客户退换货申请表
（案值超过500元以上的退回要执行申请流程）NO:XXX-4-MK-15A
客户名称
订单合同号
订购日期
退回日期
申请单位
申请人
技术确认
预退货明细（可以自行增加附页）
NO.
产品型号
产品名称及规格
数量
故障描述备注
序列号/出货日期
技术确认
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
退货客户申请原因：
□ 产品规错订
6、接收全部退货，退货香港指定仓库，香港返工□，（数量 费用 ）
7、接收全部退货，退货大陆□，（数量 费用）
8、经与客户联系同意我司派员去维修□（时间 费用 ）
9、退回样品分析确认，再判断□（时间 费用 ）
总经理审批
销售申请
技术确认
财务备案
□ 产品质量问题
故障原因分析确认：
□ 规格错订——（数量 ）
□ 质量整体问题——（数量 ）
□ 质量部分问题——（数量 ）
□ 产品过保——不予维修（数量 ）
□ 运输过程损毁或遗失（以客户与货运公司签单和实物为准）:
原因预估
责任单位预估
责任单位签名
处理方案建议：
1、不接受退货处理，不予补偿□，接受客户原因退货处理，费用损失客户承担□，
2、不接受退货，予以补偿费用□，费用补偿方式：实物抵充□，现金抵扣□，发新产品（市场推广）抵扣□
3、建议客户自行修理，补贴工时费用□，费用补偿方式：实物抵充□，现金抵扣□，发新产品（市场推广）抵扣□
4、只接收部分退货，退货香港指定仓库，香港返工□，（数量 费用 ）
5、只接收部分退货，退货大陆□，（数量 费用 ）