内容:
以下对于非正式沟通的认识不正确的是（）
A、任何管理人员,如果忽视了组织中非正式沟通就会受到损失
B、如果已经建立了稳定、有效的正式沟通渠道,非正式沟通在组织中就不会存在
C、小道消息有时对组织是有利的
D、任何类型的社交机会都是非正式沟通的场所
学员答案:B
本题得分:2
题号:21题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
B、低生产率高凝聚力
C、高生产率高凝聚力
D、低生产率低凝聚力
学员答案:C
本题得分:2
题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
在沟通中信息接受者向发送者表明自己对信息的理解和反应，叫（）
A、编码
B、解码
C、反馈
D、通道
学员答案:C
本题得分:2
题号:14题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
B、解冻、变革和创新
C、解冻、创新和重新解冻
D、解冻、变革和重新冻结
学员答案:D
本题得分:2
题号:16题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是( )
A、操作程序更新
B、开辟新市场
C、工艺流程自动化
D、报酬制度改革
学员答案:D
本题得分:2
本题得分:2
题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的( )
A、学院型
B、俱乐部型
C、棒球队型
D、堡垒型
学员答案:A
本题得分:2
题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
了解人际关系最简便、最常用的方法是( )
A、观察法
B、社会测量法
C、关系分析法
D、参照测量法
学员答案:A
本题得分:2
题号:22题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
群体的形成与发展的第三阶段是（）
A、执行阶段
B、震荡阶段
C、中止阶段
D、规范阶段
学员答案:D
本题得分:2
内容:
影响人际关系的人际因素有（）
A、交往时间
B、交往频率
C、空间距离
D、态度相似
E、外表吸引力
学员答案:BCDE
本题得分:4
题号:30题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
影响组织结构的因素包括（）
A、战略因素
B、规模因素
C、管理因素
D、技术因素
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的( )
A、安全性心理
B、保守性心理
C、求全性心理
D、求稳性心理
学员答案:D
A、决断能力
B、人际交往能力
C、组织指挥能力
D、知人善任能力
学员答案:D
本题得分:2
题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
领导作风论认为，变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领导方式是（）
A、集权式
B、民主式
C、参与式
D、放任式
学员答案:A
本题得分:2
A、贫困型
B、任务第一型
C、俱乐部型
D、团队式
学员答案:D
本题得分:2
题号:19题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
下列选项中不是个人加入群体的原因的是（）
A、地位需要
B、自尊需要
C、情感需要
D、人为需要
学员答案:D
本题得分:2
题号:20题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
根据群体发展的五阶段模型，群体成员开始把自己看作群体的一员是（）的结束标志。
A、震荡阶段
B、形成阶段
C、执行任务阶段
D、规范化阶段
学员答案:B
本题得分:2
题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
本题得分:3
题号:32题型:判断题本题分数:3
内容:
四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。（）
1、错
2、对
学员答案:1
本题得分:3
题号:33题型:判断题本题分数:3
内容:
领导活动古今中外都有相同的地方，但是领导过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。（）
学员答案:ACE
本题得分:4
题号:28题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
管理方格图中，典型的领导方式有（）
A、贫乏型
B、权威与服从型
C、组织人型
D、团队型
E、乡村俱乐部型
学员答案:ABCDE
本题得分:4
题号:29题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
题号:17题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
在组织运行方面，形成所有领导活动基础的是（）
A、领导行为方式
B、领导类型
C、决策
D、领导素质
学员答案:C
本题得分:2
题号:18题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
一般认为，管理方格图中，最有效的领导方式有( )
1、错
2、对
学员答案:2
本题得分:3
题号:34题型:判断题本题分数:3
内容:
组织文化是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。
1、错
2、对
学员答案:2
本题得分:3
题号:35题型:判断题本题分数:3
内容:
按非正式群体成员在正式群体中的地位分类，非正式群体可分为平行型、垂直型和混合型三类。（）
题号:23题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
组织变革大致涉及哪些方面?( )
A、组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
B、组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C、组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D、组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
A、目标导向功能
B、凝聚功能
C、激励功能
D、创新功能
E、效率功能
学员答案:ABCDE
本题得分:4
题号:27题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
勒温认为存在着（）的领导工作方式。
A、专制方式
B、协商方式
C、民主方式
D、独立方式
E、放任自流方式
内容:
菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏取决于以下条件（）
A、上下级关系
B、任务的结构
C、领导威信
D、职位权力
E、目标明确程度
学员答案:ABD
本题得分:4
题号:26题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
组织文化作为一种“软性”的管理艺术，其积极作用有（）
内容:
倾向于吸引企业家、革新者、冒险家加盟，并根据绩效提供报酬的组织文化属于（）
A、学院文化
B、俱乐部文化
C、堡垒文化
D、棒球队文化
学员答案:D
本题得分:2
题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（）
A、高生产率低凝聚力
1、错
2、对
学员答案:1
本题得分:3
题号:38题型:判断题本题分数:3
内容:
现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。
1、错
2、对
学员答案:1
本题得分:3
题号:39题型:判断题本题分数:3
内容:
凝聚力高的群体要比凝聚力低的群体生产率高。（）
1、错
2、对
学员答案:1
学员答案:A
本题得分:2
题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。这体现了组织文化的( )
A、凝聚功能
B、创新功能
C、约束功能
D、效率功能
学员答案:C
本题得分:2
题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
“没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式。”这种观点是下述哪种理论的主要观点（)
A、领导有效性理论