板桥镇便民服务中心设置方案
2011年6月20日
建立和规范镇级便民服务中心是深化行政管理体制改革，强化镇级公共服务和社会管理职能的一项重大举措，是实践“三个代表”重要思想,建设社会主义新农村的有益探索。

为进一步转变政府职能、打造政府服务平台、加快我镇重点镇建设，根据上级有关文件精神，结合我镇实际，经研究决定建立板桥镇镇级便民服务中心。

具体意见如下：
一、指导思想
以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，以“便民、公开、合法、高效”为宗旨，以提高行政效能为目的，以群众满意为标准，进一步转变政府职能，提高行政效率，推进政府工作全面提速，落实为民服务精神，建设责任政府、阳光政府、法治政府、便民政府，为促进我镇经济社会又好又快发展提供保障。

二、职责范围
（一）根据法律法规规定，受理行政审批事项、行政事业收费事项及各种证照申领的咨询、释疑、信息发布、资料发放事项；审批权限在上级部门的审批事项，协助服务对象办理相关前置手续，帮助准备专业性较强的前置申报材料；代理商企投资企业办
理各种审批手续，最大限度地为企业、社会组织、群众提供便捷高效的服务。

（二）按照为民、便民、利民、富民的要求，提供政策法规、科技信息等方面的咨询服务，受理群众的举报投诉，为群众排忧解难。

不断拓宽服务领域，积极联系种植业、养殖业、加工业等协会组织发布各种科技信息，促进各种形式的送科技下乡活动，把精力集中在为民谋福利、为民办实事上来。

三、机构设置
（一）便民服务中心是镇内设机构，名称为“板桥镇便民服务中心”，设主任1名，副主任一名，具体负责便民服务中心的日常组织、协调、监督、管理和服务工作；中心工作人员从镇各办公室根据实际需要安排人员，从内部调节使用。

（二）镇级便民服务中心设置党政服务窗口、计划生育、民政、林业、家电下乡、劳动保障、合作医疗、招投标、有线电视服务及市民卡申领与发放等服务窗口，同时提供办事指南和有关政策咨询。

具体设置方案见附件1
四、职能要求
（一）管理模式
镇级便民服务中心设立统一的办公场所，集中统一办理审批（转报）服务项目，实行开放式对外办公。

（二）审批权限
4、要建立严格的审批和备案工作制度。

采取公开栏、显示屏等方式统一向社会公开政务；要将审批依据、程序、条件、时限、收费等制成板牌张挂上墙；要将与基层群众生产、生活密切联系的政策规定、文件备置于窗口，方便群众查询。

5、要强化内部管理，建立健全科学合理的管理与考核体系。

建立挂牌上岗、首问负责、限时服务、考勤、值班、过错责任追究等制度，加强对窗口工作人员的监督和管理。

要强化社会监督，设立举报箱、意见薄，公开监督电话，方便群众监督，确保规范、高效运转。

6、资金保障。

便民服务中心筹办及日常运行的费用按照实际情况基本由镇政府承担，市行政审批中心提供一定帮助。

镇政府承担装修、办公家具、空调、公用传真机、公用复印机、标牌、工作人员岗位考核补贴等有关费用；市行政审批办理中心承担办公软件、网络专线、中心设计、造价费用和工作服装（个人部分自负）等有关费用。

附件1：《板桥镇便民服务中心设置》
附件2：《板桥镇便民服务中心建设计划表》
附件1：
附件:2：
板桥镇便民服务中心建设计划表
便民服务中心设置方案
一、办公场地
在原乡卫生院一楼，通透式办公场所
二、窗口设置
1、党政综合服务窗口：市民卡、公章、党团组织、档案
2、计生窗口
3、合作医疗、劳动保障
4、林业
5、家电下乡
6、村镇建设规划审批、招投标服务、市行政审批中心有关事
项代办受理
7、民政和老龄服务
8、有线电视
三、工作人员及管理办法
设主任、副主任各1名
各窗口分A、B岗配2名工作人员，共16人，从各相应办公室抽调，双重管理模式
关于成立板桥镇镇、村便民服务中心建设领导小组
的通知
为进一步规范政府服务平台、转变政府服务职能，推动政府服务职能向基层拓展延伸，为我镇经济社会发展提供良好环境，根据上级文件精神，结合我镇实际，经研究决定成立板桥镇镇村便民服务中心建设领导小组。

组长：
副组长：
成员：
中共板桥镇委员会
2011年6月30日。