合同号：*****

*****产品维护服务合同

本合同由以下双方于2011年*月*日正式签署：

甲方：中银金融商务有限公司

地址：北京市海淀区上地西路8号院

电话：

传真：

联系人：

乙方：****有限公司

地址:

法定代表人：

邮编:

电话:

传真：

联系人：

根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方经充分协商，同意按照以下条款签定本合同，并按以下条款执行本合同。

一、合同标的

1.1 乙方同意向甲方提供、甲方同意接受乙方提供本合同项下附件一《*****产品维护服务采购需求书》所列的专业技术服务（以下简称服务）。

1.2乙方不得将本合同项下的服务委托或转让给其他第三方提供。

1.3《*****产品维护服务采购需求书》载明乙方提供的服务项目及范围、服务实施前提、工作项目、乙方及甲方责任、服务水准、需交付的项目文档、专业技术服务完成标志以及提供专业技术服务的时间；服务自《*****产品维护服务采购需求书》指定的日期开始，并在双方项目经理签署《服务完成备忘录》（见附件二）之日结束，或根据《******产品维护服务采购需求书》说明，在所有服务工作完成之日结束。

1.4 《******产品维护服务采购需求书》服务项目中每一项服务完成时，双方将依照双方共同约定的验收方式和标准进行验收后,签署《服务完成备忘录》。

二、定义

“服务”指根据本合同附件一《******产品维护服务采购需求书》，乙方向甲方提供的服务项目管理、工程、计划、咨询、维护、场地准备、设备管理或操作支持等服务。

“资料”指根据本合同附件一《******产品维护服务采购需求书》，乙方向甲方提供的程序、程序清单、编程工具、文件、报告、图表等文字资料。

“规范”本合同及附件对有关项目服务在功能、操作、环境及性能等方面要求的周密而完整的描述。

“项目”指与《******产品维护服务采购需求书》相关的活动。

“验收”指依据《******产品维护服务采购需求书》进行验收的标准和方式。

三、专业技术服务内容与服务期限

3.1 专业技术服务内容：

（1）、解决系统性能问题及现有功能优化调整；

（2）、负责***系统历史数据清理及维护等相关工作；

（3）、及时解决甲方生产运营中出现的系统问题；

（4）、配合进行硬件更新升级的安装，支持数据迁移及恢复；

（5）、提供测试环境的安装及技术支持服务；

（6）、为所维护系统提供系统架构、操作、维护、监控培训，并定期更新用户使用手册；

（7）、除上述工作之外，正常工作时间内由甲方安排的其他工作

3.2 服务期限为：

2011年月日-201*年月日。

具体安排见附件一。

四、合同价格与付款方式

4.1 合同价格：服务）价格：￥***** ，总金额为人民币（大写）元整。具体价目见附件四《价目表》。

4.2 根据下述付款方案，双方依据附件一规定的验收标准和方式，进行相关服务内容验收；验收合格后，双方签署《服务完成备忘录》，乙方凭《服务完成备忘录》，于10日内提交《付款申请》（格式文件见附件五）；甲方收到《付款申请》、《服务完成备忘录》和乙方开具正式商业发票后十日内，向乙方支付合同项下相应的服务费用，具体支付安排如下：（1）合同签订后15个工作日内，甲方需向乙方支付服务合同金额的20%，即**** 元。

（2）首个服务季度结束后，乙方通过甲方验收并提交服务完成备忘录，甲方需向乙方支付合同金额的20%，即******元。

（3）第二个服务季度结束后，乙方通过甲方验收并提交服务完成备忘

录，甲方需向乙方支付合同金额的20%，即******元。

。。。。。。

（*）服务最终结束后，乙方通过甲方验收并提交服务完成备忘录，甲方需向乙方支付合同金额的20%尾款，即******元。

4.3 甲方应在接到乙方提交的付款通知书和正式发票后十日内按下列帐户向乙方支付4.2各阶段的服务金额。

乙方开户银行:

户名：

账号：

五、项目变更

5.1 甲方和乙方各自指定一名具有相应经验的项目经理，在本合同实施期间作为双方合作联系人。

5.2 任何一方如有客观充足理由，均可以要求对附件一的服务项目进行更改，任一更改申请都应以书面形式提交，对方同意后可以更改。

5.3 根据更改要求的范围和复杂程度，甲乙双方可对实现变更要求所发生的费用进行磋商。

5.4 双方达成一致并签署《补充协议》，变更生效；变更将修改附件一中或先前的任何合同文件中所有不一致的条款。

5.5 提出项目变更请求的一方应填写“项目变更修改申请表”（附件三），描述变更、变更的理由和变更将对此项目产生的影响，并提交双方的项目经理共同讨论。

5.6 双方项目经理审核项目变更申请，并做进一步的调查；调查将决定项目变更申请的实施对价格、日程表和其他合同条款所产生的影响。

5.7 双方审核、调查后，以书面形式决定批准或拒绝该变更申请。根据甲、乙双方签字后的申请，双方授权代表将签署相应的《补充协议》。经双方授权代表签字盖章后的《补充协议》将作为本合同的有效附件和执行变更的依据。

六、乙方权利与义务

6.1 乙方将严格按照附件一的要求提供所列明的每一项服务。乙方保证其提供的服务符合本合同规范的要求，在提供维护服务期间，应保证系统的安全稳定运行，涉及系统关键操作时，应征得甲方技术负责人同意，不能影响甲方正常业务操作；如乙方人员违规操作造成甲方损失，应承担违约责任。

6.2 乙方将在附件一规定的期限内为甲方提供服务。

6.3 根据附件一的要求，乙方将为所列明的每一项服务提供需交付的项目文档资料，乙方将按照本合同规定的付款方案向甲方提供发票。

七、甲方权利与义务