---学习，学习，再学习。
第二，我帮不上忙，但我不帮倒忙。 ---努力，努力，再努力。 第三，我没做好，但我下次会做得更好。 ---奋斗，奋斗，再奋斗。
第三条，超越大众
• 你想出众吗？请记住如下三招
• 一要随众---顺水推舟 • 二要服众---敢作敢为
• 三要越众---创意、创新、创先
第四条，保密承诺
职场新鲜人
通关攻略
职场
• “在这后宫中想要升，就必须猜得中皇上的心思。若想 要活，就要猜得中其他女人的心思。” • “人心贪婪，总是进了一步，还想再进一步，若是懂得 适可而止，才能存长久之道啊。”
• “事不关己便作不知，这才是宫中的求生之道。”
• “在这宫里，有利用价值的人才能活下去，好好做一 个可利用的人，安于被利用，才能利用别人。”
第七条，竞业规避，承诺比不做更实用
• 离开机要工作岗位，需要1-3年的解密时间。
• 在重要的工作岗位上，不要用信息做交易。
• 离开本单位后，留下必要的文件，受控资料和 项目成果书，不要随身带走。 • 离开单位时，不宜选择与原单位有竞争关系的 单位作为服务的机构，不宜选择与原老板有重 大利益交织的新老板作为新主。
初涉职场之黄金法则
建立良好的 职业形象 调整心态， 调整角色
2
１
1 建立良好的职业形象
4 1 3
少抱怨 多做事
衣着整洁 仪态大方
待人接物 举止得体
2
讲信用 守纪律
与同事打交道，妥协就是和谐
1、在同事面前当弱者
如果你是新人，你可以表现出“三很”，将很容易被同
事认同。 很傻
很勤奋
很好做事
2、不该看的不看 非请勿看---不要去看不属于你工作范畴的 文件资料。
• 如何保密承诺，维护团队、维护集体
利益与商业关系？
第五条，拉关系
• 利用茶歇的时间与和客户或嘉宾交换
名片，适时联络。
• 将他们变成你的资源，你的人脉。
第六条，勤跑腿
• 示勤 • 勤而快
• 一个老板，不是在你坐着的时候考察你；
一个团队，不是在你看着的时候考核你； 一个客户，不是在你说着的时候考验你。
店小二---
傻
假傻
第十一条，危机下，坚守在困难旁边
• 作为当代大学生，自己的生存很关键，自己的
发展很重要。但如果，把自己的生存与单位的
生存融为一体，把自己的发展与老板的进步结
合起来，一定是值得尊敬的人，一定是值得信
赖的人，一定是大有可为的人。
• 与你一起高兴的人，容易忘却。
与你一起流泪的人，难以忘怀。
李佳的日志
第一天
今天是正式上班的第一天，赵经理把我们带到了办公 室。在赵经理的建议下，我们三个新员工做了自我介绍。 陌生的面孔、标准的微笑、规范的动作，这就是我的同 事给我的第一印象。 坐在我的办公桌前，我呆住了。我该干些什么呢… … 打扫卫生？看书？整理办公室？熟悉环境？和同事套近 乎？幸好幸好，赵经理把我从发呆中解救了出来。他拿 来了一大堆资料，让我帮忙整理——这就是我今天的工 作。
建立良好的 职业形象 调整心态， 调整角色
2
３
正确对待 额外工作
１
1 正确对待额外工作
全身心投入工作
正确对待 额外工作 做到
能多干就多干
大胆尝试，多付出
李佳的日志
第20天
小马已经两天没来上班了，估计她不会回来了。她也 实在够倒霉的。大前天来了一个客户约好了和刘姐谈换 新车的事，刚好刘姐有急事出去了，小马想起自己到现 在一个单子还没签，就主动和客户谈并给了一个相当低 的折扣。刘姐回来后一听，立马火了，这不是抢我客户 么，跑去找赵经理了，小马被批得够呛：干工作态度积 极是可以的，但不要抢同事的业绩… …
问：上班和上学有什么不一样？
初涉职场之黄金法则
调整心态， 转变角色
１
1 调整心态，转变角色
学生 角色
【1】主要任务是学习 【2】人际关系简单 【3】生活在校园环境中
转变 角色
职业 角色
LOGO
【1】按劳分配，自食其力 【2】人际关系复杂 【3】生活在职业环境中
李佳的日志
第七天
今天发生了一件事，让我猛然感受到了社会和学校的 差别… …昨天下午，小马在办公室诉苦，这个星期我们 光打杂了，整理文件、发送传真、打打电话，都是小学 生能干的活，一点挑战性的工作都没有… … 结果，今天下午一上班，赵经理就把我们三个叫了进 去，让我们谈谈工作一星期的看法，并重点强调作为职 业人干工作就必须从最基本干起，一点一滴做。很明显， 昨天的抱怨他知道了… …
问：如果领导不找你，你也不找领导， 这样工作行吗？
初涉职场之黄金法则
建立良好的 职业形象 调整心态， ５
善于合理 展示自己
学会主动 请示汇报
1 学会主动请示汇报
明确报告对象…… 把握报告时机…… 掌握报告原则……
成功的职场人
让你显得出众的
“三大秘密武器”
名嘴---中外文语言表达
