SAP PM现状调研提纲
一、设备管理业务的现状情况
1、设备维修管理的组织机构
a)与设备维修业务相关的职能部门之间的隶属关系和组织结构图？
b)与设备维修业务相关职能部门的工作内容和岗位职责？
c)对设备维修部门如何考核?请列出使用的考核指标。

2、设备维修主数据管理
a)设备主数据如何分类？每一类设备归口哪一部门负责？每一类设备的主要职
能（作用）简单介绍说明。

b)设备主数据维护流程：创建、修改、删除需要如何规范操作过程？
c)设备台账是否有统一编码？如果有编码，请详细说明编码规则。

d)每一类设备，需要管理设备的哪些关键属性？通用的以及个性化属性需求请
详细罗列。

e)每一类设备，是否需要进行高级设备（主设备）与子设备的对应关系？即管
理需求是否需要精细化管理到子设备？
f)每一类设备的管理需求，是否进行资产管理?设备资产如何进行对应？
g)从设备全寿命周期管理角度，每一类设备有哪些主要的使用状态？（投运、
使用中、闲置、已报废、故障、检修中....）
h)设备台账管理需要管理哪些图纸信息？
i)目前设备台账查询统计用到哪些单据？是否可以提供相应的单据实样?
3、维修业务处理
a)紧急维修（抢修）的业务流程。

b)改正性维修的业务流程。

c)计划性维修有哪些业务（点检、巡检、保养、润滑、计量检定、特种设备检
查等）？每一类业务的计划策略有哪些？
d)计划性维修的维修计划的制定、提报及审批流程。

e)备品备件管理是由哪一个部门进行管理？具体管理流程。

f)维修部门在业务上怎么和材料管理部门之间进行计划、需求和信息的传递？
g)维修过程中，是否需要使用委托供应商维修服务？维修部门在业务上怎么和
供应商之间进行计划、需求和信息的传递？
h)设备故障信息如何收集？故障部位、故障现象、故障原因等维度信息目前是
否有完整的体系？即有没有设备维修的故障知识库？
i)目前维修用到哪些单据? 是否可以提供相应的单据实样?
4、设备资产调拨
a)设备资产调拨的流程是什么？
5、目前在用的信息化系统情况
a)相关设备目前是否使用专业信息系统进行管理？没一个系统具体管理哪些设
备？主要管理设备的哪些信息？
b)是否需要进行系统对接？主要对接什么信息？
6、其它后勤、财务业务集成情况
a)（财务）设备与资产如何关联？维修成本费用如何结算（有哪些费用类型，
例如材料费、服务费等）？
b)（物资）维修过程中的材料如何领用?是否需要进行材料/服务采购？
c)（物资）备品备件如何管理？
d)（质量）如何保证维修设备的质量？
7、报表和分析
a)存在哪些业务表单和统计报表？
b)对维修管理的考核，需要分析的指标有哪些？
二、维修业务管理需求及期望
1、设备台账管理方面的管理需求及期望
2、设备维修方面的管理需求和期望
3、其他方面的管理需求和期望。