关
课
课
课
课
课
务
务务
课
课课
满意
图释
增值活动 信息流 以过程为基础的质量管理体系模式
质量手册
文件编号： 编写日期：2006-10-30
版次：A0 共 27 页第 3 页
ISO9001：2000 标准除之外其它均适用于本公司质量管理体系。 ISO9001 条文要求与本公司程序展开权责对照表 （注：□表示协助部门，○表示主要负责部门）
○
○□
□
○□
○
□
○ □○
□
□
○□□
客户服务控制程 序 内部审核控制程 序
进料检验控制程 序 制程控制与检验 程序 出货检验控制程 序 不合格品控制程 序
○
□□□
□ □□□○
□ □ □ □○
□
○□□
○□□
□
○□□
□ □○
□
数据分析
改进
持续改进
纠正措施 预防措施
接上页
数据分析与应用 □ □ ○ □ □ 程序
质量手册
文件编号： 编写日期：2006-10-30
版次：A0
共 27 页第 1 页
公司简介 中山佑展五金制品有限公司成立于 2001 年，主要以制造加工管
材类五金制品、钣金冲压件、烤炉配件、环表式温度计为主的台商民营 合资企业。公司占地面积 600 ㎡，厂房面积 400 ㎡，具有制管、平钣、 裁剪、冲压、焊接、折弯、抛光、组装一条龙设备 100 多台套，其中有 先进的 JL-TIG-500 型逆变式直流氩弧焊制管机 8 台套和***-***型制管 机 3 台套及 8T-100T 以内的冲压机床 50 多台套，生产能力可达月生产冲 压件 10 万件以上。
与顾 客有 关的 过程
与产品有关的要求的评审 顾客沟通
设计和开发（不适用）
产品 实现
采购
生产和服务提供的控制
生产 和服 务提 供
生产和服务提供过程的确认 标识和可追溯性 顾客财产
产品防护
监控和测量装置的控制
总则
客户满意
内部审核
测量 分析 和改 进
监控 和测 量
过程的监控和测量 产品的监控和测量
不合格品控制
传真：（0760）
6502949
移动电话：
邮编：528459
联 系 人：白 董
地 址：中国广东省中山市板芙镇沙沟工业区
ห้องสมุดไป่ตู้
质量手册
文件编号：
编写日期：200610-30
版次：A0
共 27 页第 2 页
公司架构图及质量管理体系模式 公司架构图
董事长
副总经理
财
采仓维
品
生
务
购储修
管
产
质总量管理体课系模式业
公司自组建以来，一直不断地在竞争中进步。目前，在五金配件 生产及钣金冲压加工与管材生产方面均已具备了雄厚的生产实力!其产品 品质能满足各类客户的各种要求。遵循“客户第一、质量第一、信誉第 一”是公司的一贯宗旨。
产品范围：管材制造、五金、环表式温度计制品的生产
联系电话：（0760）602969/6500069
ISO9001：2000 标准要求
质量 管理 体系
总要求
总则
文 质量手册
件 文件控制
要 求
记录控制
管理承诺
顾客为关注焦点
质量方针
质量目标 策
质量管理体系策划 划
管理 职责
职责和权限 职 管理者代表 责
权
限
和
内部沟通
沟
通
管理评审
资源管理 人
资源提供 总则
程序文件名称
业 总 生 品层管
务 课
务 课
产课 课管
理
□ □□□ ○
□ □□□ ○
□ ○□□ ○
文件控制程序 □ ○ □ □ □
质量记录控制程 ○ ○ ○ □ ○
序
管理责任程序
○
管理责任程序 □ □ □ □ ○
管理责任程序 □ □ □ □ ○
管理责任程序 □ □ □ □ ○
管理责任程序
○○
管理责任程序 ○ □ □ □ ○ 管理责任程序 □ □ □ □ ○
质量管理体系的持续改进。
质量手册
文件编号：
编写日期：200610-30
版次：A0
共 27 页第 6 页
对质量管理体系所需的过程采取有效的测量、监视和分析。 本公司外协采购依《采购控制程序》（ 编号 ）执行。 确保质量管理体系的有效运作，确保对过程进行控制的准
则和方法得以有效实施，体系要保证能得到必要 的信息，公司最高管理层要配合，提供有效资 源。 相关文件 质量管理体系中全部程序文件（详见本手册第 3 章节） 质量管理体系文件要求 目的 制定文件对质量管理体系运作过程进行控制的准则和 方法作出规定，并对体系文件实施有效管理，确保在 质量体系运作的所有场所使用文件的有效版本，对质 量记录进行管理，为证实体系运行符合规定要求及产 品的可追溯提供依据。 范围 适用于本公司质量管理体系内文件和质量记录的控制。 权责 品管课、总务课负责质量管理体系的文件的管理。 各部门负责本部门有效文件的使用、保存和管理。 作业内容 本公司质量管理体系的文件由质量手册、程序文件、工作 指导书、质量方针、质量目标和质量记录等组 成。 总务课负责制定《文件控制程序》（ 编号 ），品管课负 责制定《质量记录控制程序》（ 编号 ），各部 门依照以上文件规定执行。
定期组织内部质量审核，将结果交管理评审会 议。 各部门按照 ISO9001：2000 标准和公司质量管理体系的要 求维持质量体系的有效运作。 作业内容 副总经理负责组织建立质量管理体系，确定体系运作的 所需过程以及这些过程之间的顺序、相互作用 和接口；确保对此过程进行控制的准则和方法 得以有效实施。 若质量管理体系的结构需要更改时，应考虑到必须要满足 ISO9001：2000 标准的要求和公司质量管理体系 的要求。 以上所述的过程及控制准则和方法均形成文件加以详细描 述，同时对文件进行相关培训，确保员工领会其 精神并掌握。 为保证质量管理体系持续有效的运作，对每年的管理评审 和内部质量审核作出计划并按要求进行，以确保
改进控制程序
□ □□□○
质量手册
文件编号：
编写日期：200610-30
版次：A0
共 27 页第 5 页
总要求 目的
建立并维持质量管理体系，保证产品质量得到不断的 提高并充分满足顾客的要求。 范围 适合公司按照 ISO9001：2000 标准建立并维持质量管理体 系。 权责 副总经理受公司委托负责建立并维持质量管理体系，并
五金制品公司质量手册 公司架构图及质量管理
体系模式制度格式
Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
中山佑展五金制品有限公司 质量管理体系文件
文件名称：质量手册 文件编号： 版 次：A0 编写部门：品管课 受控状况：
编写
审核
批准/日期
程序文件名称
业 总 生 品层管
务 课
务 课
产课 课管
理
客户服务控制程 ○
序 合同评审控制程
○ 序 客户服务控制程
○ 序
□ □□ □ □□ □ □□
采购控制程序 制程控制与检验 程序
模具控制程序
制程控制与检验 程序 制程控制与检验 程序 客户财产控制程 序 仓储控制程序
计量仪器控制程 序
○ □□
□
□
○□
管理责任程序 □ □ □ □ ○
管理责任程序 □ □ □ □ ○ 教育训练控制程 □ ○ □ □ □
力 资 能力意识和培训 源
基础设施 工作环境
序 设施控制程序
○ ○○
文件编号：
版次：A0
质量手册
编写日期：2006-1030
共 27 页第 4 页
ISO9001：2000 标准要求
产品实现的策划
与产品有关的要求的确定