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速卖通实训作业与总结汇编

二' 掌握订单处理以及中差评等纠纷处理
1•快速反应
2•耐心倾听客户抱怨
3•做出必要解释
4•诚恳地向客户作出适应道歉
5•提出补偿建议
6•提出补偿措施
7•跟进补救进度
实训总营销方式有站内站外多种方式,但是对于新店起步,不能盲目用钱的方式推广。

结对于订单的处理情况每日应当进行总结(比如未付款的及时催付),对于中差评的纠纷处理每日也要做出总结(进行问题归类产品自身问题还是顾客恶性中差)
更多精品文档积少成多的营销模式靠着坚持,靠花跟回报不成正比的钱投资是不久远的。

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