申请部门
申请日期
年月日
序
申购物品名称
规格型号
用途
需要日期
申请部门主管签字
总经理审核
部门物品申购单
客户报修记录表
序号
客户名称
地址
电话
报修内容
是否反映工程部
工程部处理意见及计划
是否告知客户工程维修计划
维修人员
维修结果
回访意见
1
□是
□否
□是
□否
□满意
□不满意
2
□是
□否
□是
□否
□满意
□不满意
3
□是
□否
□是
□否
□小区服务点 □客户办公现场
服务要求
让客户百分之百满意！
细节要求
□为客户详细介绍装修材料、风格、施工流程等知识；
□为客户展示各种风格设计图片、工程案例；
□向客户介绍我公司发展历程、服务品质、特色和优势；
□带领客户参观公司内部各办公室、展厅；
□与客户一起详细研究客户的新居装修方案；为客户提供最合理的装修建议，且以书面方案形式；
5
□是
□否
□是
□否
□是
□否
□是
□否
6
□是
□否
□是
□否
□是
□否
□是
□否
7
□是
□否
□是
□否
□是
□否
□是
□否
8
□是
□否
□是
□否
□是
□否
□是
□否
9
□是
□否
□是
□否
□是
□否
□是
□否
10
□是
□否
□是
□否
□是
□否
□是
□否
11
□是
□否
□是
□否
□是
□否
□是
□否
12
□是
□否
□是
□否
□是
□否
□是
□否
13
□是
□否
□是
□否
□是
复试时间
□一周之后□三天之后□三天之内□不再复试
3
上岗时间
□立即上岗□一周之内□一月之内□一月以后
4
通知时间
□一周之后□三天之内□一天之内□立即通知
人员外出请假登记表
序号
日期
外出/请假/时间
外出地址
事件
是否经主管批准
预计返回时间
实际返回时间
签名
员工每日外出或请假需要经主管同意并且需要在前台登记记录，超过返程的时间仍未回来的需要打电话通知前台说明缘由。
联系电话
邮箱或QQ
小区名称
房屋地址
户型种类
室 厅 卫
房屋面积
平方米
房屋性质
客户来源
□上门咨询 □老客户介绍 □电话咨询 □朋友推荐
□业务联系 □工地营销 引导（推荐）人姓名：
派单性质
□咨询服务 □现场量房
服务时间
□马上服务 □今天 午 时 分
□ 年 月 日 时 分 （星期 ）
服务地点
□公司内部 □客户新居现场
优惠政策
总签单量目标
户
总签单额目标
万元
小区排名目标
第
蹲点小区每周装修动态记录表
家装顾问：_____________
小区名称
交房第几周
装修总户数
我公司总开工
户
最高开工公司
最高公司开工
户
公司名称
开工户数
客户档次
占比例
其它补充说明
小区本周重要动态
家装业务计划记录表
______月份姓名____________
□亲切随和□彬彬有礼□比较拘谨□粗俗不堪
4
性格印象
□很外向型□外向居多□内向居多□很内向型
交
流
记
录
1
表达能力
□非常好□还可以□一般□结结巴巴
2
普通话水平
□很标准□一般水平□带有方言□方言很重
3
知识面
□非常丰富□还可以□一般□贫乏
4
语言艺术
□风趣幽默□严谨务实□平凡□差强人意
专
业
知
识
1
市场行情
□了如指掌□比较了解□了解一点□一片空白
□否
□是
□否
14
□是
□否
□是
□否
□是
□否
□是
□否
15
□是
□否
□是
□否
□是
□否
□是
□否
求职人员登记表
应聘
应聘部门
应聘职位
应聘日期
个
人
资
讯
姓名
性别
年龄
生日
婚姻状况
联系电话
健康状况
传染病史
血型
最高学历
所学专业
毕业学校
家庭住址
家庭电话
现住址
身份证号
教
育
经
历
起止时间
教育机构名称
学习内容
受过奖励
工
作
经
历
起止时间
□签单沟通——>□工程施工——>□工程竣工——>□成为老客户
设计师目前工作及反馈
设计师
跟进客户
跟进日期
设计师
工作阶段
□前期咨询——>□现场量房——>□订单洽谈——>□方案设计——>
□签单沟通——>□工程施工——>□工程竣工——>□成为老客户
设计师目前工作及反馈
设计师
跟进客户
跟进日期
设计师
工作阶段
□前期咨询——>□现场量房——>□订单洽谈——>□方案设计——>
工作单位名称
工作职位
工资待遇
离职原因
家
庭
背
景
与本人关系
姓名
年龄
工作单位
应
聘
资讯
您是如何知道本公司的
前来求职方式
□招聘广告□网上招聘□朋友介绍□自我推荐
您过去的最低薪水待遇
元/月
您渴望的薪水待遇
元/月
工
作
计
划
简述一下您的工作计划
公司规章方面
工作态度方面
工作业绩方面
个人成长方面
其
它
您过去一年读过哪些书
您的人生梦想是什么
□是 □否
□是 □否
□是 □否
□是 □否
交房小区营销计划表
小区名称
小区户数
交房日期
营销方式
□小区设点 □小区设展位 □业务人员蹲点 □会议营销 □业务散跑
交房前一周内
工作内容
人员安排
工作目标
交房期间
工作内容
人员安排
工作目标
交房后一周
工作内容
人员安排
工作目标
交房后
2-3个月内
工作内容
人员安排
工作目标
激励措施
交房日期
提前理由
提前时间
□半年 □四个月 □三个月 □一个月
实施日期
工作目标
□零的突破 □做两到三个样板间 □提前建立关系 □争取小区广告宣传资源
操作人员
人员安排
完全理由
现有资源
客户资源
开发商资源
物业资源
其它资源
操作方法
操作步骤
投入产出
详细分析
楼盘交房顺序一览表
月份
交房日期
小区名称
交房
天数
交房地点
交房楼号
4
电脑水平
□非常好□一般□懂一点□一点不懂
管
理
水
平
1
理论水平
□非常丰富□还可以□一般□一片空白
2
实际经验
□非常丰富□还可以□一般□一片空白
3
创新能力
□很有创意□创意离奇□一般创意□毫无创意
4
执行能力
□创造性执行□严格执行□执行乏力□无能为力
面
试
结
果
1
综合评价
□人才难得□可以胜任□能力一般□不堪录用
2
现场量房是装修过程的开始。我们特邀请您和您的家人一起，在新居现场共同规划我们未来之家的美好蓝图！
设计师目前工作及反馈
设计师
跟进客户
跟进日期
设计师
工作阶段
□前期咨询——>□现场量房——>□订单洽谈——>□方案设计——>
□签单沟通——>□工程施工——>□工程竣工——>□成为老客户
设计师目前工作及反馈
设计师
跟进客户
跟进日期
设计师
工作阶段
□前期咨询——>□现场量房——>□订单洽谈——>□方案设计——>
□满意
□不满意
4
□是
□否
□是
□否
□满意
□不满意
5
□是
□否
□是
□否
□满意
□不满意
6
□是
□否
□是
□否
□满意
□不满意
7
□是
□否
□是
□否
□满意
□不满意
8
□是
□否
□是
□否
□满意
□不满意
客户的意见一定要在第一时间反馈给相关部门，并且得到相关部门的答复后要第一时间反馈通知给客户。
客户投诉登记表
客户姓名
客户地址
投诉时间
1、进行现场查看，拍摄房屋现场照片，便于我们回公司以后，为您设计具体的装修方案做参考之用！