相关部门调 查取证并作书面结论部门经理或相 关部门调查取 证并作书面结 论一次申诉 机会书面形式 提交奖惩决定终止并通知 提名人y 审批>1YY理由是否 成立终止并通 知提名人 4发布文件奖励通报表扬记功 记大功处罚通报批评记过 记大过 起诉文件存档 档案—薪酬 离职 法律程序岗位调整员工部门/地区人力资源部主管公司领 导/总经理/ 总裁关联流程1固定时间的 岗位调整部门经理会讨论，综合评价全体员工考核评估评价结果非固定时间 的岗位调整 （告知相关人员 I签字确认 L人事通知单 （评价结果）——尸存档r档案因个人爱好特长 等提出岗位调整 的书面申请根据业务规划和工 作计划，或员工不胜 任岗位工作，提出岗 位调整的书面报告根据公司发展或规划需 要，提出岗位调整议案汇总并形成处理意见书面意见审批经理例会讨论决定YN获知取消岗位调整获知 * 获知执行批示r -一劳动合同 部门经理人力资源部 公司领导 总裁员工/主管关联流程薪酬劳动合同 劳动合同 劳动合同工作表现 一► 考察培训员工部门人力资源部集团主管领导关联流程表现表现提名编入人才 发展名单终止并通知 提名人素质测评 考察 培训计划 一'工作内容拓 ' 展计划表现 提名确认编制培养计划工作表现计划实施I ■绩效评估提名提交管理层 讨论培训------- I考察报告 —||考察报告 "考察报告条件突出但 暂未加盟公 司的求职者储备人才库岗位调整反馈给各 提名者人才储备报告书 >提交总经理考察劳动合同员工人力资源部分管领导总裁办备注培训需求人才储备绩效评估参加培训参加＜考试总结►批转培训评估表培训需求 '目的分析职位说明书工作分析满足发展知识技能满足必备知识技能选择培训方式选择培训课程制定培训场地确定预算制定培训计划实施培训计划培训测试培训效果评估近期远期审批绩效评估记录丨 1 」培训档案 ------------------------------------------- L—档案总部员工外埠员工扌报帚阅.~ 广照进执行并试签收提前一个工作日入职准布入职通确认行政部设施收取资料照片一寸两张身份证__学历证—社保卡公司邮箱,设施提供开通公司邮箱取工资卡号招^言息部开通培训试用>LJ劳动合同仏职培训/考核E-熟悉工作环入新员工入职通知试用转正试用员工用人部门人力资源部主管领导关联流程转正考勤员工直接领导人力资源部主管领导总裁关联流程进入试用期r工作表现1!转正申请书考核及反馈入职；-绩效考核*提交直接领导抄送人事部直接领导对试用员工工作评价，签署意见试用评估表i■绩效评估人事部签署意见审批不合格员工留存亠11r试用期结束转为正式员工人事通知单（转正）合格存档档案薪酬记录N审批YN离职有尢 异常休假员工直接领导人力资源部总裁关联流程＞考核考勤表.刷卡 考勤记 录说明提交汇 总表执行批示考勤统计事实调查并 提出处理意见考勤确认签署意见休假薪酬不计考 勤员工总部 员工薪酬 外部员 工（总申请N审 批Y审 批YN档案---存档员工人力资源部请假申请单请假主题的EMAIL （外阜）考勤统计主管领导存档机构关联流程员工休假表请假 延迟或取 消请假请假3天（含）以上反馈给员工个人签署意见考勤人事档案N审批Y入职入职离职员工部门人力资源部关联流程公司领导/ 总裁关联 职能部 门个人认为有必 要放入档案的资料个人认为有必 要放入档案的资料档案转入/转 出申请档案自带商调函转递劳动合同及附件 试用转正文件 各类人事通知单奖惩文件 关于调入/调出职 工档案的申请档案转递身份证明 学历学位证明 各类证书 绩效评估报告 离职文件试用转正招聘资料 商调函机构存档】 才召聘 劳动合同 试用转正 公司内部员工档案 整理保存建立公司内部 员工档案奖惩 绩效评估 离职 20年销毁保存回执定期核算存档费用费用结算财务部患病或非丄伤医疗工作司机构能整无 丄适工作安排的 经培训或岗位调整 后仍不能适应工作 要求的式用期间不符合录 用条件的严重违反公司规章 制度的被依法追究刑事责 任的 一员工 辞职取消申请辞退 员工书面 意见员工离职 申请表审批NY指定工作接 收人 预估最后 工作日工作交接员工离职期 预告表交接顺利可办理 .离职审批手续交接中30日部门经理书 面意见终止并通知部门处理意见*发布开除文件 并送达员工员工离职通知记入档案发布离职预告人事调出奖惩N 绩效评估经理会讨论审批-社保停缴 扣发薪金社保停缴档案调出 离职面谈 结算薪金邮箱取消签署意见 离职审批手续记入档案员工离职通知获知1 p I若有协办事宜书面通知 Y社保薪酬会签 Y 审批＞N社保停缴 扣发薪金档案Y取消MIS 权限报备社保薪酬薪酬社保 薪酬招聘专员作业标准文件 版次1 . 0页码第二节人事工作流程描述第一条为使本公司人事作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本集团人事统一、脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率,特制订本程序。
第二条人事、劳资工资事宜由公司行政部负责管辖和办理，下设人事专员一人，负责下列全盘人事业务。
第三条人员招募作业程序如下（一）人事专员处收到“增补人员申请单”时，即行拟订招募计划，内容包括下列项目：1. 招募职位名称及名额；2. 资格条件限制；3. 职位预算薪金；4. 预定任用日期；5. 通报稿或登报稿（诉求方式）拟具；6. 资料审核方式及办理日期（截止日期）；7. 甄试方式及时程安排（含面谈主管安排）；8. 场地安排；9. 工作能力安排；10. 准备事项（通知单、海报、公司宣传资料等）。
（二）诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下：1. 登报征求：先拟广告稿，估计刊登费，决定刊登何报、何时，然后联络报社。
2. 同仁推荐：以海报或公告方式进行。
（三）应征信息处理：1. 诉求消息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应征者发出”初试通知单”及" 复试通知单"，通知前来本公司接受甄试。
2. 不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。
为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发“致谢函"也是应有的礼貌。
（四）甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。
1. 笔试包括下列：（1）专业测验（由申请单位拟订试题）；（2）领导能力测验（适合干部级）；2. 面谈：由申请部门主管、行政主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时应注意：（1）要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；（2）要了解自己所要获知的答案及问题点；（3）要了解自己要告诉对方的问题；（4）要尊重对方的人格；（5）将口试结果随时记录于”面谈记录表”。
3. 如初次面谈不够周详，发出“复试通知单”，再次安排约谈。
（五）背景调查：经甄试合格，初步决定的人选，视情况应做有效的背景调查。
（限管理级员工）（六）结果评定：经评定未录取人员，先发出谢函通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需。
评定录用人员经总经理核准，行政部部发出“报到通知单”，并安排职前训练有关准备工作。
（七）注意事项：应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。
第四章任用第十四条经核定录用人员，由行政部依据甄选报名单发给”报到通知单”，请他于报到时携带下列资料：（一）填写本公司新进职工录用表；（二）学历证及身份证；（三）近期正面半身免冠照片；（四）体检合格证明；（五）计划生育证明；（六）缴验经济担保书（有特殊岗位需求的）；（以上应缴资料视情况可增减）第十五条干部人员任用，视情况可发给”聘任书”。