车站广播规范用语一、作业用语1. 工作人员用语【车体出库】工作人员请注意，X开往X去的X次列车已经停靠在X 站台X道，请工作人员做好检票准备。

【通过列车接车】工作人员请注意，X次列车开过来进X站台X道，由X 开往X方向去的X列车，开过来进X站台X道，请工作人员做好接车准备。

【到达列车接车】工作人员请注意，X到达X的X列车开过来进X站台X道，请工作人员做好接车准备工作。

【始发车体转线】工作人员请注意，X次列车车底体马上转线，进X站台X道，请工作人员做好接车准备。

【始发车体转线结束】工作人员请注意，X次列车车体已经转至X站台X道，请工作人员做好旅客乘降组织工作。

【检票前5分钟】车站工作人员请注意，X开往X去的X次列车，再过5分钟就要检票了，请工作人员做好检票准备工作。

【通知列车检票】X次列车乘务员你们好，乘坐X次列车的旅客现在就要检票进站，请您做好准备，打开车门，迎接旅客上车。

2．旅客用语【欢迎词】你们好，X车站欢迎您，您在候车期间，如有什么困难请与我们联系，我们全体工作人员将竭诚为您服务，在此预祝大家旅行愉快，一路平安。

【晨间广播】早上好！欢迎您来X车站乘车。

今天是X年X月X日，星期X，农历X月X日。

沐浴着清晨第一缕阳光，我们又开始了新的一天。

首先让我们了解一下今天的天气情况，今天白天晴（多云……），风力X级，最高温度X度，最低温度X度。

为了营造舒适的候车环境，我们的工作人员会努力为您营造一个干净、整洁的候车环境，请您协助我们保持。

祝大家在新的一天中有个好心情，祝大家旅途愉快！【夜间广播】晚上好！喧嚣的城市已经渐渐安静下来，现在已经进入夜间候车。

夜间候车容易疲劳，请注意车站广播和工作人员的提醒，不要误车，并请保管好随身携带的行李物品，注意安全。

【始发列车检票】X次列车已经开始检票，有乘坐X次列车到X……方向去的旅客，请到第X候车厅检票进站。

由X车站开往X方向去的X次列车X点X分由本站开车，请到第X候车厅检票进站。

车站将在列车开车前X分钟停止检票。

【通过列车检票】由X车站开往X方向去的X次列车已经开始检票，有乘坐X次列车到X方向去的旅客请到第X候车厅检票进站。

车站在开车前X分钟将停止检票，请大家抓紧时间到第X 候车厅检票进站。

【开车前10分钟】由X车站开往X车站的X次列车还有十分钟就要开车了，有去往X……方向的旅客，请您抓紧时间到第X候车厅第X检票口检票进站上车，X次列车还有十分钟就要开车了。

【开车前5分钟】开往X车站的X次列车还有5分钟就要开车了，在站台上话别和散步的旅客请抓紧时间上车，列车很快就要开车了。

【开车前停止检票—对候车区广播】开车铃声已经响起，车站现在停止检票，还没有进站上车的旅客请抓紧时间到车站售票厅办理改签和退票，开往X 车站的X次列车很快就要开车了。

(本站还有X分钟就要停止检票了。

)【开车铃响—对站台广播】X车站开往X方向去的X次列车开车时间已到，下车散步和购买食品的旅客，请您抓紧时间上车，列车就要开车了。

【送车词】您乘座的列车就要开车了，没有上车的旅客请抓紧时间上车，上车后请往车厢里面走，不要停留在车门处和车厢连接的地方，注意安全。

送客人的朋友，请您站在距离站台边沿一米白色安全线内，远离列车，以免发生危险。

您即将离开X车站了，祝您旅途愉快，一路平安，下次旅行再会！【通过列车到站】X车站欢迎您！X车站开往X方向去的X次列车已经到了X车站，有在X车站下车的旅客请您下车，下车以后请经由X地道出站。

