东财《金融服务营销》在线作业一（更新）-0029
品牌的最重要的载体是（）。

A:产品
B:品牌创始人
C:品牌代言人
D:品牌使用者
答案：A
下列选项中（）是企业理念识别和企业行为识别的外化和形象表述，是让
客户和公众认同银行的最直接、最基本的表现形式。

A:银行行为识别
B:企业识别系统
C:银行视觉识别
D:银行理念识别
答案：C
低重复购买、高频接触的客户忠诚度是（），
A:虚假的忠诚
B:真正的忠诚
C:没有忠诚
D:潜在的忠诚
答案：D
银行将其他非金融机构和一般企业公司的一些服务项目移植到银行经营上来，并根据银行经营的特点进行改造，使其具有银行业务特征，成为一种新的银
行产品，这种开发和创新银行产品的方法是（）。

A:延伸法
B:包装法
C:移植法
D:创新法
答案：C
下列属于银行产品衰退期的营销策略的是（）。

A:营销组合改革策略
B:持续策略
C:可选择性渗透策略
D:市场改革策略
答案：B
下列（）不是公平理论对管理者的教益。

A:管理者应注意横向比较
B:公平与否源于个人的感觉
C:用报酬或奖励来激励员工时应使员工感动公平
D:让员工有不公平感才能激励员工
答案：D
相比于国有商业银行，股份制商业银行特别是上市银行绩效工资比重一般（）。

A:相同
B:较低
C:较高
D:太低
答案：C
下列不属于银行“一对一”营销的实施程序的是（）。