KSOA业务流程根据新版《药品经营质量管理规范》（90号令）及附录要求，公司有原先KSOA8.3升级为KSOA9.0，本系统适用于公司范围内的所有岗位人员。
公司系统分十二大模块。
1、商品资料管理流程；2、供应商资料管理流程；3、销售客户审批流程；4、采购入库流程；5、采购退出流程；6、销售出库流程；7、销售退回流程；；8、盘点流程；9、不合格药品处理流程；10、养护操作流程；11、质量风险管理流程；12、图片管理流程。
目录一、商品资料管理流程1、流程图2、流程说明3、操作说明二、供应商资料管理流程1、流程图2、流程说明3、操作说明三、销售客户审批流程1、流程图2、流程说明3、操作说明四、采购入库流程1、流程图2、流程说明3、操作说明五、采购退出流程1、流程图2、流程说明3、操作说明六、销售出库流程1、流程图2、流程说明3、操作流程七、销售退回流程1、流程图2、流程说明3、操作流程八、盘点流程1、流程图2、流程说明3、操作说明九、不合格药品处理流程1、流程图2、流程说明3、操作说明十、养护操作流程1、流程图2、流程说明3、操作说明十一、质量风险管理流程1、流程说明2、操作说明十二、图片管理流程1、流程说明2、操作说明操作流程一、商品资料管理流程1、流程图：2、流程说明2.1、业务内勤收集整理并录入新商品资料，通知质量管理部审核。
2.2、质量管理部对业务内勤录入的新商品进行审核，确认该新品资料是否完善且是否为首营品种；如果是首营商品，审核通过后转入首营商品审批流程；如果审核不通过，返回商品资料初装修改界面，由业务内勤对资料进行修改。
2.3、首营品种审批流程2.3.1、业务内勤提取由质量管理部审核后的首营品种，登记首营商品审批表。
2.3.2、业务部负责人提取业务内勤登记的首营审批表做业务审批。
2.3.3、质量管理部提取业务部审核后的审批表做质量管理部审批。
2.3.4、质量负责人提取质量管理部审核后的审批表做质量负责人审批，审批后，进入业务流程。
2.4、审核不通过流程2.4.1、由业务内勤在商品资料初装修改中进行资料修改，修改后保存，再次进入质量审核流程。
3、操作说明3.1、商品资料录入【信息中心】→【资料初装】→【按货位录入商品资料】业务内勤打开初装界面后，点击“机构名称”下拉箭头，选择“佰康生物”，双击“货位”，根据药品类型及储存条件选择相应货位，点击“自动生成最大编号”。
出现编号后点击“卡片”，出现商品资料卡片对话框，按照拟进药品资料，对应填制。
其中显示红色字体的为必填项。
资料录入完毕，业务内勤需在检查无误后可以点击卡片上的“”按钮，然后再点击商品资料录入界面菜单栏中的“”即可。
3.2、商品资料审核操作审核路径【信息中心】→【资料初装】→【新商品资料审核】如图,进行的是首营品种审核:进入该界面，点击，找到要审核的品种，双击需要审核的品种，该品种的记录行背景色会变成粉红色，点击按钮，则转到首营品种流程（详见首营品种操作流程）。
若发现商品信息资料不全等情况，不予通过，点击“”，后面则返回“商品资料初装修改”界面，由业务内勤再进行修改，修改保存后再次进入商品初装审核界面进行审核。
3.3首营品种审批流程3.3.1、新商品经过首营品种审核后，进入首营品种登记表【GSP管理中心】→【首营管理】→【首营商品管理】→【首营药品登记表】业务内勤接到质管员审核通过的信息，打开如下界面，在商品编号项中双击或输入商品编号或品名助记码会提取到相应的品种，其中红色字体的内容为必填项，依据资料对应录入，然后点击和。
业务内勤将打印出的首营品种审批表连同纸质材料一同交给业务部负责人。
