1-名词解释 1. EDI: EDI是将商业或行政 事务

处理按照一个公认的 标准，形成结构化的事务处 理或报文数据格式，从计算 机应用系统到计算机应用 系统的电子传输方法。 2. 文字链接：文字链接是网络 广

告的一种形式，采用文字 标识的方式，点击后可以链 接到相关网页 3. 网络商品交易中心：网络商 品

交易中心是以因特网为 基础，利用先进的通讯技术 和计算机软件技术，将商品 供应商、采购商和银行紧密 地联系起来，为客户提供市 场信息、商品交易、仓储配 送、货款结算等全方位服务 的网络商品交易中介机构 4. B2B :是企业之间通过因 特网

开展的交易活动，它包 括通过因特网进行的企业 数据交换（EDI），电子 交易市场，外部网以及其他 途径实现的各类销售。 5. 水平网站：水平网站可以将 买

方和卖方集中到一个市 场上来进行信息交流，广 告，拍卖竞标，交易，库存 管理等。 6. 垂直网站：是将特定产业的 上

下游厂商聚集一起，让各 层次的厂商都能很容易地 找到物料供应商或买主。 7. 卖方控制型营销策略：是指 由

单一卖方建立，以寻求众 多的买者，建立或维持其在 交易中以市场势力为目的 的营销策略。 8. 买方控制型营销策略：是由 一

个或多个购买者建立，旨 在把市场势均力和价值转 移到买方的市场战略。 9. 中介控制型营销策略：是由 买

卖双方之外的第三者建 立，促

进买卖双方的需求与 价格的市场战略。 10. 信息的不成否认性：是指信 息

的发送方不可否认已发 送的信息，接收方不可否认 已收到的信息，防止接收方 和发送方更改生意业务的 原始记录 11. 服务器托管：是指用户将自 己

的独立服务器寄放在互 联网服务商的机房，日常系 统维护由互联网服务商进 行，可为企业节约大量的维 护资金 12. 电子商务 B2B企业与企业 之间

的电子商务 13. B2c电子商务：企业开展的 电

子商务通过 Internet 向 个人网络消费者直接销售 产品和提供服务的经营模 式，就是电子商务的B2C生 意业务

二•简述题 1..从电子商务案例的概念出 发，

简述电子商务案例分析 的作用？答：电子商务案例 是指对某一特定电子商务 活动的内容、情景与过程进 行客观描述的教学资料。 通 过对电子商务案例的分析 研究，能够揭示电子商务活 动的内在规律，培养学生利 用理论知识分析、解决实际 问题的能力。： 2. 用户选择虚拟主机时，主要 应

考虑网站提供的哪些服 务内容？答：主要考虑的服 务内容有：存储空间、电子 邮件、网页制作、IP地址、 文件传输（或FTP）、时间、 速度。 3. 简述网络广告的特点？ 答： 网

络广告具有下列 6个特 点：传播范围广、交互性强、 针对性明确、广告的受众数 量可以正

确统计、具有灵活 性和低成本、感官性强。 4. 电子商务的概述及特点？ 答：

电子商务是指交易当事 人或参与人利用计算机和 网络技术等现代信息技术 所进行的各类商务活动，包 括货物留易，服务贸易和知 识产权贸易等。电子商务的 特点有：虚拟性，低成本， 个性化，敏捷性，全球性。 5. 阐述电子商务的虚拟性。

答：电子商务是一个通过虚 拟手段缩小传统市场的时 间和空间界限的场所。人们 在互联网上看到的不是一 个实体的市场，而是一个虚 拟的市场。也就是说网上任 何一种产品都是不可触摸 到的。这样一个虚拟市场， 不需要修建商场建筑，没有 店面租金成本，也没有商品 库存积压，经营规模不受到 限制，而且，非常便于与顾 客保持直接而密切的联系。 在这个市场中，除商品本身 是实体外，一切涉及商品交 易的手续，包括合同，资金 和运输单证等，都是以虚拟 方式出现。这种交易方式， 一方面降低了交易成本，提 高了交易效率；另一方面， 也增加了竞争的强度。展现 在人们面前的，将是全球 性，全方位的竞争。全球的 竞争，意味着必须将“实” 的手段，即产品质量，与 “虚”的手段，即网络营销 技术恰当地结合起来，才有 可能取得市场营销的成功， 否则，必将被激烈的新型市 场竞争所淘汰。

