《网络营销与理论实务》综合练习一、单项选择题（下列每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。
本题共45个小题，每小题1分）1. 属于网上拍卖形式的是（）。
A .G2BB .G2CC .B2BD .B2C【答案】D2. 关于捆绑销售下列说法正确的是（）。
A .实质上是一种特殊的个性化定价形式B .捆绑价格通常比分开的组件价格之和高C .相同产品被包装在一起以统一价格进行销售D .消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低【答案】D3. 产品的生命周期是指（）。
A .产品的使用寿命B .产品的使用时间C .产品的生产日期D .产品的市场寿命【答案】D4. 下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜（）。
A .贸易折扣B .累计数量折扣C .一次性数量折扣D .商业折扣【答案】C5. 顾客主导定价主要是指以( )模式为代表的网络定价。
A .C2CB .B2BC .B2GD .B2C【答案】A6. 制造商在一个销售地区直接动用尽可能多的分销商销售自己产品，采取的是（）分销渠道。
A .广泛式（密集）B .选择式（精选）C .独家式D .传统式【答案】A7. 不属于分销渠道的有()。
A .零售商B .辅助机构C .供应商D .制造商【答案】C8. 由同一渠道某个环节上同类中间商之间的利益矛盾所引发的渠道冲突是（）。
A .水平渠道冲突B .垂直渠道冲突C .现实冲突D .功能性冲突【答案】A9. 电子商务物流发展的趋势和方向是（）。
A .第三方物流B .销售物流C .企业物流D .供应物流【答案】A10. 依据客户对交易的态度可将客户数据库分为（）。
A .自有资料数据库和外部资料数据库B .交易资料数据库和促销资料数据库C .积极客户数据库和不积极客户数据库D .基本资料数据库和自有资料数据库【答案】C11. 以下关于"布尔塞"模型的说法错误的是（）。
A .由10个因素（或称标准）构成的B .预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型C .如果产品或服务在布尔塞模型的打分很高，那么该产品或服务就极有可能获得网上直销的成功D .企业或个人对每个标准所提出的问题进行回答，以确定产品销售成功的概率【答案】A12. 下列关于RFM法的说法中错误的是( )。
A .它是对数据库记录进行管理的一个重要法则B .运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘C .它能够识别公司营销活动的目标顾客D .它能够将公司的顾客进行分类【答案】B一三. 信息代理人发展的第三个阶段是指()。
A .挖掘资料、兑现价值B .建立初步资料档案C .提供基本的代理服务D .建立客户资料档案标准【答案】A14. 20世纪90年代初客户关系管理演化为( )。
A .企业战略管理理论B ."接触管理"理论C .供应链管理理论D .客户关怀理论【答案】D一五. 客户关系管理是以()为中心。
A .产品B .销售C .客户D .生产【答案】C16. 网络营销发展的最高阶段是（）。
A .门户网站B .信息代理人C .商业网站D .个人网站【答案】B17. 关系营销的目标是()。
A .企业实现利润最大化B .企业与客户的"双赢"C .企业完全满足客户的各种需求D .企业保持与所有客户的关系【答案】B一八. 以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()。
A .传统营销认为企业只生产产品B .关系营销认为顾客是企业的领导C .传统营销认为销售就是把产品卖出去D .关系营销认为产品是企业盈利的手段【答案】D19. 与客户关系管理相比，关系营销更强调（）。
A .技术的实现B .营销理念的贯彻C .管理的实施D .效率的提高【答案】B20. 短信SP在处于成熟期的短信市场的成功关键因素不包括()。
A .对用户资源的控制能力B .对营销资源的控制能力C .对信息技术的控制能力D .对市场环境的适应能力【答案】C21. 网络营销以（）为依托。
A .互联网络B .信息技术C .全球化D .互联网络以及其他信息技术【答案】D22. 在网络营销研究框架中，数据收集的原则是（）。
A .广泛性B .个性化C .集中化D .高速性【答案】B23. 软营销的主动方是（）。
A .生产商B .批发商C .零售商D .消费者【答案】D24. 从构建企业与顾客的长期持续合作关系这一角度出发，建立、维系和发展顾客关系的营销过程是指（）。
A .关系营销B .网络营销C .电子邮件营销D .说服营销【答案】A25. 浏览器是进行Web访问的（）程序。
A .客户B .服务器C .中间件D .以上都不对【答案】A26. push技术就是利用互联网技术所采取的一种（）方式。
A .软营销B .关系营销C .整合营销D .一对一营销【答案】A27. RSS通常用于（）网站。
A .娱乐B .新闻C .博客D .商务【答案】B28. 下列（）方法不是问卷调查法。
A .电子邮件法B .随机IP抽样法C .计算机辅助访问法D .专题讨论法【答案】D29. （）没有自己的数据库。
A .机器人搜索引擎B .全文数据库检索C .目录式搜索引擎D .元搜索引擎【答案】D30. （）表示命中文献应同时含有算符左右两边的检索词。
