1、开心快乐：万能需求品 2、存在感：现实不如意 3、打发时间：上班后的晚上 4、空虚孤独：感情受挫
粉丝的具体需求
5、件的好奇心：旅行直播间 8、欣赏文艺：唱歌跳舞直播间
粉丝需求不相容
1、看带货的人可以看娱乐的内容：接受才艺表演 2、看娱乐内容的不看带货内容：难接受带货信息 3、培养粉丝需求相容：适当交叉展示
依粉丝方面进行的划分
划分目的是：更好服务粉丝、抓住粉丝需求
1、粉丝的职业：建筑业、销售业等 2、粉丝的兴趣爱好：篮球、唱歌等 3、粉丝的需求：家电、食品、饮料等 4、粉丝的家乡：地域情怀
粉丝团社群文化
当成企业文化来看待
1、社群文化内容：直播间目标、提倡的三观 2、社群文化作用：同质化、团结 3、社群文化的传播：次数、时间点
粉丝的各个消费阶段
1、不消费阶段：陌生感、刚接触直播 2、试探性消费阶段：情到深处自然刷，感兴趣 3、疯狂消费阶段：直播间收入，时间段长度 4、衰退消费阶段：经济压力、厌烦 5、不消费阶段：经历过，回到原点
第四部分
观众粉丝篇
按粉丝欣赏的态度分为
1、忠粉：欣赏支持的人 2、中立粉丝：既不欣赏也不反对 3、黑粉：反对主播的人
按照粉丝对直播间的贡献
1、土豪粉丝：20%，主要贡献者 2、普通粉丝：80%，在线人数基础
粉丝需求的事物总分为
1、有体物商品：手机、空调等 2、无体物商品：快乐、增长知识等
粉丝的具体需求
自由职业粉丝看直播时间点
1、自由职业的人群包括：宝妈、无工作者
2、宝妈方面的时间点：8:00—11：30,14:00—17:00；
22:00—02：00
3、宝妈方面的不可看直播时间：17:00—22：00 4、其他自由职业者：任意时间点
上班族粉丝看直播时间点
1、上班族看直播与其工作特性相关 2、下班时间：11:30—14:00,18:00—24:00 3、休年假、月假时：随时可观看直播
粉丝产生黏性的对象包括
1、对主播的个人魅力的黏性：声音、形象为人处世 2、对直播内容的黏性：开心快乐、审美 3、对直播间空间设置的黏性：温馨、炫丽
粉丝社群的划分
1、主播方面进行：以主播为本位 2、粉丝方面进行：以粉丝为本位
依主播方面对粉丝社群的划分
划分目的是：更好管理粉丝、运营好直播间
1、与主播的亲疏远近：更容易维护好之间的关系 2、主播的兴趣爱好：产生共同语言 3、主播的毕业院校：人缘情怀