各道工序合格率 漏检率
产品出厂检验合格率 客户质量投诉率 重点工作达成率
计算公式或说明
来料检验合格批次 来料检验总批次
×100%
各道工序产出合格数 各道工序产出总数
×100%
检验结果合格数中实际 不合格数 检验总数中实际存在不 合格数 100%
产品出厂检验合格数 产品出厂检验总数
×100%
客户因质量问题退或拒 收产品数
×100%
领导对各类会议、活动组织、安排工作的满意度评价
（三）生产部绩效指标
指标名称 生产计划完成率
产品质量合格率
重大质量事故
部门绩效考核指标表
计算公式或说明
实际完成的销售额或销 售量 计划销售额或销售量
×100%
本期销售收入－上期销 售收入 上期销售收入
×100%
反映企业实收的销售款与销售收入的总额的比率
销售收入－销售成本 ×100% 销售收入
销售费用占销售收入的比率
产品发运总数
100%
当月按时达成的重点工作∕当月公司部置的重点工作
日常工作达成率
当月按时达成的日常工作∕当月公司部置的日常工作
（五）经理部绩效指标
指标名称 行政办公费用预算达成率 行政用固定资产完好率
领导满意度
计算公式或说明
行政办公费用实际发生 额 行政办公费用预算总额
×100%
行政用固定资产完好数 行政用固定资产总数
总经理 签字：日期：
（一）销售部绩效指标
指标名称 销售计划达成率
销售收入增长率
销售回款率 销售毛利率
销售费用率 新客户开发达成率
客户保有率 重点工作达成率 日常工作达成率
（二）财务部绩效指标
指标名称 财务计划提交及时率
应收账款周转率
成本费用利润率 现金收付准确性 账务处理及时率
坏账率 重点工作达成率 日工作达成率
即时
方案实施 对考核方案下发学习并抽查相关人员学习情况。
即时
月度考核 考核反馈
1.按考核方案计算考核结果。 2.确保考核数据取值准确，数据来源有依据。 1.对考核结果进行确认。 2.对有异议数据按公司要求流程进行反馈。 3.反馈要及时，理由要真实客观。
每月 2天
考核认定
对考核通报的计算依据、计算流程、数据来源、数据准确性等进行审核，确 1天
征求意见
1.草案要限期反馈。 2.草案要下发到位，确保相关部门无遗漏。
正式方案
1.根据意见征求结果，形成正式考核方案。 2.按公司流程对方案进行逐级报批。
1.对考核周期进行审核。
方案审批
2.对考核指标进行审核。 3.对考核金额及权重进行审核。
4.对考核数据来源及申诉进行审核。
时长 节点
1周 3天 2天 2天
考核新客户开发工作完成的情况
是考核客户关系维护情况的重要内容之一
当月按时达成的重点工作∕当月公司部置的重点工作
当月按时达成的日常工作∕当月公司部置的日常工作
计算公式或说明
财务计划及时提交次数 财务计划应提交总次数
×100%
营业收入 平均应收账款余额
×100%
公司当期利润额与当期成本费用总额比率
-----账务及时处理次数
账务处理总次数 100% 反映公司财务管理能力
当月按时达成的重点工作∕当月公司部置的重点工作
当月按时达成的日常工作∕当月公司部置的日常工作
计算公式或说明 实际生产量 计划生产量 ×100% 合格产品数量 总产品数量 ×100% ------
产能利用率 （部门全员）劳动生产率 生产设备完好率 重大安全事故
保考核有依据、奖罚有标准，杜绝随意考核。
1.根据公示及认定后的考核结果，整理考核通报并报相关领导审批。
D8
考核通报
2.对考核通报要进行张贴公示、组织学习。
即时
1.对绩效考核推行过程中存在的问题进行汇总、分析，并制定整改措施。
2.对绩效申诉进行有针对性分析。
C9
考核报告
3.对绩效考核的应用进行重点阐述，如晋升、调薪、调岗等。
总经理 A
1
2
3
4
5
方案审批
6
7
8
9
决策审批
10
11
员工绩效考核管理流程图
分管副总 B
人力资源部 C
开始
相关部门 D
被考核方 E
调研分析
考核草案
NO
征求见意
方案审核
YES
NO
报告审核
YES
正式方案 值
方案实施
NO
月度考核
考核认定
YES
考核通报
考核反馈
NO
考核报告
资料归档
结束
执行主体
流程执行主体职责表
即时
A9/B9A
报告审核
1.对考核结果进行审核。 2.对考核的应用进行重点审核。 3.对后续整改措施进行重点审核。
即时
姓名 职位 目标细分 1． 2． 3． 4． 5．
被考核人
签字：日期：
中层员工绩效考核表
入职时间 部门
考核人 考核期
考核指标
权重
实际完成
指标得分
加权得分
加权得分 考核人
签字：日期：
实际产能 设计产能 ×100% 工业产值（或产品总量 ）
×100%
全部职工平均人数
完好设备台数 在用设备总台数 ×100%
------
重点工作达成率
当月按时达成的重点工作∕当月公司部置的重点工作
日常工作达成率
当月按时达成的日常工作∕当月公司部置的日常工作
（四）质量技术部绩效指标
指标名称 来料检验批次合格率
员工绩效考核流程节点说明表
节点 编号
C2 C3 D4 C5
B5/A5
C6 D6 E7
C7
节点 名称
节点操作说明
调研分析
1.对原有考核体系存在的问题通过面谈或问卷的方式进行调研。 2.对员工反馈的问题进行汇总、分析。
考核草案
1.根据公司要求及调研结果，拟定草案。 2.草案要明确考核周期、考核指标、计算办法、数据取值等内容。
职责明细说明
总经理 分管副总 人力资源部 相关部门
负责公司整体绩效考核的推动实施。
1.确定下属的考核指标、标准及权重。 2.协助被考核者制定个人绩效目标。 3.考核实施过程中，与被考核者进行持续沟通，并给予必要的资源帮助和支持。 4.记录、收集被考核者的绩效信息，为绩效评估提供事实依据。 5.考核评价被考核者的工作绩效。 6.与被考核者进行绩效沟通，提出绩效改进建议，共同制订绩效改进计划。 1.制定并不断完善企业的绩效考核管理制度。 2.建立企业各部门岗位的绩效考核指标及考核标准体系。 3.对各部门考核负责人进行岗位考核培训和辅导。 4.定期组织实施、推进企业的绩效考核工作。 5.监控、稽查各部门绩效考核的过程与结果。 6.接受、协调处理员工的考核申诉。 7.负责绩效考核结果的应用管理。 1.负责学习绩效考核文件，明确考核指标及要点。 2.负责做好绩效工作的达成。 3.负责执行过程中问题的及时反馈。 4.负责与上级共同制定绩效改进计划。 5.负责绩效改进计划的实施。