一. 单选题（共10题,共6分）
5. （）的作用在于能够创造出一种热情、友好的交际范围，能够促使对方形成良好的道德
6. 美国教授查尔斯?卡菲尔德发现成功者都有一些共性，（）就是他们最显著的共性之一。

（0.6分）
7. 管理学中有个（），就是领导人员只管调理、规章制度中没有规定的“例外”事件。

（0.6
8. 美国著名管理大师（）说过：“不能管理时间，便什么也不能管理。

时间是世界上最短缺
二. 多选题（共10题,共8分）
三. 判断题（共10题,共6分）
1. 一位时间管理专家运用电子计算机作了各种测定后，为人们支配时间提出了许多合理化建议，其中。