尊敬的**科技客户：
您好!
作为日图科技的客户，您的满意度对**科技所提供的产品和服务有着至关重要的决定性作用。

我们诚恳希望您能从百忙之中抽出宝贵的10分钟时间来回答此份2005年度第三季度客户满意度调查表。

您填写的调查表对为您服务的所有**科技相关工作人员提供了重要的参考依据，对您提出的建议及抱怨我们承诺会在下个季度有所改进。

所以，您诚实而认真地填写，是对您以后得到更好的产品质量及更优质服务的保障。

谢谢您的配合与支持！
我们会根据您的回答回报精美礼品一份，在活动结束统一邮寄给您。

1、基本信息
姓名：部门：
电话：E-mail：
公司：行业：
请问您在2005年第二季度从**科技购买的产品是：
2、产品相关
很满意满意一般不满意很不满意
A、产品功能□□□□□
B、产品操作方便程度□□□□□
C、产品使用可靠性□□□□□
D、产品故障排除满意度□□□□□
E、产品的规格是否符合您的实际需求□□□□□
F、提供产品的价格□□□□□
G、2005年第三季度需要产品（请自由回答）：
3、销售相关
很满意满意一般不满意很不满意
A、销售人员的语言沟通与表达能力□□□□□
B、销售人员的专业技术能力□□□□□
C、服务态度□□□□□
D、问题处理能力□□□□□
E、客户问题的反馈速度□□□□□
F、其他相关的建议：
4、市场相关
很满意满意一般不满意很不满意
A、产品资料、公司网站的外观设计□□□□□
B、产品资料、公司网站中内容实用性□□□□□
C、大型的专题技术交流会□□□□□
D、获得**科技公司信息的便捷性□□□□□
E、**科技提供新产品信息□□□□□
F、获得**科技公司信息的渠道□交流会□网上□广告□直邮□其他
G、其他相关的建议：
4、商务流程
很满意满意一般不满意很不满意
A、处理订单合同的速度□□□□□
B、从下单到出货的时间的满意度□□□□□
C、送货的货品及数量的正确性□□□□□
D、各种票据开票的速度及正确性□□□□□
E、相关的建议：
6、售后服务
很满意满意一般不满意很不满意
A、服务的态度□□□□□
B、专业技术能力□□□□□
C、处理技术问题的速度□□□□□
D、售后技术支持的持续性□□□□□
7、客户意见
您对我司还有什么其他意见或建议：
此次季度性调查活动从2005年8月6日开始，截至日期2005年8月31日。

您所提供的信息只会用于此调查活动。

如果您有任何关于此活动的问题，请不要犹豫联系我们！
联系人：深圳市**科技有限公司市场部*小姐
联系电话：0755-83******-107
电子邮件：
发传真返回，传真号码：0755-83******市场部收。