班长个人工作总结管理员班长个人工作总结
管理员班长个人工作总结
以下是对我管理部的工作总结如下：
一：稳定人员思想、提升服务品质
1、
加强思想沟通，及时了解队员信息进行汇报，发现问题及时的解决对存在的问题矛盾及时的处理。

2、
营造和谐的氛围，在经济情况允许的条下不定时的组织队员活动聚餐、唱K、户外活动等，让队员在紧张的工作中在下班后能得到放松，高兴的来上班高兴的来下班，感受到公司这个家的氛围。

3、
目光要放远，做为基层管理者的思想意识要考虑长远，想队员没有想到的在公司条的允许下及时的为队员考虑做好工作，让队员对公司有份信赖有份依赖感。

4、
工作中适当的调节，松驰有度不能一根弦从上班一直绷到下班，在不失亲和的同时对岗位提出要求，重点需要把控的地方及服务方面，提高工作效率和服务。

5、
对于新进队员加强沟通，规划职路有个好的愿想，工作中多鼓励队员，对表现好的员工及时的表扬，提高员工的归属感。

二：预防为主、重点布控、严格管理
在日常的管理工作当中不断的吸取经验总结教训，将安全管理工作列为第一重点，抓好日常管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序
1、
加强巡查力度、调整巡查时间，对可疑人员，及时盘问布控。

2、
进出口严格把关提高服务礼仪，各岗位严格禁止落实送外卖、快递等无关人员进入小区，杜绝区域内派传单及上门推销人员，对来访人员严格核查跟进，装修施工搬运人员持证出入，并落实各固定岗服务礼仪，服务意识，严密监控、及时跟进，监控值班人员密切注意各摄像头的动态发现问题能及时报告并安排巡逻岗进行跟进，重点管控电梯内物品进出及外围的动态，在管理工作当中发挥了重要的作用。

3、
相互配合、团结协作，及时的完成公司领导和上级主管部门下达的各项工作任务。

岗位与岗位之间能够相互配合，团结合作，有效的提高工作效率服务品质。

4，严抓宿舍内务制度，俗话说一屋不扫何以扫天下，好的生活环境让人的心情更舒适，对公共区域卫生责任落实到早班班长，个人宿舍内务落实到人，严格监督。

三：稳抓队伍建设、日常培训
管理部人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，要想有一支敢打敢拼、素质过硬的队伍，只有通过理论与实践不断的相结合，不断去提升。

在公司领导的指导下，我班坚持落实培训制度，稳抓队伍建设，培训对管理员服务礼仪的培训，让队员对服务礼仪的标准化有了很大的认知岗位操作相结合提高日常管理落实的制度、消防方面等培训等。

让各队员对消防事发生时能够做出及时正确的处理。

每月我班按照定期制定的培训计划表，主要有公司简介、应知应会、规章制度、岗位突发、一般事处理、应急处理流程、消防基础知识、军事队例动作等。

四：工作中的不足与今后的努力方向
20XX年工作虽然取得了一定的成绩，但其中也存在一些不足的地方，主要有以下几点：
1、
翠堤管理部为新组建，我做为新提升上来，工作经验能力还是存在些不足的地方，对人员思想动态掌握不是很及时，导致翠堤前期人员流失较大。

2、
岗位制度落实不够严谨，对于经常犯错误的员工引导能力还不是很好，思想工作还得加强。

3、
队员各方面素质、业务知识等培训要加强，提高队员在岗形象及责任心。

回顾过去是为了更好的把握未来，在取得成绩的同时，我也充分认识到了自身的不足和差距。

20XX年将重点对以下几个方面开展工作：
1、
提高全班的综合素质和业务技能，做好人员的思想稳定工作。

2、
提高各岗位的责任心及服务意识，严格把控好装修施工搬运外来人员进出，对物品放行严格把关，对在岗存在的问题及时提出并进行整改，提高岗位队员的在岗形象。

3、
落实好培训工作，理论与实践相结合，不断提高管理员综合素质与业务技能，使管理部综合形象能再上一个台阶。

4、
加强新进队员的引导工作，使其能够尽快的融入团队中尽自己的一份力量为管理部工作做出贡献。

5、
加强对区域内薄弱环节的巡查力度，各岗位相互配合，严密管控确保区域内的安全。

确保宿舍内务卫生，保持物口统一摆放，干净整齐，责任落实到个人。

总之，我做了一定的工作，但离公司和领导的要求都还有一些差距，我将不断的总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面工作能力，紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地、尽职尽责的做好各项工作。

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