2010年商品陈列验收方案及奖惩办法
本着公司2010年的工作方向，更好的完善各店卖场的陈列呈现，真正将陈列功夫展现在卖场中。
2010年6月中旬公司将进行全系统的陈列竞赛，希望各家门店能够发扬比学赶帮的精神，积极开动脑筋来完善卖场商品的陈列工作，下面就具体的评比内容及方案进行说明：
一、竞赛内容
本次商品陈列验收以打分的形式来考核门店最终的陈列成果，总分为100分。
其中陈列最终成绩在75分以下的门店，为陈列验收不合格门店。
该类门店必须再次进行陈列调整并接受二次陈列验收。
本次商品陈列验收分为三部分，分别为：
第一部分：陈列标准的执行分数占比：20%
第二部分：二三陈列验收，陈列标准的品类延伸，陈列理念的深入分数占比：50%
第三部分：卖场商品量陈效果评比分数占比：30%
第一部分：陈列标准的执行
固定的陈列标准执行作为本次商品陈列验收的第一部分，该部分内容仅为标准的执行，涉及的品类也较少，因此该部分考核占整体考核成绩的20%，涉及的具体标准及商品品类如下：
1、涉及的具体标准：
2、各标准具体要求及评分方式：
（1）以上13项陈列标准运营中心会下发具体的陈列指导，各店应根据具体标准认真执行，执行过程中由于客观条件影响无法按标准完成的门店，请单独上报原因。
并依据门店自身条件扩展思路进行陈列，在考评中将不予以扣分。
（2）针对以上13种陈列方式的具体标准与要求各店可参考（附件：具体陈列标准）；
3、考核标准及评分表格：
本部分考核总分为100分，具体如下：
第二部分：二三陈列验收，陈列标准的品类延伸，陈列理念的深入第二部分验收标准的考评主要针对门店正常货架区域内商品的二三陈列情况进行验收。
一个门店陈列水平的好坏以及顾客购物的主要区域仍然是卖场的正常货架区域。
因此该部分商品陈列的验收是本次考核中占比最重的内容。
1、二三陈列验收各项原则
各店在进行各品类商品二三陈列的调整过程中，必须要关注以往二三陈列验收中各项陈列原则。
依据各项原则对各品类商品进行陈列的调整，具体原则如下：
•（1）陈列的安全性
•（2）陈列的易观看性、易选择性
•（3）陈列的易取性、易放回性
•（4）认真贯彻“二、三”陈列的原则；
•（5）要关注商品陈列的“品类”观念；
•（6）主通道两侧的堆头、端架等要整齐规范；
•（7）重视商品陈列相关联性原则；
•（8）同类商品陈列不要背靠背；
•（9）要贯彻上齐下不齐的原则；
•（10）要贯彻立体向前商标向外的原则；
•（11）要关注生鲜联营食品陈列的丰满；
•（12）关注收款区小货架的陈列；
•（13）关注陈列的立体性，关注扁平及特殊规格商品的陈列；
•（14）要注意商品排列顺序、价格带；
•（15）要关注促销商品的货位，不要放在货架最底层；
•（16）季节性陈列——陈列的时效性；
2、二三陈列的具体要求
一个门店的陈列如果想要得到良好的呈现效果，那一定是所有品类，整个卖场的陈列均合理，整齐。
仅仅通过第一部分提到的13种陈列标准是远远不能够满足的，因此本部分的分数高低可以直接看出各店营运人员陈列水平的高低，以下为本部分检查的几点要求：（1）各品类二三陈列理念的深入
门店在对商品的陈列进行调整过程中，必须逐个品类进行研究，依据品类的销售占比确定陈列面积，依据顾客购物的习惯以及方便性确定该品类商品的陈列方式，将二三陈列的
理念深入到各个品类中。
（2）第一部分13项陈列标准在其他品类的延伸使用
对于第一部分所提到的各项陈列标准，运营中心所要求必须执行的品类并不多，各店应根据门店实际情况将该类陈列方式在其他品类进行推广使用，举一反三。
（3）“商品最佳展示方式”在门店的体现
商品陈列是否合理均应从顾客角度考虑，是否能够将商品的正面展示给顾客，是否将商品的整体结构展示给顾客，顾客拿取是否方便等等。
因此寻求商品的最佳展示方式，是考核门店陈列水平的一项重点内容。
例如：为方便顾客选取商品，很多百货类商品的样品展示陈列；
为方便顾客的购买，鞋垫、布鞋、拖鞋、鞋油、泡足片等的组合陈列；
为了能够将商品充分展现给顾客，将坐垫、靠垫等商品站立起来进行陈列等；
以上仅为几个例子，各位营运部主管可以充分研究与学习自己管辖商品的特性，从顾客角度出发，开动脑筋进行商品的陈列。
（4）商品陈列与行销相结合
2010年公司提出的经营理念是“强化行销，活化卖场”。
这也就要求我们的卖场陈列一定要做“活”。
各店可以通过一些行销方案的营运来突出商品的陈列效果。
商品陈列与各种主题相结合。
在营造出特色陈列、亮点陈列。
例如；通过各种热带水果的组合陈列，营造出热带水果节的氛围；
除此以外也可以通过商品陈列，营造啤酒节、罐头节、面包节、冷饮节等等（5）消费者提示、品类指示牌的使用
为了方便顾客对于某些商品具体方位的确定，各店可以制作商品的品类指示牌进行悬挂，以方便顾客购物。
另一方面也可以通过对某些商品制作消费者指示牌的方式，方便顾客对于某类商品的了解。
例如：在毛巾区域可以制作提示牌告知顾客毛巾怎样洗，可以防止变硬?
