采购部
水灾
1、生产单位及制造部随时关注气候预报，对可预期的暴雨天气及水灾隐患 做好预防准备工作； 2、遇到暴雨天气甚至水灾情况，生产单位启动防汛应急预案，当必须停产 时，制造部根据交付情况采取临时对策，市场部与客户及时沟通协调； 综合管理部 3、制造部、生产单位、装备部负责灾后生产现场、设备的恢复工作； 4、质量部 负责对受暴雨、水灾影响的产品实施隔离检查，确认无品质影 响情况下方可流动；
火灾
1、火灾发生时，事故单位要立即启动灭火应急预案，制造部评估火灾对生 产交付造成的影响并采取补救措施； 2、质量部负责对受火灾影响的产品实施隔离检查，确认无品质影响情况下 综合管理部 方可流动； 3、装备部负责检查受火灾影响设备是否具备恢复生产条件，不具备生产条 件的情况下，制造部采取补救措施，形成4M变更的，提交4M变更报告； 1、装备管理部密切关注供水信息，有水电状况及时通知齿轮制造管理部； 2、当发生外部停水时，由装备管理部对非生产性用水加以限制，标明“停 水停用”等标记，以保证生产用水的供应。 装备管理部 3、对因停水可能产生安全质量事故的重点设备，通知厂保卫科联系消防中 队送水，以保证设备能正常运转。 1、装备管理部密切关注供电信息，有停电状况及时通知齿轮制造管理部 2、当发生内部供电故障导致停电时，由装备管理部通知供电部门紧急抢 修，由齿轮制造管理部安排临时生产计划，由装备管理部采用临时电缆连 装备管理部 接，确保重点生产设备的供电， 3、当发生外部供电故障导致停电时，由装备管理部向供电部门了解具体停 电时间，为长时间停电作进一步的准备。
制造管理部
1、人工记录状态； 通信 2、机房双电路、双空调自动切换，备用服务器；备件仓储； （ERP系 3、应急小组快速解决异常 统等） 4、网络或硬件抢修恢复后补录系统 1.由质量管理部组织对顾客退货产品在供应商处、本厂、顾客处产品追溯 （包含挑选）及质量失效模式的确认，具体执行“产品异常处置管理办法 ”。 2.由质量管理部组织不合格品的评审，将外置意见传递给相关部门；对返 工产品，由制造管理部下达紧急返工计划，车间实施返工计划；对于废 品，经与顾客沟通以后由我厂紧急补货或由制造管理部下达紧急生产计划 进行补充；具体执行“不合格品控制程序”。 3.针对质量失效模式，由质量管理部组织技术开发部和责任单位，分析失 效原因，制定纠正措施，进行水平展开，将不合格纳入不合格进度管理、 经验教训库。质量管理检查员对初物进行确认。具体执行“不合格进度管 理办法”和“再发防止和水平展开管理办法”。
劳动力短缺
1、由生产单位、安保部、综合部负责厂房设施完好状况检查巡视； 2、厂房出现破损情况，通知综合部组织基建维修； 厂房破损 综合管理部 3、制造部评估厂房破损对生产影响，并采购临时措施在厂房维修前和维修 中保障生产顺利进行；
基础设 （内部） 1、临时调配车间对货物进行案例运输，保证按工艺路径流动 施 运输资源 2、定期对我厂叉车、液压车排查、保养与预防性维护
零件应急计划表
备注
优先采用第3点，市场临时 采购，应经过质量部的同 意，并有保证采购质量的临 时措施
汽车零件应急计划表
紧急事件 应急计划 负责部门
1、由装备管理部对工厂独一的关键设备确定最低的生产安全库存量，确保 能够满足一天的生产用量要求。 关键设备故障（影 2、当关键设备发生故障时，由装备管理部进行抢修，对损坏件进行急件采 装备管理部 响产品质量） 购。装备管理部应保证《设备备件库存表》中的安全库存数。 3、对本工厂无能力维修时,则按“设备售后服务联系电话”中的联系方式 外委修理。 1、由采购管理部对公司紧缺原材料确定最低的安全库存量，确保能够满足 三天的生产用量要求。 2、由采购管理部对外协供方供货及时性，确定最低的安全库存量，确保能 原材料、毛坯、光 够满足一天生产用量要求。 坯、外委工序中断 3、由采购管理部在《合格供方名单》中对重要外协件供方，确定第二供 方，或确定潜在第二供方，包括联系方式。 4、由采购管理部到金属市场临时采购。
停水
公共事 业中断
停电
停气
1、因停电造成的停进行抢修，并通知齿轮制造管理 部安排临时生产计划，确保重点生产设备的供气； 装备管理部 3、对因停气可能产生安全质量事故的重点设备，启用备用空压机供气，并 尽快修复故障空压机。 1、由人力资源部协助齿轮车间编制多功能岗位对照表，保证技能人数超过 岗位人数，当发生劳动力短缺时，进行调配。 2、由人力资源部保持与市劳动力市场的联系，当发生劳动力短缺时，以便 人力资源部 进行招聘. 3、当发生劳动力短缺时，由齿轮制造管理部或生产车间临时安排调整现有 人员上班时间，如采用加班、开通夜班等。
信息系统推 进办公室
顾客退货
质量管理部
1:当产品发生4M变更，需要向顾客提交变更申请和验证数据以获得顾客批 准时，提出单位提出人原则上提前三个月落实4M变更产品与相关资料（风 险分析及应对方案），实施单位配合进行30-50件的产品试制与结论。相 4M变更及产品追溯 应的产品应作为变更管理验证件，实施可追溯和产品标识状态管理。 技术开发部 标识 2：发生制造厂所变更等重大变更时，提出单位要提前3个月通过市场部与 顾客沟通。由制造管理部牵头，相关部门配合编好对应的应急计划（包括 毛坯、成品库存等），确保不影响顾客的交货期。