3.3.2、首营品种业务审核【GSP管理中心】→【首营管理】→【首营商品管理】→【首营品种审批表（业务）】如图：通过鼠标将光标移动到要审批的商品上，然后点击菜单中的“审批”出现下图：在“业务部门意见”栏中填入意见，再点击菜单中的“审批”按钮，那么这步就完成了。
3.3.3、首营品种质量审核进入【GSP管理中心】→【首营管理】→【首营商品管理】→【首营品种审批表（质管）】操作参考3.3.2操作步骤3.3.4、首营品种质量负责人审核进入【GSP管理中心】→【首营管理】→【首营商品管理】→【首营品种审批表（质量负责人）】操作参考3.3.2操作步骤当质量负责人审核完毕后，自此商品资料录入完成。
系统中已生成完整的商品资料基础数据。
二、供应商资料管理流程1、流程图2、流程说明2.1、业务内勤负责收集录入新单位资料，并通知质量管理部审核2.2、质量管理部对业务内勤录入的新单位进行审核，确认该新单位是否资料完善且是否为首营企业；如果为首营企业，审核通过后转入首营企业审批流程；如果审核不通过，返回供应商资料初装修改界面，由业务内勤对资料进行修改。
2.3、首营企业流程2.3.1、业务内勤提取由质量管理部审核后的首营企业，登记首营企业审批表2.3.2、业务部负责人提取业务内勤登记的首营审批表做业务审核2.3.3、质量负责人提取质量审核后的批表做质量负责人审批，审批后，进入业务流程。
2.4、审核不通过流程2.4.1、由业务内勤在供应商资料初装修改中进行资料修改，修改后保存，再次进入质量审核流程3、操作说明3.1、供应商资料汇总初装【信息中心】→【单位资料初装】→【供应商资料初装】，如图：点击后出现如下界面：第一步：选择企业类型，点击“增加”，出现单位编号后，打开“卡片”，出现供应商资料卡片（如下），依据收集来的资料对应填写信息。
第二步：点击确定，显示保存成功。
第三步：点击“存盘”第四步：点击“二级单位维护”。
第五步：点击“新增”，出现“二级供应商初装”界面，录入相应的授权委托书及质保协议等信息，如下图第六步：根据资料填写完空白处信息，其中带*号为必填项，录入完成后点击“确定”进行保存，进入初步资料审核。
3.2、供应商资料审核打开【信息中心】→【资料初装】→【新单位资料审核（Ｂ/Ｓ）】打开如下：打开后直接调出需要审批得新单位信息，点击首营审核通过则转入首营企业审批流程；如审核不通过则返回上一流程（供应商资料汇总初装）进行修改。
双击选择需审核企业（背景色变成粉红色为选中），进行相应操作。
3.3、首营企业3.3.1首营企业资料登记打开【GSP管理中心】→【首营管理】→【首营企业管理】→【首营企业资料登记】打开后，出现“首营企业资料登记表”的界面，业务内勤在“单位编号”处双击打开，也可在辅助查找里填写单位编号或单位助记码进行查找，双击选择的单位即可。
然后完善余下的资料，录入完成后如下图所示：所有资料填写完成后点击存盘，首营企业登记结束，下一步进入为审批阶段。
3.3.2首营企业审批（业务）打开【GSP管理中心】→【首营管理】→【首营企业管理】→【首营企业审批（业务）】业务负责人打开后点击“查询”，在“待办事项”里显示未进行审批的首营企业，如下图所示：选择未审批的首营企业，点击，填写业务部门申请意见。
完成后点击“审批”即可，会出现“存盘成功”，提示业务部审批结束该单位会转入已完成事项，下一步质管部审批。
3.3.3首营企业审批（质管）【GSP管理中心】→【首营管理】→【首营企业管理】→【首营企业审批（质管）】该审批与首营企业审批（业务）相似，参考3.3.2首营企业审批（业务）3.3.4首营企业审批（质量负责人）【GSP管理中心】→【首营管理】→【首营企业管理】→【首营企业审批（质量负责人）】该审批与首营企业审批（业务）相似，参考3.3.2首营企业审批（业务）自此，首营企业审批结束3.4、审核不通过流程进入打开【信息中心】→【单位资料初装】→【供应商资料汇总初装】业务内勤接到不予审核的通知，点击以上步骤，能显示审核不通过和未审核的单位，双击卡片即可修改，修改后保存，再次通知质量管理部审核。
