“质量月”知识竞赛题库及答案第一环节必答题质量意识，就是对质量的认知及态度。

公司需要（）具备质量意识。

A. 管理者B. 公司全体员工C. 质检人员D. 生产部员工答案：B无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（）。

A. 材料的因素B. 机器的因素C. 环境的因素D. 人的行为因素答案：DPDCA 循环模式中的P、D 、C、A 分别指（）A. 计划、实施、检查、处理B. 实施、检查、计划、处理C. 检查、计划、处理、实施D. 检查、处理、计划、实施答案：APDCA 循环可以上升、前进的关键阶段是( ) 。

A. P阶段B. D阶段C. C阶段D. A阶段答案：D质量改进项目始于质量改进机会的( ) 。

A．组织B．识别C．实施D．计划答案：B国际标准化组织英文缩写为( ) 。

A. CECCB. IECC. CMCD．ISO答案：D全面质量管理要求以( ) 为中心。

A. 产量B. 利润C. 质量D. 效益答案：C若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（）Ａ、关键质量特性B、重要质量特性C、一般质量特性D、次要质量特性答案：A销售者的产品质量义务不包括（）A、打击假冒伪劣产品B、严格执行进货检验制度C、保持产品原有质量D、保证销售产品的标识符合法律规定的要求答案：A产品质量法规定了我国的产品监督抽查工作由（）来规划和组织。

A、工商行政管理部门B、国务院产品质量监督部门C、海关总署进出口检验检疫局D、各级质量检验中心答案：B在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是()A、原材料B、设备C、专业技能D、人力资源答案：D企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是()A.设计过程B.生产制造过程C.检验过程D.使用过程答案：B推动PDCA循环，关键在于()A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.总结阶段答案：D质量管理的所有工作都是通过()来实现的。

A.资源B.程序C.组织结构D.过程答案：D（）规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。

A标准化工作B 计量工作C 质量记录D质量责任制答案：D“致力于满足质量要求”是指（）。

A、质量管理B、质量策划C、质量控制D、质量改进答案：C质量不仅可以指产品质量，也可指过程的质量和体系的质量，这反映了质量的（）。

A、经济性B、时效性C、广义性D、相对性答案：C下列论述中错误的是（）。

A、顾客是指接受产品的组织或个人B、产品是指过程的结果C、体系是指相互关联或相互作用的一组要素D、质量是指一组固有特性，满足顾客要求的程度答案：D“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的（）。

A、领导作用B、过程方法C、资源管理D、管理的系统方法答案：B产品质量特性是在（）过程形成的。

A、检验B、采购C、产品实现D、标准化答案：C质量改进消除（）的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新的水平，新的高度。

A、偶发性B、系统性C、独立性D、相关性答案：B质量改进是通过（）来增强企业的质量管理水平。

A、不断采取纠正和预防措施B、日常的检验、试验C、配备必要的资源D、满足顾客的期望与要求答案：A以下哪个不是八项质量管理原则（）。

A、系统论的方法B、与供方互利的关系C、全员参与D、过程方法答案：A贯彻（）是现代质量管理的核心与精髓。

A、预防原则B、质量管理体系认证C、产品质量监督检查D、严格质量检验答案：A统计过程控制的重点是对过程的（）进行监控，一旦发生，就应尽快找出原因，采取措施加以消除。

A、偶然波动B、异常波动C、设备运行状态D、不合格品答案：B质量检验的“鉴别”功能指的是（)。

A.判别检验人员是否符合规定要求B.判别检验设备是否符合规定要求C.判别产品质量是否符合规定要求D.判别检验文件是否符合规定要求答案：C质量检验具有的功能是（）。

A.识别、选择、防范和报告B.判定、防范、报告和改进C.鉴别、把关、预防和报告D.判断、剔除、隔离和预防答案：C（）不能作为质量检验结果进行比较和判定的依据。

A.产品设计图样B.生产组织和管理人员的口述C.检验规程D.过程（工艺）文件答案：B现场质量管理的主要任务是（）。

A 质量策划B 质量控制C 质量创新D 质量突破答案：B质量检验的实质是（）A 全面控制B 应用统计技术C 事前预防D 事后把关答案：D我们通常把（）当作全面质量管理的“第一道工序”。

A 标准化工作B 质量教育C 质量信息D 计量工作答案：B组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（）A 提高组织在社会上的声誉B 强调质量管理的重要性C 使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D 管理过程标准化答案：C（）是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。

A 质量职责B 质量责任C 质量职能D 质量权限答案：C（）是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。

A 质量控制B 质量改进C 质量突破D 质量保证答案：B质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是：（）。

