高露洁牙膏市场调查报告
小组名称：第二小组
执行者：梁静仪林馥果
林汉华吕秋红
何慧君郭钊仪
黎立铭梁惠青
时间：2011.05.16——2011.05.27
编号：2011.001
前言
随着现代经济迅速发展，居民收入日益增加，生活水平大幅度的提高，因此人们对各种生活用品的需求也随之严格，牙膏作为必备的生活用品之一，在全球占有广大市场，需求量之大，消费者之广泛，让商家趋之若鹜。
目前在国内几个知名品牌牙膏在市场上竞争日趋激烈，例如黑人、高露洁、佳洁士……牙膏品牌层出不穷，消费者也是各有所好，使用品牌广泛。
所以针对这个现象，特别展开了关于消费者牙膏市场的消费情况的调查，为了解消费者对于牙膏消费最注重的是功效，还是品牌口碑、包装、广告、价格，也为了了解高露洁在市场上的品牌声誉和销售情况，进一步扩大高露洁牙膏的市场。
一、调查目的
1．为高露洁牙膏进一步扩大广州市场进行广告运动策划提供客观依据。
2．为高露洁牙膏的销售提供客观依据。
具体为：
（1）了解广州地区高露洁牙膏市场状况。
（2）了解广州地区消费者的人口统计学资料，测算高露洁牙膏的市场容量及潜力。
（3）了解广州地区消费者对牙膏的消费的观点、习惯。
（4）了解广州地区已购买高露洁牙膏的消费者的情况。
（5）了解竞争对手的广告策略、销售策略。
二、调查对象
广州市消费者
三、调查人员
第二小组全体成员
四、调查样本
150名市民
五、调查时间
2011年5月16日——2011年5月27日
六、调查方式
问卷调查
七、调查地点
广州市越秀区中华广场、广东工业大学
本次调查我们采用随机抽样法，为了保证问卷填答的质量和提高问卷的回收率，我们在取得各消费者同意之后，采用面对面的调查方式，由调查人员直接访问消费者，向消费者访问有关问题，现场填写，当场回收问卷。
本次我们共调查了150名消费者，回收问卷143份，回收率为95%，我们从中抽取100份作为本次调查的研究结果。
我们主要针对人们的消费动机分析，高露洁牙膏的目标确立分析几个方面进行数据统计和分析。
1.受访者需求情况
调查数据显示：目前牙膏市场上种类繁多。
抛开品牌不谈，消费者最注重的是牙膏本身的功效。
在受访的过程中，我们了解到，消费者对牙膏的需求和主要看重的功效，被访中美白的功效占了69%，防蛀占了67% ，健齿占了64%，随着人们的需求不同，造成了个性化需求日趋强烈。
2.现在使用哪个牌子的牙膏?
我们调查到的数据中，使用牙膏品牌最多的是高露洁。
在调查中35%的人是使用高露洁的，它的优势在于品牌的口碑好，价格适合，这是人们选择的原因。
其次是29% 的人使用黑人牙膏，它的功效好，而且品牌口碑好，是不少人选择黑人的最大重点。
第三位是佳洁士，佳洁士的价位适中，这是消费者很容易接受的原因。
3、高露洁牙膏的目标确立分析
人们在购买动机产生之后，为了进一步满足自己的需求，她们可能会向各方面去了解关于这方面的有关信息，得到想要的信息之后，人们会进行整理分析，综合评价各种品牌的价格、口碑、功效等，然后确定出具体的目标。
4、讨论
①本调查结果关于被访者普遍喜欢高露洁牙膏具有以下特点：品牌口碑好、价格合适等。
②综合分析功效、品牌、广告、包装因素，我们在访问中发现功效是人们最注重的一个问题，牙膏作为生活的必需品，是人们每天用来清洁牙齿的，既然清洁牙齿就是希望牙齿可以保持干净、雪白，这样的话牙膏的功效要好，要让人们感受到牙膏的用处是为了保护牙齿的，另外，有好的品牌形象就有了较高的可信度，往往人们会认为该品牌在市场上的形象那么好，就会觉得它是一个不错的产品，从而产生购买欲；精美的包装总是吸引着人们的眼球，可能这就是人们的本性吧，看到美的东西就会停住脚步好好欣赏，美的包装激发了人们的好奇心，让人们想要探索精美包装里藏着的东西。
5、营销建议
从调查资料分析中，我们应该清楚的看到高露洁牙膏在消费市场占有较大的市场，但是
在人们的各种意见中我们发现高露洁牙膏还存在着需要改善的地方，改善商品不足的地方才可以扩大高露洁牙膏的消费市场，才能获取更大的利润，就此，我们根据调查资料提出几个营销建议以供参考：
第一，通过在广告中身穿白大褂的牙医对消费者进行诱导，使高露洁牙膏在消费者心中树立起“牙科专家”的品牌形象，让人们觉得它是质量的保证。
第二，对品牌的广告商来说，想出有创意的广告，让人们记住广告的内容，提高影响力。
第三，对销售商来说，适当的促销活动给人们带来快感，销售商可以选择买一送一、买牙膏送牙刷、降价等促销活动来吸引消费者的购买欲；另外，在价格上的定位不要过高。
第四，改善包装，让包装能够在第一时间内吸引人们的眼球。
总体来说，本次调查达到了预期的调查目的，调查过程也相当顺利，不过在问题探究发面还是有欠缺的，主要是我们的问卷调查设计的不够精确，对本产品的探究问题不是那么的确切，经过这一次的经验积累，为我们下一次的市场调查打下了良好的基础，加深我们在下次调查中要注意的问题。