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安装工人工作职责

安装工人工作职责
1、按规定穿工作服,佩带胸徽和工作牌,衣着整洁干净,仪表端庄。

安装工作中不得穿皮
鞋,以软底鞋为宜。

2、工作吃苦耐劳,不挑肥拣瘦,互相帮助,具备协作精神。

3、严格把握施工质量,严格按公司制定的施工要求施工,不能有丝毫马虎。

必须向客户征
询清楚房间内的预埋管线位置,便于施工。

4、尊敬客户,对客户彬彬有礼,尽量满足客户合理要求,对一些施工细节征求客户意见,
确定衣柜、卫浴的铺装方向应征的客户意见后方可施工,不得自作主张,违背客户意志。

5、安装和维修过程中都要带上红地毯、手套、抹布等清洁用具,真正做到无尘化安装。

6、技术精益求精,做工精细,认真仔细,能很好处理施工中各种复杂情况和细节,务求尽
善尽美。

7、需切割应该集中在阳台,走道,卫生间中任何一处来进行工作。

8、爱护工具,爱护客户家里的装修、家俱和财产,不弄脏损坏客户房屋和家俱,损坏要照
价赔偿。

9、正确计算正反方向的安装比例,控制尺寸标准,尊重客户利益,严禁浪费。

10、施工过程中不得接受客户的馈赠(如香烟、饮料、盒饭等)。

11、安装完毕要清理现场,把灰尘抹干净,把地板拖干净,将垃圾带走。

12、卫生清理完毕后,请客户验收安装效果,出具安装单反馈表请客户签收,项目清晰
明了,字迹工整,若因施工质量造成客户损失,由责任人赔偿。

13、安装完毕,要详细嘱咐客户日常使用和保养注意事项,告辞时要说“XX先生(女
士),感谢您的支持,打扰了,如果您在使用中有什么问题,请随时与我们联系,我们会上门为您服务”。

14、安装工人在接到投诉处理通知单时,不得以任何理由推诿、拖延,引起客户二次投
诉,特殊情况应通过电话向客户说明原因,预约上门维修服务时间。

15、上门服务前必须带齐服务工具,(垃圾袋、鞋套、抹布、小礼品等)。

16、进门时必须套上自带鞋套,耐心、细致的查找问题原因,在进行修复的同时,注意
保护客户的物品设施。

17、一切处理完毕,视情况告知客户一些卫浴、衣柜维护知识及注意事项,并解答客户
提出的使用过程中出现的问题,不准与客户赌气耍态度。

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