5)车辆管理：
1、统一园区的车辆停放，保持园区内道路通畅。
2、全方位电子监控及人员巡视，确保住户车辆安全、无损。
6)客户服务：
1、接待业主来访，及时处理住户投诉。
2、接受住户求助，快速提供援助。
3、定期拜访住户，增进感情交流。
7)社区活动：
1、于法定节假日装饰园区，增添节日气氛。
2、定期举办各类比赛、音乐会等园区联谊活动，如：儿童绘画、家庭趣味比赛、音乐会等。增加与住户的沟通，丰富业主生活。
3、举办各种兴趣班，如：针对中老年人的健康知识讲座、针对妇
女的美容化妆、珠宝鉴赏等。
4、制作多媒体、印刷品、海报等宣传资料，增进住户对园区管理的理解和支持。
8)消防安全：
1、组织员工成立的义务消防队，保证突发火情的应急处理能力。
2、组织消防演习和防火知识宣传，增强业主防火安全意识。
3、24小时不间断电子监测、监视与人员巡视，检查、消灭火灾隐患，确保住户安全。
3、代请钟点工：根据业主需要，物业可为业主联系专业计时钟点工，为业主提供病人护理、室内清洁等服务。
3)综合服务：
1、花卉养护、租摆服务：业主可委托物业对室内各类花卉进行养护，物业将根据花卉的品种及生长习性，联系专业园艺工为业主提供此项服务。
2、代缴费用：物业可为业主提供室内煤气、自来水、用电、有线电视、电话、宽带等费用的代缴服务。
植物领养
植物租赁
家庭绿化、盆景造型
租售鲜花、盆景
供电线路改造
★维修服务
抽油烟机安装
空调安装
电话线移位
电器插座移位
更换灯泡、灯管
更换插座面板
水管更换、维修
更换玻璃
维修浴缸、更换配件
维修洗面盆、水箱配件
疏通下水道（主管、支管）
维修塑钢门窗配件
更换地砖
自行车、摩托车小修
钟表维修
换镇流器
木门维修
修理、更换电表、水表等
（洗衣费另计）
接送小孩小学（小区内）
开办家政培训
待定快餐
代购代售二手家私
代接代送客人
儿童计划免役档案
★保洁服务
家居清洁服务
地板打蜡
抽油烟机清洗
空调清洗
清洗排风扇
洗车
汽车美容
地毯清洗
玻璃清洗.
家具保养
其他医疗项目
电话
传真.
打字
复印
★车辆服务
紧急用车
车辆租赁
提供司机
洗车
车打蜡
★租赁服务
常用工具出租
电动工具出租
5、人员、车辆及物品出入管理，执行来访登记，物品凭单出入制度。
2)工程维护：
1、制定完善的维修、保养计划，使设备正常使用，历久如新。
2、快速报修、检修制度，及时周到的服务，节省住户时间，解除其后顾之忧。
3、对物业及配套设施、设备实施全天候的专业维护与管理，确保良好的运行状态。
3)环境卫生：
1、定时收集、清运垃圾，生活垃圾日产日清。
7、行李运送：当业主有大件行李需要运送时，物业会马上安排为业主提供行李搬运服务。
8、代订门票服务：物业可为业主代订音乐会、球赛、演唱会、艺术展、摄影展等门票。
9、代办手续：物业可为业主代办有线电视、电话的申请及开通。
10、宠物医治、寄养服务：当业主的宠物有病或出差而需要治疗、照顾时，物业可为业主联系专业的宠物店提供此项服务。
二、
有
偿
服
务
项
目
★商务服务
房屋租赁
房屋托管
★车辆服务
代客加油
代客清洗车辆
★教育服务
各类培训班
健康、养身知识讲座
电脑培训
★生活服务
设立家庭健康档案
代售IC卡
代收、发行李托运
上门收、送洗衣电器调试
蚊虫消杀服务灭鼠服务
运动场所预订（仅限于物业会馆）
保姆服务
钟点工服务
清洁卫生、买菜、做饭
清洁卫生、买早餐
清洁卫生
修理、更换水阀、水龙头、各类软管等
（不含材料）
修理洗手盆、洗菜盆下水管、马桶浮球
（不含材料）
修理窗帘、拉窗等
（不含材料）
修理家具配件
（不含材料）
二级
一、
基
础
服
务
一、物业提供的基础服务：（包含在物业费当中）
1)安全防范：
1、全封闭式物业管理，杜绝闲杂人员打扰住户私秘空间。
2、园区及楼内公共部位24小时不间断安全巡视。
二、
增
值
管
家
服
务
内
容
二、管家式物业服务内容：（为臻至级客户提供的有偿服务）
为了体现有别于其他高档住宅的服务特色，物业管理处会根据业主的需要，为业主提供有偿服务，而这些有偿服务所产生的费用由业主担负，而且物业不收取任何中介服务费用，建议提供的管家式服务包括以下内容：
