行政办公室工作制度为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利开展，营造一个良好的办公室环境，特制订本制度:一、基本制度1.进入办公室必须着装整洁。

2.在办公室禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

3.爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

4.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

5.各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

6.办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

7.不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

二、会议制度1.参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。

2.参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。

3.每次例会后，各部需交书面报告和工作计划。

4.各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

三、值班制度1.值班人员必须按时到办公室。

2.接待来访客人，处理当日事务。

3.工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

4.在值班记录表上详细的记录当日的值班情况。

四、综合协调1.贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督协调各部门工作。

2.负责组织、承办公司有关会议，并形成和发布会议纪要。

3.负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象。

4.完成公司领导临时交办的各项工作。

五、公文处理1.负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档。

2.负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文。

3.负责公司内外文件资料的打印、复印。

六、档案管理1.负责公司行政档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和保密工作。

2.负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续。

企划部管理制度第一条、企划部采用六天工作制，时间为：上午8:30-12：30，下午为14:00-18:00，如有冲突，请参考人事部管理条例。

第二条、上班迟到10分钟者，罚款10元，30分钟以上者必须由部门主管通报至人事管理处说明缘由，否则按旷工处理。

第三条、请假先向部门主管提出申请，并说明事由，由部门主管申报至人事部，人事部签字方可离岗。

否则，按缺勤处理。

第四条、外出人员必须先向主管提出申请，由主管递交申请或者口头申请至人事部，方可外出。

第五条、员工办公区域必须保持整洁，用完工具或者器材必须归位，工作桌面必须保持整洁干净。

卫生不干净者，第一次提出警告，第二次罚款5元，第三次罚款20元。

第六条、工作区域内禁止吃零食。

（9:00以后严禁吃早点，违反者企划次日全体工早点报销），与客户交谈不准嚼口香糖。

第七条、员工下班之前必须检查自己电脑桌面，设计稿是否保存完善；打印机，电脑是否正常关机。

最后离开工作区域的人员必须关闭所有电源。

第八条、上班时间必须穿正装上班，严禁出现衣冠不整现象。

（因为代表着企业形象，不能与自己工作职责相违背）员工必须佩戴工号牌和工作牌。

第九条、企划部每周进行两次次部门例会。

第一次为周一早上早会结束（突发情况可另行安排），用来安排一周工作内容；第二次为每周六下午5点，总结一周工作进度，找寻工作失误并相处修正办法。

部门会议由部门主管主持召开，每位员工必须做好笔记。

第十条、员工必须每天坚持进步学习，不得出现懒散，上班时间打闹玩手机现象，警告不听者罚区域之日一周。

第十一条、部门主管须每周对员工工作状态，工作态度等方面进行客观考察和评述。

第十二条、凡是工作任务下达认可后，必须按时完成（若遇特殊情况可顺延），逾期者首次提出警告，再犯者罚款10元。

第十三条、做文案时必须严格按照公司统一文件格式编辑。

第十四条、员工上交作品前请认真核对数据，及时纠正错误，不得出现现象级错误。

第十五条、对企划部和公司建设有利者，按照实际情况可进行奖励。

具体奖励制度请参看人事部行政管理制度。

上述条例适用于部门主管，望企划部全体员工共勉。

档案管理员的职责1.负责管理公司各个部门产生的档案材料，包括文件材料的接收、整理、档案的提供利用等。

2.建立和完善档案管理的相关制度。

3.维护公司档案历史真迹，确保档案的真实性和安全性，据实用档，切实履行保密义务。

4.对公司各个部门的兼职档案员进行业务指导，确保档案收集工作的规范性，并督促各部门及时归档。

5.完整接收各部门移交的档案，对未及时移交的档案资料主动向使用或产生该档案的部门催收。

6.做好公司档案编研工作，整理公司大事记，为公司宣传工作提供数据和信息。

7.完成领导下发其他任务。

员工行为规范制度为理顺公司内部关系，使各项管理工作，标准化、制度化、提高办事效率，特制定本公司日常规章制度。

1.爱岗敬业、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献，求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱。

2.遵守公司各项规章制度，维护公司利益、公众利益，不做有损公司的事，忠于职守。

3.服从领导安排与管理，做到令行禁止，对未经明确的事实需请示领导后再办理。

4.公司员工上班时间着装要干净、整齐、大方、得体。

举止端庄、谈吐得体、行为检点。

5.制定值日轮流表，每天早晨上班来做好清洁工作，营造一个干净、良好的工作环境。

办公室里禁止吸烟、喧哗、打闹、说粗话、脏话。

6.按公司作息时间规定上下班，不迟到、不早退，做好签到工作。

7.外出办事须做好登记，要求记载真实并接受监督、检查。

8.不得挪用公款，严禁泄露公司机密资料和信息。

9.确立“公司第一”的原则，不得做出损害公司利益的事情，不得擅自用公司名义办理与公司无关的业务。

10.必须妥善保管好公司机密文件及内部资料，未经许可不得擅自自复印或带出公司。

11.机密文件和资料无需保留时，要及时销毁。

12.员工未经公司授权或批准，不准对外提供公司文件及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定，违者将予以追究。

