5.2本制度由人力资源部负责解释、督促执行和修订。
5.3本制度经总经理（或其授权人）批准后执行，修改亦同。
6.0附件
《冲突（争执）调解表》
4.3.4.2对见义勇为制止此冲突事件扩大有功者给予300元以上的奖励。
4.3.4.3将闹事人员交至公安机关处理并追究其法律责任。
4.3.3.4将闹事人员报派出所备案，以防后犯。
5.0附则
5.1本制度如有与国家政策、法律、法规有关规定相抵触的，则以国家规定为准；如有与公司以前相关规定相抵触的，则以本制度规定为准。
4.3.3.3对见义勇为制止此冲突事件扩大有功者给予100元以上的奖励。
4.3.3.4将暴力袭击人员作开除处理，并将暴力袭击人员交至公安机关处理并追究其法律责任。
4.3.3.5将暴力袭击人员报派出所备案，以防后犯。
4.3.4闹事事件
4.3.4.1履行职责方按正当手段加以制止，所发生的责任与费用由公司承担。
4.2.2.2调解时按照《冲突（争执）调解表》内容进行记录及分清责任主次，按照责任大小进行追究处罚。
4.2.2.3当发生此类争执事件,公司管理人员及其他在场员工应全力也有义务按正当手段加以制止,并保持好现场；再向上级领导报备。
4.2.2.4当争执发展到无法控制致使引发起冲突事件，应立即上报上级领导，由上级进行调解，再上报至公司上层及公司层面。
4.2.4闹事事件
4.2.4.1对外来人员（含已结算完工资的离职人员）到公司进行闹事而发生的闹事事件，应立即上报公司上级领导，由公司领导进行调解处理。
4.2.4.2当发生此类冲突事件,公司其他管理人员及其他在场员工应全力也有义务按正当手段加以制止,并保持好现场；再向上级领导报备。
4.2.4.3并报送公安机关，追究闹事者法律责任。
4.3奖罚详则：
4.3.1打架事件处罚;
4.3.1.1一旦发生此类冲突事件，双方作开除处理；
4.3.1.2如发生了人身伤害，产生医疗费用，由对方承担；其他各项费用由公司内部调解后的方案来处罚；调解不成交至公安机关调解执行。
4.3.2争斗事件处罚：
4.3.2.一旦发生争斗事件处罚一般为100-1000元。
4.2.2.5再按照《冲突（争执）调解表》内容进行记录调查；分清责任主次，按责任大小进行处罚。
4.2.2.6由公司出面进行调解,调解不成交至公安机关处理；情节严重者直接交公安机关处理。
4.2.3暴力事件
4.2.3.1在工作场所管理人员因履行工作职责,受到暴力袭击而发生的冲突事件,应立即上报公司上级领导，由公司领导进行调解处理。
1.0目的：
为了降低工作期间冲突事件的发生频率，以及规范员工冲动行为，更好的维护公司正常的工作秩序，特制订此制度。
2.0适用范围
本制度适用于公司全体员工。
3.0概念：
冲突事件是指双方由于意见不合在公司工作场所之内发生了肢体接触，俗称的“打架”；
无论轻重一律称为冲突事件。
4.0具体内容
4.1冲突事件分类：
4.2.全力也有义务按正当手段加以制止,并保持好现场；再向上级领导报备。
4.2.3.3公司调解后将暴力袭击者交至公安机关处理；情节严重者直接交公安机关处理。
4.2.3.4如管理人员在行使职责时，出现语言不当、分配不公等类似情形，应立即向上级上报，也可越级上报到经理、厂长；不可采取不正当手段或进展到冲突事件。
4.2.1打架事件
4.2.1.1在工作场所因私人事情发生冲突,造成打架事件；当班管理人员及其他在场员工应立即制止,及时将冲突人员分开,立即报上级领导及公司处理、调解。
4.2.1.2如公司内调解不成，移交公安机关部门处理；
4.2.1.3情节严重者报公安机关部门处理。
4.2.2争斗事件：
4.2.2.1在工作场所因工作原因双方因意见不合产生争执时，应立即上报部门直接领导，由上级领导进行调解，调解不成，再上报更高层领导，直至厂长、人力资源部处理，将争执事件的影响减少到最小。
4.3.2.2根据调解表的主次责任进行处罚或开除，公司尽可能调解至双方达成协议；如调解不成交至公安机关处理。
4.3.2.3情节严重者由公安机关调解处理。
4.3.3暴力事件
4.3.3.1履行职责方按正当手段加以制止，所发生的责任与费用由公司承担。
4.3.3.2公司领导进行调解，分清主次责任，追究双方的责任。
4.1.1在工作场所因私人事情发生冲突的冲突事件称之为：打架事件。
4.1.2在工作场所因工作原因发生冲突的冲突事件称之为：争斗事件。
4.1.3在工作场所管理人员或职能部门因履行工作职责，受到暴力袭击发生的冲突事件称之为:暴力事件。
4.1.4外来人员到公司闹事所引起的冲突事件称之为：闹事事件。
4.2各种冲突事件处理流程：