唐纳德 A.诺曼(Doｎalｄ Ａ．Norman）在 20 世纪 80 代撰写的《设计心理学》（Desiｇｎ Psｙchology)一书的出版标志着设计心理学学科的形成,在此书中诺曼强调设计心理学侧重 研究如何使产品的设计符合用户的需求，重点在于研究如何设计出用户看得懂、知道怎样用 的产品。不仅强调了产品的可用性设计，更提出设计师应设计出“既具有创造性又好用、既 美观又运转良好的产品”。２０04 年诺曼在《情感化设计》（Ｅmｏtional Design)中进一步 提出两个重要观点：1 情感在设计中是非常重要的,不能被忽略,情感是与价值上的判断相关 的，二认知则与理解相关，二者紧密相连，不可分割；２设计存在三个层面，感观层面(Visce ｒal）行为层面（Ｂehaｖｉoｒal）和反思层面（Ｒｅfleｃtive）。感观层面设计的是感受知 觉的作用,如味觉嗅觉肤觉听觉和视觉上的体验；行为层面是指产品在功能上是否出色;反思 层面与个人感受和想法有关,是人们对自我行为的思考,以及对他人看法的关注，凡是层面因 文化背景的不同会存在巨大差异。 设计心理学的主要理论来源有:认知心理学（格式塔心理学、拓扑心理学、信息加工心理学）； 人格心理学(精神分析心理学、行为主义心理学、人本主义心理学）;工程心理学;环境心理学; 消费心理学；审美心理学等。 格式塔心理学是设计心理学最重要的理论来源之一,格式塔（Gestalt）可直译为“形式”或 “完形”,因此格式塔心理学又被称为完形心理学。它主要包括四方面的内容:1 格式塔心理 学解释了人的感知,特别是视知觉的做用机理，它认为视知觉并不是对刺激物的被动重复， 而是一种积极的例行活动,人的视知觉能直接选择、组织和加工所看到的各种图形。２格式 塔心理学发现大量的知觉规律,对于设计实践具有重要的实际价值。３格式塔心理学提出审 美对象的形体结构能唤起人的情感，即所谓“异质同构”。4 格式塔心理学认为艺术创作是 一种过程,设计师对于理想的形象构图创造和追求，是不断逼近、不断清晰和不断完善的过 程。 人本主义心理学主张研究认得本性、潜能、经验、价值,反对行为主义的机械的环境决定论 和精神分析以性本能决定论为特色的生物还原论,其代表是马斯洛的需要层次论和高峰体验 论。马斯洛认为动机是人类生存和发展的内在动力,动机引起行为，二需要则是动机产生的
基础和源泉。需要的性质决定动机的性质，需要的强度决定动机的强度,但需要与动机并非 简单对应关系。马斯洛从总体上把人的需要分为两大类:１基本需要(与人的本能相联系,因缺 乏而产生又称缺失性需要)和２成长性需要或心理需要(不受本能支配其特点是不收直接欲 望所左右;以发挥自我潜能为动力;此类需要被满足时会使人产生最大程度的快乐） 基本需要包括:生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重的需要； 成长性需要包括：自我实现的需要。 设计心理学的研究方法: 观察法、访谈法、问卷法、投射法、实验法、态度总加量表法、语义分析量表法 、案例研 究法、心理描述法、抽样调查法、创新思维法
(一）个性心理特征 １、个性倾向 是决定个体对事物的态度和行为的内部动力,是具有一定动力性和稳定性的心理成分，
是个性发展的潜在动力。 需要：人脑对生理需要和社会需要的反映。“马斯洛”需要层次论 动机：引起并维持个体活动,并使之朝向一定目标和方向进行的内在驱动力。 需要是动机产生的基础,动机是为实现目的而行动的原因。 兴趣:一种对事物进行深入认知的需要,是需要的直接体现。 人类从事各种活动的目的是满足自身的需要或欲望,为了实现目的或目标会产生动机,并引发 行动。在心里学的研究中,把（需要）、(动机）、（兴趣)、(气质）及(性格)等心理要素称为人 的个性心理倾向。
心理学是研究人的心理活动规律的科学，(心理学活动又称心理现象——简称心理)
