的适应状况，恢复和增强个人或者家庭的社会功 能
1、社会功能的恢复
2、社会功能的增强
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第二节 个案工作的主要模式
常用的7个模式： ♥ 心理社会治疗模式 ♥ 认知行为治疗模式 ♥ 理性情绪治疗模式 ♥ 任务中心模式 ♥ 危机介入模式 ♥ 人本治疗模式 ♥ 家庭治疗
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一、心理社会治疗模式的内容 及其特点
1、四个理论假设 （1）对人的成长发展的假设； （2）对服务对象问题的假设； （3）对人际沟通的假设； （4）对人的价值的假设
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2、治疗技巧 （1）直接治疗技巧 直接治疗技巧是指直接对服务对象 进行辅导、治疗的具体方法； （2）间接治疗技巧 间接治疗技巧是指通过辅导第三者 或者改善环境从而间接影响服务对象的 技巧。
鼓励、方向引导。
3、任务中心模式的特点 （1）问题的界定 （2）服务对象的界定 （3）任务的界定
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五、危机介入模式的内容及特点
1、危机介入模式的内容 （1）危机的定义
危机是指：一个人的正常生活受到意外 危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。 危机介入模式就是针对服务对象的危急状态 而开展的调适和治疗的工作方法。
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ABC理论 A代表引发事件，指服务对象所遇到的当前 发生的事 B代表服务对象的信息系统，是服务对象对 当前所遭遇事件的认识和评价 C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪 和行为
非理性信念：
那些把特定场景中的经验绝对、普遍、 抽象化之后与实际情况不符的想法和观点
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2、理性情绪治疗模式的治疗技巧 （1）非理性信念的检查技巧
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3、心理社会治疗模式的特点 心理社会治疗模式的特点表现在个案工
作服务开展的过程中。心理社会治疗模式依 据生理医学模式的概念，把服务过程分为研 究、诊断和治疗三个实施阶段这三个实施阶 段相互影响、紧密关联，形成心理社会治疗 模式自身的特点。 （1）注重从人际交往的场景中了解服务对象
（2）运用综合的诊断方式确定服务对象问题 的原因
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对考生的要求：
以辅导教材为纲 基本概念要记清 注重对概念和内容的理解
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第一节 个案工作的本质
一、个案工作的要素与含义
1、基本要素
（1）对象 个案工作的服务对象是在生活中遇到困
难的单个个人或者家庭 （2）方法
运用专业的知识、方法和技巧，通过一连 串的专业工作 （3）目标
发掘和运用自身及周围的资源，改善个人 与社会环境之间的适应状况，促进其正常生活 的过程
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3、理性情绪治疗模式的特点 （1）明确辅导要求 （2）检查非理性信念 （3）与非理性信念辩论 （4）学会理性生活方式 （5）巩固辅导效果
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四、任务中心模式的内容
及特点
1、任务中心模式的理论基本假设 高效的服务介入必须符合五个方面的基
本要求；一是介入时间有限；二是介入目标 清晰；三是介入服务简要；四介入过程精 密；五是服务效果明显。
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2、个案工作的含义 （1）是一门专业的工作方法，它拥有自己的 专业知识，专业方法和专业技能； （2）是一连串的工作过程，它包括社会工作 者与服务对象一对一的相互影响，相互作用 的过程； （3）是帮助遇到困难的个人或者家庭调动自
身及其周围的资源改善个人与社会环境之 间的适应状况； （4）基本价值观是对人的尊重和肯定，表现 在个案工作的整个服务过程中。
即对服务对象情绪、行为困扰背后的非 理性信念的原因进行探索和识别的具体方 法。步骤：一是反映感受；二是角色扮演； 三是冒险；四是识别。 （2）非理性信念的辩论技巧
即对产生服务对象情绪、行为困扰的非 理性信念进行质疑和辨析的具体方法。 非理性信念的辩论技巧包括：辩论、理性功 课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代 性选择、去灾难化、想象。
认知重塑
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2、认知行为治疗模式的特点 认知行为治疗模式是在行为治疗模式基
础上结合认知治疗的要素而产生的，它形成 的目标就是想克服行为治疗模式的限制，把 人的内部信息的加工过程也纳入到治疗模式 的范围内 （1）认知和行为因素的结合 （2）采用综合的方式进行辅导工作
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三、理性情绪治疗模式的内容 及特点
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二、个案工作的本质
个案工作具有自己鲜明的特色，它对服
务对象问题需要的看法是： ♥ 从社会的关系中看待这些面临困境的个人或者家
庭 ♥ 不是简单地把服务对象的困扰归结为服务对象自
身的某种不良的心理特征 ♥ 是把服务对象放到特定的社会环境中，考察服务
对象与社会环境之间相互影响的过程和方式 ♥ 个案工作的本质是协调服务对象与社会环境之间
在任务中心模式中，任务就是服务对象 为解决自己的问题而需要做的工作；它是服 务介入工作的核心，是实现服务目标—解 决问题的手段。两者之间的关系类似于目标 和手段之间的联系。
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2、任务中心模式的治疗技巧 任务中心模式认为，有效的沟通行动必
须具备两个要素和能达到五种功能。 两个要素：有系统、有反映 五种功能：探究、组织、意识水平的提升、
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考试方式
考试题型 《社会工作综合能力（中级）》考试题型 为客观题，分为“单项选择题”和“多项 选择题”；
“单项选择题”要求从每题备选项中选择 一个最符合题意的选项作为答案； “多项选择题”的每题备选项中，有两个 或两个以上符合题意的选项，选错、漏选 均不得分
1、理性情绪治疗模式的内容 以人本主义作为自己理论的基础，认为
人天生就有一种不断追求成长发展的趋向。 这种趋向在实际生活中表现出两种不同的倾 向：一种倾向是发展出健康、理性的生活 方式另一种倾向则发展出不良的非理性的生 活方式。因此，理性情绪治疗模式强调，人 的自由选择是相对的，受到环境和周围他人 的影响。
（3）采用多层面的服务介入方式帮助服务对 象
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二、认知行为治疗模式的内容 及特点
1、认知行为治疗模式的内容
（1）行为治疗的三种学习理论 经典条件作用理论 操作性条件作用理论 社会学习理论
（2）学习中的认知因素 （3）认知行为模式的治疗技巧
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7种方法： 放松练习、系统脱敏、满灌疗法、 厌恶疗法、模仿、果敢训练和代币管制 5种技巧： 个案概念化、合作式的治疗关系、 苏格拉底式的提问、结构化和心理教育、