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2、请比较信息系统规划的三种方法：关键成功因素法、战略
目标集转化法、企业系统规划法。
答：关键成功因素法（CSF）能抓住主要问题，使目标的识别突出重点。
由于高层领导比较熟悉这种方法，所以使用这
种方法所确定的目标，高层领导乐于努力去实现。
这种方
法最有利于确定企业的管理目标。
战略目标集转化法
（SST）从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要
求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统
目标的结构化方法。
它能保证目标比较全面，疏漏较少，
但它在突出重点方面不如前者。
企业系统规划法（BSP）虽
然也首先强调目标，但它没有明显的目标导引过程。
它通
过识别企业“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目
标的转化是通过业务过程/数据类等矩阵的分析得到的。
由
于数据类也是在业务过程基础上归纳出的，所以我们说识
别企业过程是企业系统规划法战略规划的中心，而不能把
企业系统规划法的中心内容当成U/G矩阵。
3、请简述ERPⅡ的核心思想及其与ERP的区别。
答：ERP是一个高度集成的信息系统，它必然体现物流信息与资金流信息的集成。
传统的MRPⅡ系统主要包括的制造、供销和财务三大部分，依然是ERP系统不可缺少的重要组成。
所以，MRPⅡ的信息集成内容既然已经包括在ERP系统之中，就没有必要再突出MRPⅡ。
① ERP是一个面向供需链管理(Supply Chain Management, SCM)的管理信息集成。
②采用计算机和网络通信技术的最新成就.
4、简述原型法的基本思想及其优点。
答：首先由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基
本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件系统
的基本框架，称之为原型。
接着运行这个原型，再不断评价和改进原型，
使之逐步完善。
其开发过程是多次重复、不断演进的过程。
原型法有以下优点： 1、增进用户与开发人员之间的沟通；2、
用户在系统开发过程中起主导作用；3、辨认动态的用户需求；
4、启迪衍生式的用户需求；
5、缩短开发周期，降低开发风险。
四、论述题（每小题13分，共26分）
1、数据挖掘是目前国际上数据库和信息决策领域的最前沿研究
方向之一。
你认为数据挖掘可以应用在哪些领域。
答：目前擞据挖掘的应用领域包括以下八个方面，而每个领
域又都有自己的应用领域和庇用背景。
(1)金融。
金融事务需要收集和处理大量的数据，通过对这些
数据进行分析，发现其数据模式及特乱，然后可能发现某个客户、
消费群体或组织的金融和商业兴趣，也可观察金融场的变化趋势。
数据挖掘在金融领域的应用广泛，包括数据清理、金融市场分析
预测、帐户分类、信用评估等。
(2)医疗保健。
医疗保健业有大鼍
的数据需要处理．但这个行业的数据不同的信息管理系统管理，
数据以不同的格式保存，从总体看，数据是无组织的。
在这个行
业中，数据挖掘的关键任务是进行数据清理、预测医疗保健的费
崩。
(3)市场业。
市场业应用数据挖掘技术进行市场定位、消费
者分析、辅助制定市场营销策略等。
(4)零售业。
零售业是最早运
用数据挖掘技术的行业。
目前，主要运用于销售预测、库存需求、
零售点的选择、价格分析等。
(5)制造业。
制造业应用数据挖掘技
术进行零部件故障诊断、资源优化、生产过程分析等。
(6)司法。
数据挖掘也可应用于案件调杏、诈骗检测、犯罪行为分析等方面，
这些都可以给司法带来巨大的利益。
(7)工程和科学。
存信息量极
为庞大的天文、气象、生物技术等领域中，所获得的大量实验和
观察数据靠传统的数据分析。
(8)保险业。
对受险人员的分类将有
助于确定适当的保险金额度。
通过数据挖掘得到埘不同行业、不
同年龄段、不问社会层次的人，他们的险金应该如何确定。
另外，
还可进行险种关联分析，分析购买了某种保险的人是否又同时购
买另一种保险，也可预测什么样的顾客将会购买新险种。
总之在
选择一种数据挖掘技术的时候，应根据问题的特点来决定采用哪
种数据挖掘形式比较合适。
应选择符合数据模型的算法，确定合
适的模型和参数，只有选择好正确的数据挖掘工具，才能真正发
挥数据挖掘的作用。
2、结构化开发方法是迄今为止最传统、应用最广泛的一种系统开
发方法。
请阐述结构化系统开发方法的开发过程及各阶段主要任
务。
答：用结构化系统开发方法开发一个系统，将整个开发过程
划分为五个首尾相连接的阶段，一般称之为系统开发的生命周期，
系统开发的生命周期分为系统规划、系统分析、系统设计、系统
实施、系统运行和维护五个阶段。
系统规划的主要内容包括：企业目标的确定；解决目标的方
式的确定；信息系统目标的确定；信息系统主要结构的确定；
工程项目的确定；可行性研究等。
系统分析的主要内容包括；数据的收集；数据的分析；系统
数据流程图的确定；系统方案的确定等；系统分析阶段是整个
MIS建设的关键阶段。
系统设计的主要内容包括：系统流程图的确定；程序流程图
的确定；编码；输入、输出设计；文件设计；程序设计等
系统实施的主要内容包括：硬件设备的购买；硬件设备的安
装；数据准备；程序的调试；
系统测试与转换；人员培训等
系统运行与维护的主要内容包括：
系统投入运行后的管理及维护；系统建成前后的评价；发
现问题并提出系统更新的请求等。