维护就是质量 维护就是经营 维护就是服务
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数据正常
工单流转到施 工调 度系统
打印出装机单，装机 人员根据装机单信息
光猫激活不成功，
用户业务不通。 地址错误、数据错误、其他原 因等，退单，查找原因解决。
现场装机，激活光猫、 光猫激活成功，
调试用户业务。
用户业务调通。 现场粘贴标签。资源报竣。
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热烈欢迎省公司和兄弟公 司的领导同事们莅临指导
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2013年年中现场检查工作总 结
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光网络资源数据入库及应用情况
网发部负责工程 设计、工程施工
光网络资源数据入库及应用情况
带宽型业务录入验收流程
根据市场需求，网发提交数据配置 申请单，配置数据端口IP地址和传 输电路路由，业务开通。
从资源系统中提取出标签信息， 现场粘贴标签。
网发部提交验收申请，竣工资料中 必须提供现场端口和详细的全程路 由信息。
不通过
验收通过，组织专业资源录入 并审核数据的准确性。
光网络资源数据入库及应用情况
FTTX资源自动配 置达标情况
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光网络资源数据入库及应用情况
FTTX资源入库情 况
严格管控验收流程，网运部专业人员参与工程设计， 在正式验收前提出合理化建议，审核验收竣工文件内容的 完整性，数据的准确性，设计的合理性，确保能够符合资 源录入要求。现场资源验收严格，确保新建FTTX工程资 源录入及时率能够达到100%，资源准确率100%。
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资源管理工作下一步推进措施
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下一步工作推进措施
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下一步工作推进措施
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光网络资源数据入库及应用情况
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光网络资源数据入库及应用情况
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目前为止，DQC数据质量各指标情况如下：
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资源数据质量情况 资源数据质量整改
用戶至t
资源管理工作下一步推进措施
2013年下半年 资源管理工作 侧重点：
光网络资源数据入库及应用情况
FTTX正装机流程
1）光猫类型选错；2）业务接
CRM经过资源 确认下单，自
数据配置 有问题
入方式选错；3）PSTN和NGN 混合放号业务选错；4）FTTH
动配置成功。
的一家一线用户的宽带帐号和
电话账号没有捆绑号码；5）其
他原因。
工单卡在激活平台， 配置人员处理后流转 到施工调 度系统退单。
网运部对竣工资料的准确性及完整
性进行审核，
通过
网运部组织验收。验收时仔细 核对现场配置端口和全程路由 信息是否与提供资料相符。
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光网络资源数据入库及应用情况
带宽型业务整改工作
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资源数据质量情况
DQC数据质量检查系统从2012年6月开始试点城市测试使用以 来，从熟悉到学习使用该系统，逐步对数据质量进行整改和优化， 在短时间内资源的数据质量有了很大的提高。从图中可以看出， 2012年11月DQC数据质量考核值为39.9分，经过大规模的集中整改， 2013年1月提升为99.2分，从2013年2月满分一直保持到现在。
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结束语
资源管理工作尚存在很多问题和不足，请 检查组给我们提出宝贵的指导意见，我们一定 汲取先进经验，扬长避短,不断提高业务水平， 使资源管理工作取得更大成绩！
Thanks for Your Time!
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网发部提交验收 申请
FTTX录入放号流程
不通过 否
通知市场，给CRM发送加 机房通知，市场放号。
数据准确
资源数据核查
数据不准确
审核竣工文件资源是否
完整，数据是否准确，
组织专业
组织专业进行管线资
设计是否合理，是否符 是 现场验收 验收通过 源和设备资源录入、
合资源录入要求。
标准地址录入。
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