贰
地区代表性客户：文字、 照片和视频材料
叁
合同复印件和付款凭证
肆 朋友圈素材
09 八、培训实施
八、培训实施
01 培 训 对 象 03 培 训 步 骤
02 课 程 落 实 04 培 训 形 式
八、培训实施
培训对象
01 新 人
01
02
03
02
业绩低于平均 水平
03 希 望 接 受 培 训
八、培训实施
索奖励的政策
参观公司及校区 的技巧和方法： 引导性问题、注 意点、相关说辞
课程体验过程中， 卖点、引导和问
题解决
会议营销：会前 邀约说辞、会后 跟进的技巧和方
法
竞品分析：优缺 点及解决说辞
三、拓展 能力（专 业）
签约案例分享
04
四、拓展能力（通用）
四、拓展能力（通用）
销售心态
客户的性格判 断和跟进
E
与节奏
F 优秀主管的一天
五、管理培训
顺逆境如何带团队
07 六、拓展部门制度
六、拓展部门制度
处分制度
高压线：开除 一类处分：主观，给公司带 来一定的损失和影响 二类处分：意外，给公司带 来一定的损失和影响
拜访制度（规范、考核、处 罚）
交接制度
职责：包括离职、升职等情 况下 时间 交接方式 交接内容
目标分解和时 间管理
SPIN提问
客户的谈判流 程
电话开发的流 程和注意点
四、拓展能力（通用）
客户的跟进
职场礼仪之销 售篇
05 五、内部培训师
五、内部培训师
培训讲师授课 技巧
TTT培训
06 五、管理培训
五、管理培训
团队的凝聚力和战斗力 C
团队的沟通与信任 B 主管心态 A
D 如何系统带新人
团队业绩的达成：打法
课程体系
演讲人
2020-09-09
01 一、关于公司
一、关于公司
公司介绍：公司发展、 每年发展的关键事件
（融资）、关键词、相 关照片等
文化（目标、使命、价 值观）、logo意义、网
站介绍
公司管理团队介绍、组 织架构
02 二、产品服务
二、产品服务
行业背景，中小学辅 导发展、人工智能发 展、主要同行（简单
介绍）
课程研发部门（各个 学科）：团队发展对 应服务内容、课研逻
辑
产品特点：系统原理、 教学路径
校区运营支持和服务 介绍：团队发展对应 服务内容、服务流程 图（时间逻辑）、校 区图片、校区分布图
03
三、拓展能力（专业）
三、拓展能力（专业）
合同讲解及疑义 解决，其他文件 （换校区范围等）
线索（定义、来 源、分类、分配 原则，操作规范： 重复的判定和处 理、不重复的不 跟进的原因）、 线索的运营、线
3、建立参加人员的培训记录、评价 记录和后续发展
2014 2015 2016
2、确定参加人员，对外全员公布培 训计划，接受其他人员报名
八、培训实施
培训形式
01
大讲堂：不限人 数，主要用于政 策宣导：新的政 策、规定等
02
集中培训：特 定人员
03
日常培训：培 训计划，自主 报名，主题反 复，五人开班
课程落实
01 1、列出课程
02
2、确定2-3 名人选
03
3、沟通并确 定人选
04
4、和培训人 理清思路
05
06
5、规定时间 完成PPT初稿
6、初稿沟通 和试讲（讲师 培训）
八、培训实施
课程落实
A
8、形成正式课程， 课程进入课程超市
7、完善PPT，开 始小团队授课
B
八、培训实 施
培训步骤
1、列出具体课程，形成月为单位的 培训计划
04
05
沙龙：不定期，规 定主题，提前通知， 限定人数，讨论形 式
角色扮演：两 人分组，嘉宾 点评
10 其他
其他
户外拓展
讲师荣誉体系和激励（积分）
现金 荣誉：牛师，海报 外出学习 团建活动
年度培训计划感谢聆听08 七、归档文件培训教 材
七、归档文件
战地手册 （销售说 辞）
服务手 册
调研需 求表
销售培 训效果 跟踪
销售工 具
七、归档文件
培训教材
每页一句销售金言
七、归档文件
战地手册（销售说辞）
开发电话、邀约说辞、介绍产品、竞品问题、反对意见、签单收款
七、归档文 件
销售工具
壹
成功故事：文字、照片 和视频资料