职能式和矩阵式组织结构分析
矩阵式组织结构的缺点
(一)矩阵式组织结构的缺点:
1.矩阵管理框架的节点太多,资源投入大,运营成本上升,例如人员费 用增加。
2.纵向与横向管理线条交叉,使责、权、利结构设计、管理流程的设计 复杂化。
3.各纵向部门之间的联系弱化,不同产品线汇集于区域机构,不同的市 场策略在这里可能产生摩擦、碰撞,内部管理难度较大,较难形成统 一的意志,沟通成本增加。
4.为加强对全国业务的垂直管理,矩阵式组织需要强有力的中间执行层 (中层经理),造成人力资源紧张,人员素质跟不上导致区域机构管 理不善。
5.各业务线节点工作量不均,可能造成人力资源浪费。 6.矩阵组织中员工接受两个主管同时领导,容易造成多头领导,使员工
无所适从。不自觉的员工会利用这个机会钻空子,造成主管对他的管 理真空化。
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职能式组织结构分析
职能式结构的一个优势在于其鼓励职能部门的规模经 济。规模经济是指组合在一起的员工可以共享一些设施和 条件。例如,一家工厂可以用一套机器设备生产所有的产 品,或者不同技术的部门在同一套设备上生产不同的产品, 提高利用效率。部门和岗位的设置是以技术种类和技术水 平来划分的,部门和岗位需要专一而有深度的技能,这促 进了深层次的技术提高。
职能式组织结构的缺点
(二)职能式组织结构的缺点:
(1)项目管理没有正式的权威性。 (2)项目团队中的成员不易产生事业感与成就
感。 (3)对于参与多个项目的职能部门,特别是具
体到个人来说,不容易安排好在各项目之 间投入力量的比例。 (4)不利于不同职能部门的团队成员之间的交 流。 (5)项目的发展空间容易受到限制。
职能式结构的主要劣势是对外界环境变化的反应太慢, 而这种反应又需要跨部门的协调。如果环境变化快,或者 技术是非例行、相互依存的,则会出现纵向决策信息超载, 高层决策缓慢的现象。在这样的组织,大家习惯眼睛向上 看,等待高层决策,而缺少横向联系和自主的解决问题的 意识。职能式组织的其他缺点还有:由于协调少导致缺乏 创新,每个职员对组织目标认识有限。
这种组织结构除了具有高度的弹性外,同时在各地区的全 球主管可以接触到有关各地的大量资讯。它为全球主管提供了 许多面对面沟通的机会,有助于公司的规范与价值转移,因而 可以促进全球企业文化的建设。
职能式组织结构的优点
(一)职能式组织结构的优点:
(1)项目团队中各成员无后顾之忧。 (2)各职能部门可以在本部门工作与项目工作任务的
平衡中去安排力量,当项目团队中的某一成员因 故不能参加时,其所在的职能部门可以重新安排 人员予以补充。 (3)当项目全部由某一职能部门负责时,在项目的人 员管理与使用上变得更为简单,使之具有更大的 灵活性。 (4)项目团队的成员有同一部门的专业人员作技术支 撑,有利于项目的专业技术问题的解决。 (5)有利于公司项目发展与管理的连续性。
职能式组织结构图
矩阵式组织结构
矩阵式结构的出现是企业管理水平的一次飞跃。当环 境一方面要求专业技术知识,另一方面又要求每个产品线 能快速做出变化时,就需要矩阵式结构的管理。前面我们 讲过,职能式结构强调纵向的信息沟通,而事业部式结构 强调横向的信息流动,矩阵式就是将这两种信息流动在企 业内部同时实现。
矩阵制组织形式是在直线职能制垂直形态组织系统的 基础上,再增加一种横向的领导系统。矩阵组织也可以称 之为非长期固定性组织。
矩阵式组织结构模式的独特之处在于事业部制与职能 制组织结构特征的同时实现。
矩阵式组织结构的优点
(一)矩阵式组织结构的优点:
1.具有良好的前瞻性和扩展性。随着公司经营不断进入新的产品领域和竞争领 域,矩阵式结构可以很容易地以产品事业部方式扩充新的建制,而不必对整 体架构做出调整,因此具有良好的前瞻性。
2.客户导向。不同的产品进入不同的市场,采用不同的销售方式,或直销,或 分销,或代理,或OEM。每个产品部门都可以根据市场特点制定不同的产品策 略、定价策略、市场推进策略,而垂直管理能保证这些策略的迅速推广。
3.符合本地化要求。不同区域经济发展水平不一致,客户状况和竞争对手的实 力强弱情况也是千变万化,采取有针对性的区域市场策略与竞争对手一个区 域一个区域地较量,是攻城掠地式的开拓区域市场的明智做法。矩阵式组织 的横向协调工作能有效实现这个目标。
4.经营计划的制定、执行情况的监控、考核办法的设计都比较简单,线条清 晰。以产品为主线,以产品事业部为对象,销量、利润、费用、渠道建设等 主要经营指标分解下达给各产品事业部,责权利挂钩,确保公司总体目标的 实现。
5.保证企业文化的一致性和连冠性。 6.在各区域市场实现财务、商务、信息化等运营支持资源的共享。
矩阵式组织结构分析
矩阵组织的高级形态是全球性矩阵组织结构,目前这一 组织结构模式已在全球性大企业如ABB、杜邦、雀巢、菲利普、 莫里斯等组织中进行运作。ABB的前身ASEA,是一家瑞典公司; 1979年巴纳维克出任ASEA总经理时,着手对公司的组织结构 进行改革。首先,他把公司扁平化,并在公司托国际业务时将 公司重组为全球矩阵组织。ABB成功之处在于其全球性矩阵组 织结构的战略与执行,依战略管理学家查理士•希尔及葛利士、 约翰的观点,这种组织结构方式,可以使公司因为提高效率而 降低成本,同时,也因较好创新与顾客回应,而使其经营具有 差异化特征。