三、销售客户审批流程1、流程图2、流程说明2.1、业务内勤负责收集录入新单位资料，并通知质量管理部审核。
2.2、质量管理部对业务内勤录入的新单位进行审核，确认该新单位是否资料完善，如果资料不齐全则审核不通过，资料录入错误则返回销售客户资料初装修改界面，由业务内勤对资料进行修改。
2.3、销售客户流程2.3.1、业务内勤提取由质量管理部审核后的销售客户，做客户资质登记。
2.3.2、业务部负责人提取业务内勤登记的客户资质审批表做业务审核。
2.3.3、质量负责人提取质量审核后的批表做质量负责人审批，审批后，进入业务流程。
2.4、审核不通过流程2.4.1、由业务内勤在销售客户资料初装修改中进行资料修改，修改后保存，再次进入质量审核流程3、操作说明1、销售客户资料初装打开【信息中心】→【单位资料初装】→【销售客户资料初装】如下图：打开界面后，第一步：选择客商类型，疾病防疫控制、企业客商或者是医疗机构。
选择完成后，进行第二步：点击“增加”同时会自动生成最大编号。
第三步：点击“卡片”，出现“客户资料卡片”的添加界面，如下。
第四步：按照资料填写卡片里的客户信息，其中带*和#为企业客商必填项，带@为疾病防疫控制和医疗机构必填项，完成后点击“确定”。
第五步：选中新增加的客户，点击“”。
第六步：点击“新增”出现“二级销售客户初装”的界面，填写相应的空格，红色字体为必填项目。
第七步：完善资料后，点击“保存”，再在返回界面点击“存盘”。
初装结束，转入审批流程。
2、新单位资料审核打开【信息中心】→【资料初装】→【新单位资料审核（B/S）】如下图：打开后直接调出需要审批得新单位信息，点击，则进入审批流程；如则返回上一流程（销售客户资料初装）进行修改。
双击选择需审核企业（背景色变成粉红色为选中），进行相应操作。
3.客户资质审批3.1客户资质审核登记【GSP管理中心】→【首营管理】→【客户资质审核管理】→【客户资质审核登记】打开如下：在“单位名称”处双击打开单位选择方案，在辅助查找里填写单位编号或单位助记码进行查找，双击选择的单位即可，也可在“单位名称”处输入单位助记码，点击回车键即可。
然后根据收集到的客户资料勾选“附件名称”里相应的内容。
所有资料填写完成后点击“存盘”，客户资质审核登记结束，下一步为业务审批。
3.2客户资质审批（业务）打开【GSP管理中心】→【首营管理】→【客户资质审核管理】→【客户资质审批（业务）】打开后出现以下界面，点击“查询”，选中需要审批的单位，点击，出现如下窗口：在“业务部门意见”栏中填入意见，然后在“主管签名”处双击，输入业务部负责人姓名和密码，点击“确定”。
完成后点击“审批”即可，会出现“存盘成功”提示业务部审批结束，该单位会转入“跟踪事项”，进行下一步质管部审批。
3.3客户资质审批（质管）打开【GSP管理中心】→【首营管理】→【客户资质审核管理】→【客户资质审批（质管）】该审批与客户资质审批（业务）相似，参考3.2客户资质审批（业务）3.4首营企业审批（质量负责人）打开【GSP管理中心】→【首营管理】→【客户资质审核管理】→【客户资质审批（质量负责人）】该审批与客户资质审批（业务）相似，参考3.2客户资质审批（业务）自此，客户资质审批结束3.5、审核不通过流程进入打开【信息中心】→【单位资料初装】→【销售客户资料初装】业务内勤得到不予审核通知后，需重新录入信息，在此界面中能显示审核不通过和未审核的单位，双击卡片即可修改，修改后保存，再次通知质量管理部审核。