心理学活动包括： 感觉：人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映 知觉:人脑对作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映
记忆：指人不仅通过感觉器官在活动中感知当前的事物,得到相关消息，还要把这些信息输 入到大脑保存起来，在必要时感知过的事物再次出现还能确认,回忆过去经历过的有关事物。 例如看过的文字能再现和再认。 想象:人脑对已经有的表象进行加工改造而创造新形象的过程。 思维：在生活中和工作中若要认识事物的特点和意义,就必须利用感情的材料以及已有的知 识进行分析和思考，认识事物的本质，掌握事物运动的规律。思维的形式有多种方式
特点，如个人的脾气、内外在方面的差异。 性格:人对现实的稳固态度和习惯化的行为方式。例如人在待人处事时候克服困难的决心和
毅力上的差异，人的个性差异首先表现在性格上。 能力指人顺利完成某种活动的一种心理特征(特性）。能力总是和人完成一定的活动相联系在 一起的。离开了具体活动既不能表现人的能力，也不能发展人的能力. 但是，我们不能认为 凡是与活动有关的,并在活动中表现出来的所有心理特征都是能力。只有那些完成活动所必 需的直接影响活动效率的,并能使活动能顺利进行的心理特征,才是能力。 通常能力有四种分类１、模仿能力和创造能力２、流体能力和晶体能力 3、一般能力和特殊 能力 4、认知能力、操作能力和社交能力 (晶体智力,流体智力,源自普通心理学的智力类型一章。晶体智力是指概念化的知识，就是需 要系统的学习得来的能力;流体智力泛指各种需要经验积累而来的能力，比如社交能力，领 悟能力。将这两个概念扩大就出现了晶体能力流体能力这种说法） 气质是个人生来就有的心理活动的动力特征,表现在心理活动的强度、灵活性与指向性等方 面的一种稳定的心理特征,具有明显的天赋型,基本上取决于个体的遗传因素。‫（ﻫ‬古希腊著名 医生希波克拉特就提出了 4 种体液的气质学说，把气质分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁 质 4 种。这 4 种类型的名称沿用至今。俄国生理学家巴甫洛夫根据神经过程的基本特性(强 度、平衡性和灵活性)的不同结合,把人的高级神经活动分为四种典型的类型,即活泼型、不可 抑制型、安静型、抑制型,分别与希波克拉底的四种气质类型相对应。除这四种典型的类型 外，实际生活中大多数人是这四个典型类型的中间类型。) 性格指一个人对人对己对事物(客观现实)的基本态度及相适应的习惯化的行为方式中比较 稳定的独特的心理特征的综合。气质无好坏、对错之分,而性格有。
级设计心———————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期:
1.设计心理学: 设计心理学是研究设计活动中心理现象的科学,包括对设计活动中涉及到的设计主体（设计 者）和设计客体（消费者或用户）的心理行为的研究,设计心理学既是应用心理学的分支也 是设计学的重要组成部分。
2、情感过程 情感：指人在认识客观事物的过程中引起的对客观事物的某种态度的体验和感受。例如愉快、 喜爱、满意、厌恶、恐惧等。 3、意志过程 意志:指自觉地确定目的,根据目的支配和调节行为，从而实现预定目的的心理过程。意志过 程是指由认识的支持与感情的推动，使人有意识地克服困难并坚持实现目标的过程。
情感和意志过程是认识过程基础上产生,同时情感和意志过程又对认识过程发生影响。
2、个性特征 所谓个性特征,就是个体在其心理活动中经常地、稳定地表现出来的特征,这主要是人的能
力、气质和性格。 能力:表现在完成某种活动的潜在可能性方面的特征，是指人们顺利完成某种活动所必须具
备的心理特征,体现着个体活动效率的潜在可能性和现实性。 气质：人的心理活动和行为的动力方向的特征,具有速度和强度特点、稳定性特点和指向性