（一）如何拟定计划以避免时间之浪费？ （二）如何拒绝他人之请托以避免时间之浪费？ （三）如何对付不速之客以避免时间之浪费？ （四）如何对付电话干扰以避免时间之浪费？ （五）如何治疗会议病以减少时间之浪费？
对策
（六）如何治疗“文件满桌病”以避免时间之浪费？ （七）如何减少上下班交通所引起的时间浪费？ （八）如何减少“事必躬亲”所引起的时间浪费？ （九）如何清除上司所引起的时间浪费？
总结你的时间掌控
12-16 救命！你在时间管理上需改进 “yes” 8-12 当心！你需要重新审视你的时间行动指南 “yes”
4-8 可以！方向正确，但需要提高冲劲 “yes” 0-4 恭喜！坚持并保留你的方法 “yes”
对策
如何对付上述诸多“偷时者”？究竟怎样进行时间管理？ 我们将从以下九个方面进行讨论：
想做一位广受爱戴的好人 不了解拒绝他人请托的重要性
时间
不知如何拒绝他人之请托
如何对付不速之客以避免时间之浪费？
不要采用无条件的“门户开放政策” 在办公室外接见外界不速之客 站立会客 利用隐蔽的办公室
定期和部属或同一阶层的同事见面
时间
如何对付电话之干扰以避免时间之浪费？
外来电话应先由秘书接听 事后回复电话的办法比较值得采纳 尽量将须打出去的电话集中在一起
时间管理
“可惜，我没有足够的时间！”“一天有35小时就好了！” 以上的话，你曾听到过多少次？自己又讲过多少次呢？
每天有24小时，每周有168小时，每年有8,736小时， 不多不少，绝对公平。无论你是富有或贫困，强或弱， ...fdcew./ 总经理或仓管员，行政管家或楼层服务员，成功人士或 家庭主妇，大家都有相同的时间。如果我们选择一项富 有挑战性的职业，每周所耗由54小时增至64小时，时间 哪里来？家庭、空闲还是睡眠？因此可以说，时间管理 就是在每168小时内完成所安排的工作之过程。
为了使我们的讨论更有效，在此之前不妨做一个如下 的个人活动耗时分析。
时间管理
75 years = 27,375 days (1/3 sleep) 18,250 days
个人活动
睡眠
小时/天
用膳
小时/天
穿衣
小时/天
交通 ...fdcew./
小时/天
家务
小时/天
工作时间
小时/天
个人成长, 如: 教育、阅读、嗜好
下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，你只需回答“Yes”Or“No”。
1.你通常工作很长时间吗？ 2.你通常把工作带回家吗？ 3.你感到很少花时间去做你想做的事吗？ 4.如果你没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？ 5.即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？ 6.你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？ 7.你时常在做重要工作时被打断吗？ 8.你在办公室用餐吗？ 9.在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？ 10.你时常把工作拖到最后一分钟，然后很努力地去做完它们？ 11.你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？ 12.你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？ 13.当你长休了一段时间，你是否有负罪感？ 14.你常无暇阅读与工作有关的书籍？ 15.你是否太忙于解决一些琐碎的事而没有去做与公司目标一致的大事？ 16.你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？
月度沟通会日程安排
• 培训回顾---付峥峥 15:30---15:45
• 6月事故回顾及7月工作重点---关华春 15:45---16:00
• 卫生及内务---周为华 16:00---16:10
• 时间管理及审计回顾---曹阳 16:10---16:30
• 双向沟通 16:30---17:00
如何帮助员工 有效地进行时间管理
1. 有充足的时间去做他们想做的事情 2. 认识到短期的工作满足感亦是重要的 3. 很少认为工作负担过重 4. 明白有时小事情要给大目标让路的道理 5. 有将事情按轻重缓急安排的能力
而在日常生活中，总是存在着一些“偷时者”（Time Robbers）。所谓“偷时者”就是某些令我们无法完成 重大事情的琐碎事。它们通常有两类：
PRIORITY 2 乙
Not important 不重要
PRIORITY 3 丙
Urgent 急
PRIORITY 4 丁
Not urgent 不急
紧急 重要 Ⅰ.
● 危机 ● 急迫的问题
不重要 Ⅲ. ● 不速之客 ● 某些电话 ● 某些信件与报告 ● 某些会议 ● 必要而不重要的问题 ● 受欢迎的活动
如何拟定计划以避免时间之浪费？
第一优先
重要又紧迫的事情
第二优先 第三优先 第四优先
重要但不紧迫的事情 紧迫但不重要的事情 例行性的事情
请排出正确的行事优先级
緊迫的事
重要的事
?3 rd
輕
不緊迫的事
?2 nd
重
?4 th
緩
Important 重要
轻重缓急层次表
PRIORITY 1 甲
（一）外来的
...fdcew./
－电话
－来访者
－会议
－员工问题
－突发事件
－资料不全
－缺乏沟通
－特别要求
（二）内在的 －不善聆听
－不予重视 －犹豫不决 －视而不见 －有求必应 －需时失算 －文件满桌
时间的特性
• 人生中独特且必要的资源。 • 供给无弹性。 • 无法租、买、借。 • 无法储蓄累积。 • 无替代品。 • 过了就不能重来。 • 时间本身是无法管理的。
小时/天
家庭
小时/天
空间
小时/天
总计
168小时/每周
有关资料表明，一个督导员要有效地使用时间，他应该：
1. 养成写记事簿的习惯 2. 将乏味且难度大的工作安排在精力最充沛的时间去做 3. 定期检讨自己的工作活动，并自问“他人能否做出与我
一般的水准”？ 4. 善于对工作进行取舍或重新安排
一个精明能干的管理者则应该：
时间
如何治疗会议病以避免时间之浪费？
会议前 会议中 会议后
时间
A. 思考是否有必要以会议的形式进行商讨？ B. 尽量减少与会人员。 C. 当关键性人物无法与会时，原则上不应开会。 D. 为避免会议过长，可将会议安排在午餐前、下班前或另一个活动之前。 E. 计算会议成本： 例：(1) 与会者有10位；
不紧急 Ⅱ. ● 防患未然 ● 改进产能 ● 建立人际关系 ● 发掘新机会 ● 规划、休闲 Ⅳ. ● 繁琐的工作 ● 某些信件 ● 某些电话 ● 浪费时间之事 ● 有趣的活动
如何拒绝他人之请托以避免时间之浪费？
管理者之所以不好意思拒绝他人之请托，可能是基于以下的原因： 接纳请托比拒绝请托更为容易
担心拒绝接纳请托后会触怒请托者