2002 . 10 于 北京
五、不越权行事
“不越权行事”不代表 “不主动工作” “不做比做错还要可怕”和 “鼓励失败”
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如果去说，不一定被财务部接受，这部分的费用控制
也并不是你的职责，还会给自己带来一些人际麻烦；不去 说的话，你又觉得无法面对可能要给公司带来的办公用品 的浪费，虽然这种浪费看起来并不大。
为这件事，你真的很烦。
如果你是生产部经理，你该怎么办？
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二、保守商业秘密
是最基本的职业道德 激烈的市场竞争的需要 商业秘密的一般内容
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企业道德
——团体利益和个人利益兼顾 ——互利互惠 ——公平 ——诚信 ——和谐 ——服务社会
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企业道德
守法管理 从事公共事业 顾客满意 公共关系或声誉管理 社会问题管理
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《哈佛商业评论》 员工职业素质（道德）
1、诚实 2、正直 3、守信 4、忠诚 5、公平 6、关心他人 7、尊重人 8、追求卓越 9、承担责任
影响员工道德水准的因素
因素
位次
上司的行为
1
本行业的道德规范 2
同事的行为
3
社会的道德风气
4
正式的企业政策
5
个人的经济状况
6
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《Motorola行为准则》明确指出
“坚持高尚操守” 和
“对人保持不变的尊重” 是摩托罗拉一贯的信念 也将是永恒的信念
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获得利润
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利润分享
★员工 ★经营者 ★股东 ★税金 ★公益 ★再投资
企业经营过程
经销商
消费者
提供商品及服务
供应商
企业
经销商
国家
银行
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股东
员工
工作场所是什么？
获得生活费用的场所 个性能力发挥的场所 人际关系的场所 生活的重要场所 竞争的场所 学习的场所
负责。 要把每一个人都作为一个独立的个人来对待。 我们必须尊重他们的人格，承认他们的优点。 应使他们对自己的工作有安全感。
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强生公司企业价值观（道德观）
给他们的报酬应当公平而充分，工作环境应当清洁、井井有条和 安全。
员工应有提出建议与批评的自己。 对于合格的人，在雇佣、发展和晋升方面应当机会均等。 应有称职的管理者，他们的行为应当公道，合乎道德标准。 我们对自己生活和工作在其中的社会以及国际社会负责。 我们应做个“好公民”——支持有益的事业和慈善事业，并承担
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三、置团体利益于个人利益之上
团体利益和个人利益是密切 相关的
团队的成功代表每一个团队 成员的成功
现代企业制度下，团体利益 和个人利益的兼顾成为一种 趋势
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四、大局观念
局部与整体，整体包括局部 站在他人的立场看问题 决策前讨论是必须的，决策后执行也是同样必须的
强生公司企业价值观（道德观）
我们认为，我们首先应对医生、护士和病人负责，对使用我们产 品的母亲和其他一切人负责。
我们为满足他们的需要所做的一切应该是高质量的。 我们必须不断努力降低成本以保证合理的价格。 必须为顾客的订货提供迅速无误的服务。 必须给我们的分销商和代理商以获得合理的利润的机会。 我们对自己的员工，那些在世界各地同我们一起工作的男男女女
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中国远大集团 员工职业准则
■ 遵守公司政策 ■ 保守商业秘密 ■ 置团体利益于个人利益之上 ■ 大局观念 ■ 不越权行事 ■ 实事求是，以数字和事实为依据 ■ 主动工作 ■ 不用欺诈手段获得利益
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一、遵守公司政策
◇公司是一个组织 ◇遵守公司政策并不会给员工
带来不便 ◇任何一项公司政策根本上
是代表员工利益 ◇公司欢迎员工对公司政策
公开提出建议 ◇公司政策必须得到所有员工的
彻底执行
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背景：
研讨
公司财务部最近刚刚公布的一个有关办公用品费用管
理规定，作为生产部经理，你的部门是办公用品消耗的主 要部门，你知道这份管理规定中有一些不合实际的地方， 肯定会造成办公用品的浪费，但如果在财务部刚刚公布这 一文件，你就去告诉他们这些问题，又怕财务部觉得你多 事，因为这并不是你的工作范围，而且财务部也并不一定 接受你的意见，因为前几天你刚给财务部提出过一些工作 的建议，但后来被证明你的建议也并不十分合适，还因此 和财务部经理在这一段时间都不太愉快。
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职业道德与法
法的本质取决于权力，有统一和强制性 法律要求平衡各种利益和实际可能，保
持相对稳定和保守 法律所保证的只能是一种最基本和最具
普遍性的行为准则 法律的调整决不可能是无所不在、无所
不能
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企业的本质
提供有价值的 商品或服务
满足客户的需求
应尽的纳税义务。 我们应促进公民素质的提高和卫生与教育的改良。
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强生公司企业价值观（道德观）
我们应爱护我们有权使用的财产，保护环境和自然资源。 最后，我们应对股东负责。 经营应有优厚利润。 我们应试验新法。 应当进行研究、实行革新，并从错误中吸取教训。 应当添置新设备，增加新设施，推出新产品。 建立储备以应急时之需。 只要按照这些原则行事，股东们就可有相当的效益。
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影响企业道德水准的因素
1、不道德的企业并没有受到有力的报 复
2、社会风气差 3、员工（包括管理者）道德素质差 4、地方保护主义 5、短期行为 6、道德的企业没有得到回报 7、国家或地方经济落后 8、对什么是合乎道德的行为缺乏认识 9、改善企业自身利益的压力大
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职业道德规范
李旭升
2002 . 10 于 北京
职业道德
是一种职业规范，受社会普遍的认可 是在长期以来自然形成的 没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等 依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现 大多没有实质的约束力和强制力 主要内容是对员工的义务要求 标准多元化；代表了不同企业可能不同的价值观 承载着企业文化和凝聚力，影响更为深远