售后服务合作协议本

售后服务合作协议文1

甲方：

乙方：法人：

甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协

议如下：

一、合作容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、

服务。

二、甲乙双方的责任与义务：

1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙

方负责承担。

2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。

3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。

4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影

响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。

6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。

7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专

用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。

8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负

责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。

9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

10. 乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户

发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。

11. 甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期购置原厂完好

的配件由甲方按原进价收回。

三、售后相关费用收取的规定：

1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后

单项奖归乙方。

2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好

车辆的各项保养服务工作。

3. 售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。

4. 乙方不得擅自更改配件的价格。

5. 售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进行分成。

四、特别规定：

1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及税务、厂家均以兴源汽贸公司出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。

2、甲方在销售过程中，所经营品牌或总的销售量达到200台时，甲方向乙方

以售后总利润的**%进行提成，由财务人员核对后按月进行结算。

五、合同期限：叁年，每年度新补充的业务分成容在本协议框架形成补充协议。

六、本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，签字之日起生效，本合同未尽事宜，双方可进行补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方(盖章)：__________________

乙方：_________________________

代表人(签字)：________________

：____________________

_________年________月_______日

_________年________月_______日

售后服务合作协议文2

甲方：法定代表人：地址：

乙方：法定代表人：地址：

一、合作容

1.1甲、乙双方经友好协商，就甲方的IT基础设备硬件维护服务进行合作，乙方对甲方的_ 共_ 台提供专业的基础硬件维护服务，以确保甲方的硬件能够处于正常工作状态。

二、服务容

2.1乙方为甲方按附件1约定的设备(包括设备名称、型号、配置、产品编号/SN号)提供延保服务。

保修部件：主板主机电源硬盘 CPU 存显卡延保时间为：具体延保日期

以本机器SN号出保时间后延长保修三年。

保修部件：显示器延保时间为： 20**年*月*日 2.3保修服务方式：上门服务其它约定：续保期，乙方每年2次安排人员对续保设备进行软硬件维护，时间为每年X月末、X月末。

三、费用标准

按保修设备的数量收费，每台服务费为元/台，合计服务费元人民币。

对该项目机器的服务价格做整体打包优惠计算，服务费元人民币。

以上标准二选一，避免用户过于拆分价格。

四、权利和义务：

4.1甲乙双方可以将合作信息作为广告、软性宣传等方式对外宣传推广，宣传口径和容以不损害另一方的权利和利益为原则。

4.2乙方为甲方提供合同约定的IT设备硬件维护服务，设备围以本协议附件一中所列容为准。

4.3乙方特别提醒甲方，同时，甲方应自行负责本协议项下IT设备存储的所有信息、资料、文件、数据、程序的完整与安全，即甲方应负责前述存储容的机外备份，以防止丢失或被改动，乙方在提供本协议项下的服务过程中不再负责另行提醒甲方进行数据备份，并对履约过程中发生的甲方存储容的丢失或被改动不承担任何责任。

4.4若本协议项下的IT设备发生故障需要乙方提供维修服务的，甲方应向乙方授权维修机构报修并同时提供准确的用户信息和故障设备序列号以利于乙方确认设备维修服务需求，否则，因甲方原因导致乙方不能及时提供维修服务的，乙方不承担任何责任。

4.5乙方在收到甲方支付的服务费用后，即行开始向甲方提供本合同约定的

服务。

五、维护限制条款

5.1未列入本协议附件一的设备及因5.2所列原因导致硬件故障的设备，如甲方要求乙方提供维修服务的，乙方根据本协议

6.3条的约定收费;

5.2 本协议附件一中所列设备，因下列原因导致硬件故障的，不属于乙方提

供本协议项下服务的围：

5.2.1使用了未经乙方认可的扩展部件或外围设备导致硬件损坏或产生故障。

5.2.2非正常原因(包括不良的电源环境、异物进入设备、运输、移动、磕碰等)造成的部件损坏及故障。

5.2.3所有地震、火灾等自然灾害或意外事故(被盗、丢失等)等不可抗力因

素引起的设备不能正常工作。

5.2.4计算机病毒感染导致产品不能正常工作。

5.2.5下述违规操作造成的故障：

5.2.5.1带电插拔主机电源或其它附属设备

5.2.5.2不当拆卸、修理、安装导致的硬件损坏或产生故障。

5.2.5.3不当性能升级导致的硬件损坏或产生故障。

六、费用结算

6.1甲方于协议签订后的**X个工作日，将服务费(本协议第二部分第三条中

约定的总额：)_________元人民币整)以现金或银行转账形式一次性支付给乙方。

乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。

甲方于协议签订后的**X个工作日，将服务费(本协议第二部分第三条中约定