在内衣、服装区制作尺码对照表等。
（6）以上几点仅是给各店在陈列思路上的一些提示，除此之外各店营运人员可以自行思考。
在陈列验收中如果发现门店在某类商品的陈列上更有创新，更合理也会给予更多的分数。
本部分的陈列验收就是对卖场内各品类商品的陈列进行总体评价。
门店能够对所有品类的陈列方式说出陈列原因与理由，并合理。
总之，怎样在众多陈列方式中选择恰当的商品呈
现方式，成为营运一线管理人员的工作重点之一。
除以上陈列理念外，营运人员应不断创新，寻求各类商品的最佳陈列方式。
本部分由评委结合门店的实际陈列状况进行综合评分，该部分考核占整体考核的50%。
3、考核标准及评分表格：
该部分总分为100分，具体如下：
第三部分：卖场商品量陈效果评比
本次陈列验收除对以上两部分进行考察外，还有很重要的一部分就是对卖场商品量陈的考核及卖场整体陈列呈现的考察。
主要包括卖场的堆头、端架、堆连架、主题促销区、顶板陈列的情况，卖场整体陈列的合理性等方面进行考核。
卖场各个区域量陈商品的选品、陈列方式、陈列地点等等要与卖场实际相结合。
1、卖场商品量陈的具体要求
（1）卖场内所有堆头、端架、堆连架、主题促销区所陈列的商品必须符合相应的陈列标准，商品的陈列高度，陈列方式必须合理；
（2）量陈商品的选品必须合理。
在卖场不同区域选择陈列什么样的商品，门店应明确；（3）陈列位置要与商品品类的位置相衔接；
（4）商品的陈列方式与所采用的陈列道具必须合理。
什么样的商品适合什么样的陈列方式，适用什么样的陈列道具，门店应明确；
（5）同一区域的量陈商品陈列形式相互协调；
（6）针对商品量陈各店应积极动脑寻求更合理，更具有创意的陈列形式；
（7）卖场整体的陈列呈现整齐，合理，方便顾客购物需求；
本部分将由评委结合门店的实际陈列情况进行综合评分，该部分考核占整体考核成绩的30%。
各店营运人员应不断创新，因地制宜寻求最佳陈列方式。
3、考核标准及评分表格：
该部分总分为100分，具体如下：
二、陈列验收奖惩办法
（一）奖励方案
全系统36家门店全部参加商品陈列验收，通过综合考评，将评出门店奖项（商品陈列综合成绩第一名的门店、最佳执行力奖、最佳创新奖、最佳量陈效果奖）；最佳部组奖两大类奖项。
奖项涉及到门店及营运团队每一级人员。
具体奖项设置如下：
1、商品陈列综合考评（门店）
通过对门店的陈列的综合考评打分评选出，商品陈列综合成绩前六名的门店可获得该奖项。
2、最佳执行力（门店）
3、最佳创新奖（门店）
4、最佳量陈效果奖（门店）
以上奖金总金额为31000元，奖项共涉及9家门店。
5、优秀部组（部组）
通过对门店陈列的综合考评，在全系统7大部组（家居、家纺、日化、酒饮、休闲、冷冻、调料、生鲜）范围内，由评委评选出优秀部组，对获奖的部组内所有人员进行奖励。
此奖项不设具体数量，凡是在陈列中有突破，从顾客角度出发更加合理的陈列都有可能获得该奖励。
（二）处罚方案
本次商品陈列验收以打分的形式来考核门店最终的陈列成果，总分为100分。
其中陈列最终成绩在75分以下的门店，为陈列验收不合格门店。
对于陈列验收不合格门店总部将扣除该店营运部所有人员当月全部奖金。
运营中心
2010年6月4日。