1)礼仪服务：
1、接送业主朋友或孩子：业主如因工作忙，没有时间到车站或机场接送朋友，或是没有时间接送孩子上下学，业主可委托物业安排服务人员负责此项工作。
3、洗衣服务：业主如需要衣物到专业的洗衣店进行洗涤，物业公司可代业主联系高档洗衣店，洗衣店派人员上门为业主取送洗涤衣物。
4、代订报纸、刊物：业主只需将需要订阅的报纸、刊物名称告知物业，物业会及时为业主办理此项工作。
5、代订送水、送牛奶服务：根据业主需要，代业主办理订送饮用水、牛奶的服务。
6、代叫出租车服务：物业可为业主预约出租车，省却了业主的等候时间。
女的美容化妆、珠宝鉴赏等。
4、制作多媒体、印刷品、海报等宣传资料，增进住户对园区管理的理解和支持。
8)消防安全：
1、组织员工成立的义务消防队，保证突发火情的应急处理能力。
2、组织消防演习和防火知识宣传，增强业主防火安全意识。
3、24小时不间断电子监测、监视与人员巡视，检查、消灭火灾隐患，确保住户安全。
木地板打蜡
上门收洗衣服
（洗衣费另计）
接送小孩小学（小区内）
开办家政培训
待定快餐
代购代售二手家私
代接代送客人
儿童计划免役档案
★保洁服务
家居清洁服务
地板打蜡
抽油烟机清洗
空调清洗
清洗排风扇
洗车
汽车美容
地毯清洗
玻璃清洗.
家具保养
其他医疗项目
电话
传真.
打字
复印
★车辆服务
紧急用车
车辆租赁
提供司机
洗车
车打蜡
★租赁服务
服务级别及内容
臻至级
（每平方米服务费2.5元/月，不包括电梯运行电费）
一、
基
础
服
务
一、物业提供的基础服务：（包含在物业费当中）
1)安全防范：
1、全封闭式物业管理，杜绝闲杂人员打扰住户私秘空间。
2、园区及楼内公共部位24小时不间断安全巡视。
3、完善的全方位电子监控、监测，保障住户生命、财产安全。
4、专业保安队伍，快速反应、处理突发事件。
3、对物业及配套设施、设备实施全天候的专业维护与管理，确保良好的运行状态。
3)环境卫生：
1、定时收集、清运垃圾，生活垃圾日产日清。
2、定期消杀“四害”。
3、园区内公共环境及设施实行专业标准化清扫、保洁，确保卫生洁净。
4)园艺绿化：
公共绿化由专业公司设计、培植养护，为住户提供清新怡人、树绿花香的生活环境。
11、洗车服务：业主的私家车需要清洗，物业可提供有偿洗车服务。
12、室内设备设施检查服务：物业会定期对业主室内的设备设施及家用电器进行免费检查，并给予业主合理化的建议，以确保业主室内各项设备设施的正常运行。
13、留言服务：物业接受业主亲朋或访客的留言，当业主回来后及时通知业主。（或以电话通知）
14、订餐服务：物业可根据业主要求为其预定酒店餐位。
3、完善的全方位电子监控、监测，保障住户生命、财产安全。
4、专业保安队伍，快速反应、处理突发事件。
5、人员、车辆及物品出入管理，执行来访登记，物品凭单出入制度。
2)工程维护：
1、制定完善的维修、保养计划，使设备正常使用，历久如新。
2、快速报修、检修制度，及时周到的服务，节省住户时间，解除其后顾之忧。
★保健服务
家庭看护
上门保健
★装修服务
安装窗帘架、盒
安装晾衣架
小型家电安装
墙面粉刷
改造地板
改建天花
水管改建
安装音响与家用电器
灯具安装
水截门安装
安装灯具、门铃、厨柜（不含材料）
★搬运服务
搬家
搬运装修材料
搬运大件物品
清理装修垃圾
★绿化服务
园林设计
园林绿化
植物代购
植物移植
植物代种植
植Байду номын сангаас代养护
植物领养
植物租赁
常用工具出租
电动工具出租
★保健服务
家庭看护
上门保健
★装修服务
安装窗帘架、盒
安装晾衣架
小型家电安装
墙面粉刷
改造地板
改建天花
水管改建
安装音响与家用电器
灯具安装
水截门安装
安装灯具、门铃、厨柜（不含材料）
★搬运服务
搬家
搬运装修材料
搬运大件物品
清理装修垃圾
★绿化服务
园林设计
园林绿化
植物代购
植物移植
植物代种植
植物代养护
15、代收邮件快递、包裹服务：当业主外出时，物业可代业主收取邮件快递及邮政包裹，当业主回来后及时交付业主。
16、物品临时存放服务：物业可为业主提供小件物品临时存放服务。
17、房屋租赁服务：物业可为业主提供房屋租赁服务。