A .逻辑和B .逻辑乘C .逻辑差D .逻辑商【答案】B31. （）只要求被检索词的前后方与其一致。
A .左截断B .右截断C .左右截断D .中截断【答案】D32. （）表示命中文献须出现算符左边的检索词，但不能出现右边的检索词。
A .逻辑和B .逻辑商C .逻辑差D .逻辑乘【答案】C33. 网上市场调查的特点不包括（）。
A .网上信息资源海量但分散B .垃圾信息较多C .各种检索软件检索方法统一D .隐私性【答案】C34. 网络广告传播采用的是（）方式。
A .间接B .一对一C .多对一D .一对多【答案】B35. 网络广告的存在形式是（）。
A .数字代码B .版面C .视觉D .时间【答案】A36. 网络作为一种传播媒介，与其他的传统媒介最大的不同就在于它的（）。
A .时效性B .便利性C .丰富性D .交互性【答案】D37. 代理服务器通常有（）个IP地址。
A .无数个B .2个C .若干个D .1个【答案】D38. 在服务器的记录文件中通常不包括（）。
A .用户上次使用的时间B .访问者访问的时间C .用户所使用的操作系统D .用户所停留的时间【答案】A39. 协调的渠道关系主要表现在生产者和中间商的()上。
A .合作深度B .合作广度C .合作时间D .合作方式【答案】A40. （）不属于虚拟社区。
A .新闻组B .BBSC .电子邮件D .论坛【答案】C41. 随着互联网络的发展和虚拟社区的形成，企业营销转变为以（）为核心。
A .产品B .服务C .客户D .供应商【答案】C42. 下列说法中错误的是( )。
A .移动电子商务适用于任何商品的交易B .移动电子商务具有即时性C .适用于股票等交易应用D .传统购物可通过移动电子商务得到改进【答案】A43. 在4P中,创造移动商务价值最重要的一项是()。
A .促销B .产品C .渠道D .价格【答案】D44. 忠诚营销是建立在（）基础之上的。
A .整合营销B .数据库营销C .关系营销D .传统营销【答案】B45. 用户有权要求网站采取必要的、合理的措施，保护用户个人资料信息的安全。
这句话说的是（）。
A .知情权B .选择权C .支配权D .安全请求权【答案】D二、多项选择题（下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分。
本题共30个小题，每小题2分）1. 实行差别定价的前提条件有（）。
A .购买者对产品的需求有明显的差异，市场能够细分B .低价市场的同类产品可以在高价市场销售C .差别定价不会引起顾客的反感D .差别定价不会违反国内外的相关法律【答案】A,C,D2.目前数字产品的主要定价方式有（）。
A .个性化定价B .版本定价C .群体定价D .个别定价【答案】A,B,C3. 产品组合策略主要有（）。
A .产品价格型B .市场专业型C .产品系列专业型D .多系列全面型【答案】B,C,D4. 下面那种定价策略不是建立在低价基础上的新产品定价策略为()。
A .声望定价B .渗透定价C .折扣定价D .差别定价【答案】A,C,D5. 关于选择式（精选）分销渠道的说法正确的是（）。
A .制造商在特定的市场内有选择地直接动用一部分分销商销售自己的产品B .品牌质量要求较高的商品采用这种渠道C .分销商之间的冲突错综复杂，渠道内耗严重，加大了企业管理难度D .市场分散，难以控制【答案】A,B,C6. 与传统的营销渠道相比，网络营销渠道的功能增强了（）。
A .订货功能C .服务功能D .信息发布功能【答案】A,B,C,D7. 在"微笑曲线"上，（）处于曲线的两端。
A .制造商B .中小分销商C .批发商D .消费者【答案】A,B8. 数据库营销的形式主要有（）。
A .信函直销B .目录直销C .电视直销D .网络直销【答案】A,B,C,D9. 根据布尔塞模型,以下适合在网上销售的商品是()。
A .高科技产品B .名牌商品C .价格高的商品D .数字化产品【答案】A,B,D10. RFM法的三个指标是指()。
A .忠诚度B .近期性C .购买频率D .购买币值【答案】B,C,D11. 信息代理人发展中第二个阶段提供的服务项目包括()。
A .第二次目标营销服务B .深化信息过滤服务C .第一次目标营销服务D .深化代理服务【答案】B,C,D12. 客户关系管理的作用有（）。
A .识别客户的忠诚度B .确定客户的价值C .分析客户的行为特征D .做出相应的决策【答案】A,B,C,D一三. 下对客户关系管理的理解正确的是（）。
A .不等于CRM软件B .客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系C .以服务为中心D .不仅是销售商与客户的关系管理【答案】A,B,D14. 客户差异分析包括的方面有()。
B .客户分类C .市场定向D .建立预测模型【答案】A,B,C,D一五. 下列可以用来描述关系营销的是（）。
A .与客户保持联系，建立起关系B .企业检查对客户承诺的实现情况C .企业寻找客户D .企业认识、熟悉客户【答案】A,B,C,D16. 下列关于关系营销，说法正确的是（）。
A .顾客是追求自身价值最大化的对象B .销售就是这一次销售为下一次销售做的铺垫C .企业为实现顾客价值而管理D .企业是为提高顾客占有率而生产的组织【答案】A,B,C,D17. 网络隐私权的主要内容包括()。