狼道读后感之狼性的沟通
上个月阅读了《狼道》这本书,这本书中最有兴趣的是狼性沟通这个章节。
现在社会关系中最主观因素影响的就是人,人是所有事情的开始,同时,也是最重要的一环节。
各个环节都是靠人的主观能动性去贯穿起来。
在团队,组织,社会,国家里,人是首要的因素,而在谋事的过程中,人与人之间的联系的绑带就是沟通。
沟通就像一条绑带,把各位思想,客观条件串连起来。
为此,深入分析人与人之间的沟通就显得特别重要。
首先,我们先来定义“沟通”。
单从字面上分析,沟通必须是由一方A将信息有效传递到另一方B,且B能理解,并对A进行有效反馈的过程。
在这个过程中需要注意以下几点:1、信息发送者A需要采用适当的传播途径把信息进行传递;2、信息接受者能对A传递的信息进行解决并作出回应;由此可见,沟通是一个双方互动的过程,缺少任何一方都不能称之为沟通。
这一看似简单的过程,却是一门独特的学问。
中外古今,众多文人学者都对它进行各样研究,结合《狼道》课本的解释,以下是我对沟通的看法:
一、要善于沟通
从工作层次分析,工作上的沟通目的是将双方的意思进行交换,消除彼此的隔阂和误解;促进工作朝积极有利一面发展。
从这个角度分析,要做到善于沟通可以用一个简单的概括:在适当的情况下,用适当的媒介,把某事传递给找到正确的人。
注意这里有三个关键点:时间,途径,沟通对象。
很多时候,同一件人,由不同的人进行传递,往往有不同的后果,这就是沟通的技术。
沟通要看准时机,适当的时候说适当的话。
工作上,若同事A因犯错而心情低落时,把一项非必由他处理的工作交给他,其结果远比不上,把工作交给工作精神饱满的同事B,选择适当的人做适当的事,这就是善于沟通的奇妙之处。
二、要平等沟通
工作上的沟通,很多时候都是为了把属于自己职能之内的事做好。
但,因为岗位的不同,所处的角度和出发点都有差异。
同时,因为岗位级别的高低,也会直接影响沟通的效果。
在美国通用电气CEO看来,平等的沟通是团队建议和营造良好企业外围环境的重要手段。
部门与部门之前需要打破无形的壁垒,把沟通做到平等,上级与下级之前也以把事情做出宗旨的态度进行沟通,忌讳以自我为中心,以我为尊的态度进行沟通。
如果团队有这样的态度存在要及时进行纠正,否则,严重打乱团队的平衡,妨碍团队的发展。
三、要及时沟通
工作上,沟通要做到及时准备。
换而言之,沟通要做到,信息的对称,把信息准备无误,及时地传递到信息接受者。
在激烈的市场竞争中,要立足于不败之地,最重要的是把握时机,而时机很大的程度是由团队的信息是否有及时准备地进行流通有关。
及时准确的沟通可以减少内耗,加速工作朝积极有利方向发展。
一个项目的构想,成立,结束,无处不在,团队内部需要做到信息对称,及时准确才能面对日新月异的市场做出最迅速的应变。
最后,沟通不仅仅是工作上的需要,家人之间,朋友之间,无处不在,有人的地方,就需要沟通,把沟通做好,可以让我们的工作,生活过得更好。