考核分为月度考核和年度考核。 月度考核：绩效周期为１个月。 年度考核:绩效周期为 12 个月。 6．考核内容 6．１月度考核 6.1．1 内容构成 考核内容由关键绩效指标、辅量绩效指标二部分构成。辅量绩效指标为通用指标，关键绩 效指标为职位个性指标。并以《员工月度工作任务沟通与评价表》的形式体现。具体要求 参见《员工月度工作任务沟通与评价表》。 ６.1.2 指标说明 关键绩效指标：主要体现在工作职责履行的数量、质量、速度和改进的程度等,即:每月计 划内的工作任务完成情况。 辅量绩效指标：中层以上人员主要考核领导能力、管理能力、学习与创新能力、人际关系 （沟通）处理能力四项指标。执行层以下主要考核工作态度、工作行为、学习与工作能力 三项指标。详见下表：
分解落实 个人目标
4
审核
5
沟通评价
意见
进行考核或 评价
实际完成业 绩和数据
填写考核 评价表
无异议
有 异 议
沟通
6
审批
审核
汇总
双向确认 完成考核
7
计算月绩效
通知
考核表
薪资
反馈
8 存档
9
结束
绩效管理工作标准
任务 节 名称 点
任务程序、重点及标准
程序
企业根据战略发展目标制定年度经营计划
年度
D2
各部门的目标应该分解到各部门,各部门的目标 再分解到个人
ห้องสมุดไป่ตู้标准
全面、准确
程序
考核 审批 及核 算
公司领导对各部门考核结果进行审批,并于 8 日 前将结果返回行政及人力资源部 行政及人力资源部 9 日前将考核结果反馈至各 部门 行政及人力资源部 1０日前根据考核结果计算 绩效薪资
重点
考核审批及核算
标准
公平、准确
时限 5 个工作日 2 个工作日
3 个工作日 ２个工作
层级
指标项
考核标准
领导能力
具有前瞻性及进行激励、指导、监督团队建议的能力
中层 以上
执行 层
人际关系(沟通)能力
与人沟通，建立、加强客户与社会关系合作的能力及人际关系的 拓展能力
计划:进行预测,确定目标、制定策划和行动方案，制作预算、日
程安排、制定和描绘工作程序的能力
管理能力
执行：为达成公司政策与任务等目标,采取有效策略与行动的能
绩效管理工作流程图
单位名称
行政及人力资源部
流程名称
层
次
2
任务概要
单位 总经理/分管领导 财务部 行政及人力资源部
节点
Ａ
B
C
绩效管理工作流程
员工绩效管理工作
用人部门（考核人) 员工(被考核人)
D
Ｅ
1
考核
启动
2
审批
审核
汇总各部门 考核指标
年度考核指标 双向确认
3
持续指导和检查 考核指标分解
分解下达 员工考核指标
划使其更适合公司的发展
重点
绩效指标下达
标准
考核准备、公正
程序
D5
各部门 3 日前将上月员工计划完成情况提出考 核意见,报行政及人力资源部
B4
各部门 3 日前将上月指标完成情况报财务部审 核
绩效
行政及人力资源部根据以上各方面情况提出各
考核 A６ 部门的考核意见，并于５日前将考核结果报公司
领导审批
重点
计划的考核
日
1 个工作日 1 个工作日 １个工作
日
2 个工作日 1 个工作日 1 个工作日
相关资料 公司发展战 略
绩效考核计 划
《绩效考核 评价表》
《绩效考核 评价表》
绩效管理制度
节选公司《人力资源管理制度》第八章绩效管理 １.总则 1.１ 通过公司级绩效指标的分解,确保公司战略的实现、企业长短期目标的实现。 １．2 通过不断的绩效辅导与沟通实现员工绩效能力的提升与成长,最终实现企业与员工 共同发展。 1.３ 公司绩效管理的过程实质上是上下级之间围绕绩效目标的达成及个人素质的提升, 不断沟通、辅导的过程。 2．考核组织 2.1 公司绩效管理领导小组作为全公司绩效管理的最高权力机构,组成人员为公司总经理 助理以上成员及行政人事部、计划财务部负责人。 2.2 公司绩效管理的日常操作由行政人事部负责。 3．考核关系及权限 ３.1 部门/单位正职以上人员由总经理或总经理指定的高层主管考核,部门／单位正职以 下人员的考核按组织架构确定,直接上级对员工具有考核权,间接上级对员工考核具有审 核权,行政人事部对员工考核具有监督权。 3.2 对于在考核期内员工工作内容跨越不同部门的,属岗位调整的，考核由现任上级征求 原上级对于员工在原部门工作表现的考核意见,最终确定员工的考核评定；属某一专项项 目或任务的,考核由项目主管进行评定。 4．考核职责 4.1 行政人事部 4.1.1 根据公司的业务规划设计并解释绩效考核方案，指导部门与考核人正确运用考核方 案与方法； ４.1.２为考核者及被考核者分别提供培训； 4.１.３监督并评价绩效考核方案的实施，包括绩效方案设计的有效性、合理性，考核人 评价的客观性,结果反馈与沟通状况；达到保证方案的执行和改进完善方案的目的; 4.1．4 考核成绩的汇总、统计、分类、分析,为关联的工作提供绩效成果支持； 4.1.5 参与考核结果的运用，包括规划员工的发展。 4.2 直线经理 ４.2.1 给本部门员工设定目标; 4.２．2 针对员工的工作表现提供及时反馈; 4.2．3 为员工在考核期间的工作进行评价，填写评分; ４.2.4 参与考核结果的运用,规划员工的发展； 4.2.5 针对公司绩效考核系统向行政人事部提供反馈。 ５.考核周期
工作行为
是否存在迟到、早退和旷工情况;是否经常存在无故不打卡情况； 工作期间是否存在擅自脱岗情况；是否按时参加各项集体活动
学习与工作能力
学习与运用新知识的能力、计划与时间管理的能力、人际关系与 沟通的能力、语言及文字表达能力
考核 C3 行政及人力资源部给予指导与检查
目标
重点
企业年度经营指标确定
标准
符合公司发展
程序
在绩效计划沟通时,使员工了解企业绩效管理的
Ｄ3
目的,了解绩效管理对员工自己的益处，并得到 员工的认可。要在沟通前做好沟通计划的准备工
作
指标
在绩效考核期间，各部门主管要根据员工工作完
分解 E3 成情况，指导员工。并不断的修改和完善工作计
(计划、执行、控制、组 力
织)
控制：对业务过程进行有效的监督和控制的能力
组织：为达到预定目标进行授权、人员配备以及使用各种资源的
能力
学习与创新能力
学习与运用新的知识与管理理念的能力及持续改善，不断提高的 能力
工作态度
工作是否积极主动、是否能保质保量的完成本职及上级交待的工 作、是否服从上级的管理及领导、是否具有服务及协作意识