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护士长工作质量标准及考核方法
业务学习
5分
每年参加护理部组织的讲课不少于6次;每月组织科室讲课1次。
全年少于6次者,每少一次扣2分;科室讲课一次未完成扣2分。
临床带教
5分
教学有组织,有带教老师,带教任务能按要求完成。
一项做不到扣2分。
按规定时间上报一次加1分,迟报、漏报一次扣2分
患者投诉
5分
无投诉。
投诉到医院及以上部门一次扣5分。
护理科研
5分
鼓励并带动本科室护理人员积极进行护理科研。
少一篇扣2分,全部完成加2分。
科室协作
5分
1.服从医院对科室人员及物资的调配
2.完成护理部下达的各项任务,认真进行护理查房。
无故不服从调配者酌情扣5分;一项做不到扣1分,如因工作拖延造成不良后果者,扣5—10分。
护士长手册
5分
每月5日之前上交。
一次未及时上交扣1分。
夜间查房
5分
按要求着装,按时交接班,认真填写值班记录。
一处不符合要求扣1分。
文明服务
5分
搞好本科室护理人员形象建设,按护理部要求着装、修饰,抓好文明服务,无生、冷、烦、硬及推诿病人现象出现。
不符合要求者,发现一次扣1分。
缺陷上报
5分
重度缺陷24小时内上报,中、轻度缺陷每月底上报。
一项达不到扣1分。
技术操作10分
带领本科室护理人员认真执行各种护理技术操作规程,严格查对制度,防止差错事故发生
对不认真执行查对制度,违反操作规程发现一人次扣2分。
劳动纪律
5分
1.护士长提前15分钟到岗,检查夜班工作,并对本病区护理人员严格要求
2.每月一次护士长例会。
缺席一次扣1分,迟到一次扣0.5分。
护士长工作质量标准及考核方法
2016年
考核项目
检查标准
扣分标准
实得分
病房管理分
保持病区清洁、安全、安静、无异味、无噪音;物品放置规整有序;急救药品物品完好到位。
一项达不到扣1分,如因护士长管理不善,病房环境脏、乱、差,导致病人有意见或影响治疗者扣5—10分
文件书写10分
按要求执行并检查各种表格书写,做到整齐、无涂改,内容全面,正确使用术语。