需要中转换乘的旅客，请您到车站售票处办理中转签证手续后继续乘车，售票处在车站的X处。

【列车终到】X车站欢迎您！X车站开来的X次列车已经到达终点站X车站，旅客们下车后请经由X地道出站。

需要中转换乘的旅客，请您到车站售票处办理签证手续后继续乘车（有需要继续乘车的旅客，请到车站X处的售票厅购买车票），售票处在车站的X处。

【清理站台地道】为了保证大家的安全，站台、地道及天桥上禁止休息等车，没有来的及出站的旅客，请抓紧时间出站。

需要中转换乘的旅客，请到车站售票处办理中转签证手续。

感谢您的配合。

【过境列车始发】开往X车站去的X次列车就要检票了，这趟列车为过境旅客列车。

根据规定，乘坐这趟列车的旅客需要经联检站通过海关检查后才能上车，车站内要实行封闭式管理，X站台设为隔离区。

根据国家边境出入的有关法律规定，在开车前境内旅客和无关人员、车辆不能进入隔离区。

(乘坐这趟列车在途中下车不过境的旅客请经由正常通道从X候车室X检票口检票进站。

)出境的旅客，请您到车站X处出入境联检厅检票验关上车，车站在开车前X点X分开始检票办理出关手续，出境旅客根据规定配合检查，上车后请在规定的区域内活动，不要越出隔离区，请给予理解和协助。

【过境列车中途停站】开往X车站去的X次列车就要进站了（X次列车已经到达X车站），这趟列车为过境旅客列车，根据国家边境出入的有关法律规定，过境车厢附近要实行封闭式管理，X站台的一部分设为隔离区。

持这趟列车去往X方向的不过境旅客已经开始检票，您进站上车后，请在规定的区域内活动，不要进入隔离区，请给予理解和协助。

【过境列车终到接站】X车站开往本站的X次列车很快就要进站了，根据国家边境出入的有关法律规定，过境车厢附近要实行封闭式管理，X站台的一部分设为隔离区。

接过境旅客的朋友，您的亲友需要办理出关手续后，才能与您见面，请耐心在X处等候。

（其他接站的朋友可按车站规定购买站台票进站迎接亲友，进站后请按规定在隔离区外等候，请给予理解和协助。

）二、安全环保用语【安全须知】安全关系着千家万户，安全与我们息息相关！为确保铁路运输安全，使您平安、顺利的旅行，国家法律规定：严禁携带危险品和管制刀具进站上车。

凡具有爆炸、燃烧、腐蚀、毒害、放射等性质，以及在运输过程中能够引起人身伤亡，造成国家和人民生命财产损失的物品，都是危险品。

常见的有雷管、炸药、导火线、鞭炮、汽油、煤油、香蕉水、硫酸、液化气等。

如果哪位旅客已经携带了危险品，请及时与工作人员联系妥善处理。

如果携带危险品进站上车，造成后果的将根据国家法律法规规定，视情节轻重，给予当事人拘留15天或罚款200元的行政处罚，情节严重的还要追究刑事责任。

希望广大旅客认真遵守，谢谢您的合作！【查“危”】千里之行，平安是福，为确保旅客的生命财产安全，您在进站时，请把随身携带的行李物品放在“安全检查仪”上进行检查。

检查时请看管好自己的行李物品，以免拿错或丢失。

【高站台安全】欢迎您来X车站乘车。

X车站X站台是高站台，高站台与车厢门及车厢连接处有一定的间隙，股道距离站台面的高度约有155Cm，有一定的危险性，给安全带来隐患，当您进入高站台乘车时，一定要注意脚下安全，以免踏空摔伤或将物品掉在站台下面，给您的出行带来不便。