去年12月，李佳面试成功北京某汽车贸易公司，前 往北京实习。与她同时入职的同部门还有其他院校的 两个女生。三个月过去后，她们3个人也有了不同的 选择。其中一个同学小马仅仅呆了半个多月就不告而 别，另外一个同学小田实习了2个月后决定回老家找 工作。只有她，三个月的试用期还没满，公司主动提 出与她正式签约。她在这短短的三个月中经历了哪些 呢？又是怎么样适应职场并得到大家的认可呢？
你懂这十二条 大学生从业“潜规则”吗？
第一条，忠诚
• 职业生涯的基础点，也是成就事业的基本点。 • 如何让领导信任你？
第一、宁愿冒犯领导，也不要欺骗领导。
第二、可以跟领导提建议，但不可以反对领导
做决策。
第三、你所做的每一件事，老板都知道。
第二条，学习力
• 有三种思维办法，有助于提升学习力，有助 于表现学习力。 第一，我很傻，但我很勤奋。
3、不满老板怎么办
• 承受老板批评，是一种工作
• 决策不当也先执行
• 虚心接受错误的批评
• 谈心沟通 • 炒老板鱿鱼
与客户打交道 摆平就是水平
一、警示语：
客户永远不是朋友，防止无意间成为商业间谍。 距离产生效益。 非请勿扰，拒绝诱惑！ 集体利益高于一切。
二、让客户快速认同你的三招式：
1、比客户更了解他自己 2、不鸣则已，一鸣惊人。 3、多替客户着想。
问：怎样在职场中展现自己的能力？
初涉职场之黄金法则
建立良好的 职业形象 调整心态， 调整角色
2
３
４
正式对待 额外工作
１ ５
善于合理 展示自己
1 善于合理展示自己
适度展现
适时展现
李佳的日志
第60天
我最近很忙，昨天赵经理问我：“好像你每天都很忙， 想问你在忙什么，又不好意思问，怕耽误你工作。” 我有点发愣，怎么感觉他是我的下属似的！我恍然大 悟，如果我每天能抽出一点时间向他汇报一下，或许… … 今天早上我找到赵经理：“经理，这是我近来工作进 度，请您审查。”赵经理对我流露出微笑：“有进步 啊！”我也报以微笑。
3、不该说的不说（非礼勿说）
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少说话——言多必失
少传话
少捏话---不要按照你主观的意见、判断去 传话、去做事情。
4、化解同事间矛盾的五条胜经
第一、忍不住时，上一趟WC
第二、惹不起，躲得起
第三、在背后赞美别人
第四、主动认错 第五、请他喝咖啡
与 上 司 打 交 道 ， 人 才 还 是 庸 才 ？
蘑 菇 期
蘑菇期：从传统的观念上讲，“蘑菇经 历”是一件好事。它是人才蜕壳羽化前的 一种磨练，对人的意志、耐力培养有促进 作用。 初入门者当上一段时间的“蘑菇”， 可以消除他们不切实际的幻想，从而更加 接近现实，更实际、更理想地思考问题和 处理问题。
李佳的故事
李佳，女，目前在北京某汽车贸易公司 担任汽车销售经理
在擅长的专业外，具备较强的语言表达 能力，掌握外语口语翻译技巧。
能手---办公设备
过三关
• 电脑---各种办公软件
• 打印、复印、传真、投影仪等办公设备
• 速写---快速记录会议纪要等内容
铁脚---汽车驾照
• 驾驶室里的礼仪
----副驾驶座的后面位置 第二领导 ----司机后面的位置 • 让领导先上车 第一领导
第八条，吃点苦，坚持就是胜利
• 吃点苦头，为了快乐
• 受点委屈，为了历练
第九条，诚实，集体的利益高于一 切
• 第一，与老板交流，既要诚，也要实。
• 如：请客吃饭要诚，贯彻执行要实。
• 第二，与客户交流，可以诚，可以不实 。如：单位合作，意图可以诚；谈判论
价，不可以实。
第十条，店小二，大智若愚
真傻
职场攻略
• 问题1：大家都知道蘑菇吗？
• 问题2：蘑菇是在什么样的环境中长成？
• 问题3：前两个问题 与我们有什么关系？
蘑 菇 期
蘑菇期：蘑菇长在暗的角落，得不到阳 光，也没有肥料，自生自灭，只有长到足 够高的时候才会开始被人关注，可此时它 自己已经能够接受阳光了。蘑菇管理是大 多数组织对待初入门者、初学者的一种方 法，相信大多数人包括领导者自己都有过 一段“蘑菇经历”。
蘑 菇 期
蘑菇期：新人进入职场，往往被把他们扔进 “阴暗的角落”里（当然是指那些不受重视的 部门，或者让他们干一些打杂跑腿的工作）， 然后便是无端的批评、横加指责、让他们代人 受过等等，这种打击几乎等于往他们的头浇上 一勺大粪，使他们感到“绝望”，好似这个企 业和公司对他们来说简直令人失望，看不到任 何前途，也得不到必要的指导和提携。
1、在老板面前永远当能者 • 见面一定要问好，真诚地问好。 • 进老板的办公室，要先敲门。 • 进门反客为主 • 出门要说一句话 • 复述差事 • 事事有反馈 • 先接受，后抵制