A因果图B头脑风暴法C调查表D亲和图答案：C质量体系是指（）A.组织结构B.程序和过程C.资源D.所有上述各项答案：D产品质量就是产品的( )。

A．性能B．寿命C．适用性D．符合检验标准答案：C操作者精心加工，一批产品质量( )完全一致的。

A是可以做到B也是做不到C有时是能做到D极少可能做到答案：B全面质量管理的范围是( )。

A企业各项管理工作B企业生产全过程C产品质量产生、形成和实现的全过程D产品生产全过程答案：C质量保证体系的作用是( )。

A．从组织上，制度上保证企业长期稳定地生产用户满意的产品B．保证产品质量符合标准的要求C．保证生产过程正常、稳定地进行D．从文字上明确规定保证生产合格产品的方法和措施答案：A质量检验是通过对产品（）观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。

A使用性能B质量特性C外观质量D内在质量答案：B对不合格产品进行标识的目的是（）。

Ａ区分不同产品Ｂ进行定置管理Ｃ防止产品混淆或误用Ｄ确保产品的可追溯性答案：C产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在( )。

A.企业的生产线上抽样B.产品贮运过程中的车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品中抽样D.商品流通领域答案：C根据《标准化法》，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定( )标准，作为组织生产的依据。

A.地方B.企业C.部门D.综合答案：B质量检验的基本任务之一是( )。

A.生产组织出具检验人员检测能力的凭证B.出具检测器具适用性的凭证C.出具质量符合要求的产品的检验凭证D.出具产品使用中质量状况的凭证答案：C质量手册不要包括（）A质量管理体系范围B形成文件的程序或其引用C产品技术要求D质量管理体系过程之间的相互作用答案：C按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指（）。

A.质量策划B.质量保证C.质量控制D.质量改进答案：C管理就是要达到整体大于部分之和的效果，因此必须重视相互关联的过程，以便提高整体的效果和效率。

该思想体现在质量管理的（）原则中。

A.全员参与B.过程方法C.管理的系统方法D.持续改进答案：C以下人员中不直接创造产品质量特性的是（）。

A.产品开发人员B.检验员C.工艺人员D.生产人员答案：B寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（）。

A.直方图B.质量机能展开C.控制图D. 因果图答案：D“产品质量法”规定（）应承担产品质量责任。

A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员答案：A推行6S活动的主体是（）A.高层领导B.中层治理者C.公司全体员工D.生产作业人员答案：C在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的？（）A. 所有的有形产品或服务B. 质量就是质量部的事C. 是各部门和全体人员的共同责任D. 新员工也要有质量意识答案：B质量改进有利于公司各部门（）。

A. 发挥质量职能B. 提高工作质量C. 保证产品质量D. 杜绝不合格品答案：B质量改进与质量控制的关系是（）。

A. 目的相同B. 质量控制是改进的基础C. 两种互不影响的活动D. 互相关联的答案：D当代质量管理的思想基础是（）。

A. 全面质量管理B. 朱兰博士的质量理论C. 八项质量管理原则D. 预防为主答案：C我国标准可划分为国家标准、（）四级。

A. 行业标准、地方标准和企业标准B. 专业标准、地方标准和企业标准C. 部门标准、地方标准和企业产品标准D. 行业标准、地方标准和企业产品标准答案：A排列图/ 柏拉图的作用之一是识别( ) 的机会。

A.质量管理B.质量进步C.质量控制D.质量改进答案：D有关产品质量的基本法律是( ) 。

A.《中华人民共和国食品卫生法》B.《中华人民共和国产品质量法》C.《中华人民共和国计量法》D.《中华人民共和国标准化法》答案：B《产品质量法》规定()应承担产品质量责任。

A. 产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员答案：A《产品质量法》规定质量损害的诉讼有效期为2年，请求权期限为( ) 。

A. 2 年B. 3 年C. 5 年D. 10 年答案：D贯彻（）是现代质量管理的核心与精髓。

A．预防原则B．质量体系认证C．产品质量监督检查D．严格质量检验答案：A寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（）。

A．直方图B．质量机能展开C．控制图D．因果图答案：D质量检验的作用包括（）。

A. 监督B. 保证C. 预防D. 以上都是答案：D（）对产品质量特性无直接影响。

A.产品开发人员B.产品制造人员C.产品检验人员D.工艺设计人员答案：C第三方认证中的第三方是指（）。

A.顾客B.公司内审员C.供应商D.认证机构答案：D以下属于第二方审核的是（）。

A.集团公司内一个分公司审核另一分公司B.认证机构代表某集团公司对其供方的审核C.集团公司对其下属分公司审核D.认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审核答案：B（）是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。

A.柏拉图/ 排列图B.直方图C.树图D.亲和图答案：AGB/T19001标准中要求的质量手册可以不包括（）。

A.质量管理体系过程之间的相互作用的表述B.质量管理体系范围，包括任何删减的细节与合理性C.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用D.质量方针、质量目标答案：D质量是一组（）满足（）的程度。

A. 固有特性，标准B. 特性，固有要求C. 固有特性，要求D. 特性，标准答案：C最早提出全面质量管理的概念的是（）。