【站台施工】欢迎您到X来，现在我站X站台正在进行施工改造，您下车以后，请在工作人员的引导下，顺序出站，行走时请注意安全，由此给您带来的不便，我们深表歉意。

【雨、雪、雾警示】由于下雨（雪），站台地面比较湿滑，您在行走时，请在距离站台边沿一米白色安全线内行走。

老人和带小孩的旅客，更要注意湿滑的地面，在上下车梯和在站台路面行走时，一定要小心慢走，注意安全。

【卫生一】为保持良好的候车环境，工作人员随时会进行清扫和整理工作，清扫后的保持需要大家的配合。

废弃物请直接扔到垃圾箱里，不要随地吐痰，在候车区域内不要大声喧哗，这些都是您对我们车站工作的支持与帮助。

只有我们一起努力才能保持清洁的卫生环境，使旅客们心情愉悦，舒适愉快的旅行。

【卫生二】多一份清洁，多一份舒适。

请您不要随地吐痰，不要乱扔废弃物。

吸烟的旅客请到指定的区域吸烟。

（铁路规定严禁在候车室、站台以及车厢内吸烟，希望您给予理解并给予合作。

）带小孩的旅客，请注意及时带小孩入厕。

随地吐痰不但污染环境卫生，还会传播多种疾病，有痰请您吐到废纸里扔进垃圾箱，让我们人人保持车内卫生。

三、应急用语【广播找人】现在广播找人，X同志，听到广播后请您到X处，有人找您。

【广播寻物】哪位旅客丢失了X（物品），听到广播后，请到X处认领。

【变更候车地点】X次列车候车地点临时变更在第X候车厅候车。

有乘坐X次列车的旅客请您到第X候车厅休息等车，X次列车候车地点临时变更在第X候车厅。

（请跟随工作人员到第X候车厅候车）。

【临时候车区】今天（最近）火车站旅客较多，现有的候车厅（室）已经不能满足旅客们的候车需要，车站在广场设立了临时候车区，请持有X……次车票的旅客到广场X处（X侧）候车区候车。

现在是客流高峰期，候车旅客较多，希望大家积极配合，互相谦让，特别要关照您身边的老人和儿童，让我们一起平稳渡过这段客流高峰期，谢谢您的帮助与配合。

【临时加车】为了使您尽快到达目的地，我站临时加开了去往X车站的X次列车。

有去往X……方向的旅客，请您到车站售票厅购买X次列车车票，X次列车目前还有部分车票发售，在本站的开车时间是X点X分。

已经买好X次列车车票的旅客，请到车站广场X处候车。

临时候车条件有限，请您给予谅解。

【始发列车临时变线】本站开往X方向的X次列车，临时变更进X站台X道，请旅客们到X站台X道上车，感谢您的配合。

【进站（终到）列车临时变线】由X车站开往X（我）站的X次列车因故临时变更进第X站台，接客人的朋友请到第X站台接X次列车。

已经检票进站的旅客，听到广播后请经由X处到X站台上车，车站临时变更线路，请旅客们给予配合并注意安全。

【始发列车晚点】（有开点）受X故（暴雨、大雾、大雪、山体滑坡、泥石流……自然灾害、事故影响、设备故障等）影响，开往X方向去的X 次列车，在本站延时开车，开车时间暂定为X点X分。

现在离新定的开车时间还有X小时X分，请大家掌握好时间，不要远离候车地点。

列车晚点给您带来不便，我们深表歉意，感谢您的理解与配合。

【始发列车晚点】（没开点）受X故（暴雨、大雾、大雪、山体滑坡、泥石流……自然灾害、事故影响、设备故障等）影响，开往X去的X次列车不能按原发车时间开出，开车时间暂未确定，请旅客们在候车厅耐心等候，不要远离候车地点，注意车站通知。

列车晚点给您带来不便，我们向您表示由衷的歉意，敬请理解与配合。

【站长晚点致歉】（有开点）我是X车站站长，由X车站开往X（我）站的X次列车临时（因X故）晚点，大约晚点X小时X分，初定到达本站的时间大约是X点X分。

请您不要远离候车地点。

因列车晚点给您造成不便，我代表铁路部门向您表示最诚挚的歉意。

我们会随时通过广播向您通告晚点信息，希望得到您的谅解和配合。

【站长晚点致歉】（没开点）我是X站站长。

受X故（暴雨、大雾、大雪、山体滑坡、泥石流……自然灾害、事故影响、设备故障等）影响，造成列车临时晚点。

我代表铁路部门向您表示最诚挚的歉意。

目前，我们正在积极联系有关部门，请旅客们不要远离候车厅，注意车站的广播通知。