基层干部生产管理培训
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职 业 生 涯 规 划
沟 通 技 巧
几 个 主 要 管 理
做 事 的 方 法
管 人 的 技 巧
生 产 管 理 人 员
班 组 长 的 使 命
工
的与
生 产 管 理 培 训
作
素职 课
质责 程
要 求
目 录
班组长的使命与职责
第一章
1、班组长在企业中的重要性
是最基层的管理者 是生产的最直接组织者、指挥者
方法：
分 1. 抓阄决定谁来分粥，每天轮一个； 粥 2. 推选出一个道德高尚的人出来分粥；
3. 组成三人的分粥委员会及四人的评 选委员会分粥；
4. 轮流分粥，但分粥的人要等其它人 都挑完后拿剩下的最后一碗。
结果：
1. 他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那 一天；
2. 强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去 讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障 气；
和参与者 是企业各项管理方法、管理手段
的实施者 是员工的领导，同时也是领导的
员工. 是上层管理者与员工沟通的桥梁
2、班组长的使命
提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故的发生
3、 班 组 长 的 主 要 职 责
事务管理 生产管理 辅助上级管理
班组长关
注的焦点不能 仅仅是“我如 何做好”，而 应该是“如何 让我的班组做
4. 别不把自己当领导
要勇于承担责任，不能往员工身 上推责任；
要敢管敢抓，善待员工不等于做 老好人 ；
要按章办事，切忌江湖义气； 要善于帮员工解决问题，但切忌
大包大揽。
做事的方法
第四章
方法一：化简与创新
复杂的事情简单做：流程细分 简单的事情认真做：细节决定成
败 认真的事情重复做：提高效率 重复的事情创新做：熟能生巧
3. 互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的；
4. 为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分 得平均，就算不平，也只能认了。大家快 快乐乐，和和气气，日子越过越好。
同样是七个人，不同的分配制度， 就会有不同的风气。所以一个单位如 果有不好的工作习气，一定是机制问 题，一定是没有完全公平公正公开， 没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样 一个制度，是每个领导需要考虑的问 题。
2.心态
开放的心态：沟通是管理的重要 手段；
包容的心态：员工来自全国各地 ； 兼容的心态：取长补短，接纳好
的方法； 协作的心态：小我与大我，想想
后道工序； 感恩的心态:作态度要求： 责任心：能吃苦，能操心，能着
急； 职业心：肯奉献，肯钻研，有办
方法二：现场百变（遍）
做管理和决策需要了解具体情况 做管理和决策需要了解具体情况 多看几遍就有办法了 创造性思维来自于现场的灵感
方法三：安排好自己的每一 天
开好每天的班前会； 到工作现场； 做生产准备； 到工作现场； 工作调整或现场问题处理；
方法三：安排好自己的每一 天
明天生产计划的编制；
③.重视“结果” ④.“通才” ⑤.集体干 ⑥.团队干
管人的技巧
第三章
1. 公平、公开的分配是管理 的关键
让员工自己可以计算收入,与物量 或劳动 量挂钩；
设定基本值，超产奖、减产罚； “其它奖励”是留给班组长的双
刃剑； 一切按规则办事，不要有例外； 公布出来既激励员工又能自我约
束。
2. 以身作则比规章制度更重 要
好”。班组长 的关键职责还 在于管理，在 于带领大家完 成任务 。
3.1 劳务管理的内容
人员调配 工作安排
考勤 员工情绪管理
技术培训 团队建设 工资分配 人员需求策划
3.2 生产管理的内容
现场作业指导 质量控制 计划编排 安全控制 生产准备 工时管理 材料管理 成本管理 设备保养
到工作现场；
参加班后碰头会；
调整明天的生产计划并准备明天 班前会讲稿
若有加班则巡视现场，没有可以 下班。
方法四：个人时间管理
诊断自己的时间； 分析无效的时间； 排除浪费的时间； 每天做一个自己时间使用计划； “2-8”法则在时间分配上的应用
有七个人曾经住在一起，每天 分一大桶粥。要命的是，粥每天都 是不够的。
要员工做到的首先自己要做到； 让员工信服才能令行禁止； 信者诚信，要言之有信； 威望和技能是服众之根本； 威望来自于诚信，也来自于品行。
3. 要善待员工
注意批评员工的语气和技巧； 对员工生活上的关心更重要； 与员工一起加班，一起作业的重
要性； 悉心教导员工是获得员工信赖的
重要手段； 沟通要及时和有效； 别太把自己当领导。
3.3 辅助管理的内容
向上级反映工作情况和员工情况； 向上级提出自己的建议，当好参
谋； 与相关部门、班组的横向沟通； 技术改进、管理改进的提出和实
施。
生产管理人员的素质要求
第二章
1.管理
管理就是管人理事，首先要管好 人，靠人成事；
管人管事要有好心态 ； 管人需要有好技巧 ； 做事需要有好方法。
4.个人情绪管理
管理需要冷静的头脑； 工作需要激情，但不能冲动； 忙而不乱，抓主要矛盾； 学会宽容，多为别人找理由 。
5.班组长角色的转型
技术型人才的关注点 管理型人才的关注点
①.重视管“物”
①.重视管“人”
②.知识技能的“深度”②.知识技能的“广度”
③.重视“过程” ④.“专才” ⑤.个人干 ⑥.自己干
法； 自信心：有主见，敢创新。 一个好的管理者应该知道制约
因素及如何去应对.
3. 素质
3.2管理能力要求： 语言能力 文字能力 沟通能力
3. 素质
3.3管理素质要求： 协作精神 大局意识 良好品行 要有正气
3. 素质
3.4要善于总结： 总结是提高的基本途径，毛主席
讲：打一仗，总结一次，提高一 步; 既要善于工作，也要善于总结， 更要善于规划未来; 要总结经验，更要总结教训和发 现问题 。
几个主要管理工作
第五章
1、班前会
首先是安全； 其次讲管理工作和上级精神传达； 第三布置当天工作； 注意事项。
2、安全管理
观念:挂在嘴边但更要落到实处. 责任:确保每位员工平安. 重点:抓本质安全. 手段:全员参与.