13.不得在工作时间处理私人事务，不得利用公司电脑玩游戏，讨论问题时应控制音量，不要打扰其他员工工作。

14. 例会的内容主要是帮助员工分析工作问题、解决问题，调整和部署下一阶段的工作等。

每次会议都要做好记录，提交给总经理。

15.员工对上级领导指派的任务有疑问或意见，应当直接向上级反映，但在未获答复前，必须继续执行被指派的任务。

前台及办公室接待流程1.来访者接待，起身面朝向来访客人点头，微笑致意。

2.了解来访客人信息，询问客人找谁，是否有预约。

3. 整理当天预约记录。

4.送客离开时，起身送客，礼貌用语。

5.保持会客室的整洁，以便下次会客。

6.介绍时要注意顺序，做的态度诚恳，友善，庄重。

7.接待来宾时要了解客人的基本情况，妥善安排日。

8.工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。

9.会议有事必须离开时不得影响他人，会议结束退场时让领导客人先走。

10.接听电话，必须仔细倾听，认真负责的做出回应，做好相关记录。

11. 通报受访者，迅速通知受访者，询问受访者是否方便接见，以及接待地点。

人事管理制度为实现公司的经营管理目标，规范管理行为，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。

一、适用范围1.本制度所称员工，系指本公司、各项目部聘用的全体从业人员。

2.本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。

二、录用1.公司各部门、项目部如因工作需要，必须增加人员时，应先提出申请，经人事办审核、总（副总）经理批准后，由人事办统一纳入聘用计划并办理招聘事宜。

2.员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。

采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。

3.新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事办办理试用手续。

员工入职有七天见习期，试用期1-2月，期满合格后，方能正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。

4.实习期员工转正式期，需向部门主管提交转正申请书，由部门主管审核签字，再有人事部审核签字，交于总经理批准，方能正式录用。

5.试用人员报到时，应向人事办送交以下证件：（1）毕业证书、学位证书原件及复印件；（2）技术职务任职资格证书原件及复印件；（3）身份证原件及复印件；（4）两寸半身免冠照片六张；（5）其它必要的证件。

6.凡有下列情形者，不得录用。

（1）剥夺政治权利尚未恢复者；（2）被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者；（3）吸食毒品或有其它严重不良嗜好者；（4）贪污、拖欠公款，有记录在案者；（5）患有精神病或传染病者；（6）因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者；（7）身体条件不适合所从事的岗位者，经总经理特许者不在此列；（8）其它经公司认定不适合者。

7.试用期人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。

8.员工录用分派工作后，应立即到所分配的地方工作，不得无故拖延推诿。

三、福利待遇1.公司依照企业的发展和兼顾工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。

2.员工的基本待遇有基本工资和绩效奖金，按月计发，出勤天数未足月的，按日（实际出勤天数*基本工资/30天）计发。

月薪工资在次月15日前发放，工资发放适当顺延。

3.新进人员从见习期满次日起计薪，离职人员自离职之日停薪，按日计发。

4.公司依据有关国家规定，发放员工年终奖金，年终奖金的评定方法及额度由公司根据经营情况确定。

四、休假及请假1.按国家规定，员工享有以下带薪假日（有基本工资，无绩效工资）：婚假：3天+晚婚7天；丧假：3天（直系亲属）；产假：90天+晚育15天。

2.由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班，公司发送适当补贴或安排调休（调休不另计补贴）。

3.放假期间在公司和项目部值班的，发放值班补贴或安排调休。

如在值班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外，还以旷工论处。

4.员工请假须提前提出申请，2天以内的须经人事部主管、行政办主任批准；3-5天及5天以上，须经总经理批准。

未经准假离岗者，以旷工论处。

五、培训1.为提高员工业务、知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。

2.新员工入职后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于20小时，合格者方可上岗。

新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，在新员工入职的前三个月内进行，考核不合格者不再继续留用。

3.员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。

特殊情况经将调往部门的主管同意，可在适当的时间另行安排培训。

4.公司所有员工的培训情况均应登记，由人事部保存在相应的员工档案内。

六、调职1.公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。