6. 电子商务案例分析的重要 性以

及分析的内容主要有 哪些？答：电子商务案例分 析的重要性：（1）尽快了解 电子商务的运作全过程的 重要途径。（2）是及时总结 电子商务经验教训的迫切 需要。（3）是加强学科建设， 提高素质教育的重要问题。 电子商务案例分析的内容 主要包括以下4个方面：（1） 电子商务网站背景资料：经 营团队，经营策略，投资方， 合作伙伴，有无上市计划 等。（2）电子商务网站建 设与维护方法分析：网络技 术平台技术分析，网站安全 技术分析，网站维护方法分 析。（3）电子商务网站经 营特色分析：内容设计分 析，营销方法分析，支付方 式分析，物流配送方式分 析。（4）电子商务网站效 益分析：盈亏状况分析，经 营风险分析，竞争优势与劣 势分析：电子商务网站发展 前景。 7. 电子商务案例的概念。答: 所谓案例，是以各种视听媒 体，对典型的事件及其解决 方案展开情景描述及分析， 以适应教学需要而使用的 资料。电子商务案例是指对 某一特定电子商务活动的 内容，情景与过程，进行客 观描述的教学资料。 8. 电子商务教学案例有哪几 类？它们有什么区别？在 教学中的作用有什么不 同？答：电子商务教学中所 使用的案例可分为已决问 题案例，待决问题案例， 设 想问题案例。（1 ）已决问题 案例。这类案例对电子商务 活动从情景描述到问题解 决的全过程作较详尽的介 绍，它是案例教学初级状态 的教学资料。这类案例包括 以下三个部分：电子商务活 动的状况及问题；解决方法 和措施；经验或教训的评 估。（2）待决问题案例。这 类案例是指对电子商务某 部分的活动，只介绍情况过 程和指明问题所在，要求学 生作思考和讨论，找也问题 成因或影响因素，进而提岀 解决问题的备选方案，从比 较优劣中抉择，它包括管理 活动及存在问题的情景叙 述和相关因素提示两部分。 分析这类案例不要求有明 确答案，重在培养学生独立 分析和探讨电子商务活动 的相关因素和规律的能力。 （3）设想问题案例。只提 供电子商务活动的相关背 景材料或迹象，诱发学生从 中自己寻找存在的问题，相 关影响因素和进一步对活 动的发展作岀判断并试图 自行提岀解决问题的措施， 阐明这些措施在管理活动 发展中的作和和效果，它一 般包括经济的背景材料及 其发展趋势的相关迹象两 部分。这类案例是在前两类 案例教学基础上的较高级 的教学资料，对全面迅速提 高学生的相关能力很有益。 1. 从专业角度可将电子商务 案例分为哪几类？ 答：（1） 电子商务网站的建设与维 护案例。（2）电子商务网站 内容设计案例。（3）电子商 务B2C案例。（4）电子商务 B2B案例（5）电子商务服务 案例。（6） EID案例。 2. 试比较分析归纳法和演绎 法的

异同。答：归纳法是从 个别的，特殊的知识中概括 岀一般性知识的逻辑方法。 归纳法有完全归纳法和不 完全归纳之分。完全归纳法 就是根据某类事物中每一 个对象都具有某种属性，概 括岀该类事物的全部对象 都具有某种属性的归纳方 法。不完全归纳法中主要有 简单枚举法和科学归纳法 两种形式。简单枚举法，仍 是根据某类事物中部分对象具有某种属性，而又没有 发现相反事例，从而推论出 该类事物都具有某种属性 的归纳方法，其结论具有或 然性，需要作进一步检验或 论证。科学归纳法，则是根 据某类事物中的部分对象 与某种属性之间的必然联 系，推论岀该类事物的所有 对象都具有某种属性，其结 论是具有必然性。演绎法是 从一般性前提推岀个别性 结论的逻辑方法，其中假言 推理应用较广泛。假言推理 是前提中至少有一个假言 判断，并且根据假言判断中 前件与后件之间的关系推 岀结论。假言推理对论证问 题极具说服力。 3. 独立服务器，托管服务器与 虚拟服务器各有特点，小型 企业建网初期应采用服务 器，为什么？答：(1)虚拟 主机：虚拟主机相对于具实 主机而言，是采用特殊的软 硬技术把一台完整的服务 器主机分成若干个主机，实 际上是将真实主机的硬盘 空间分成若干份，然后租给 不同的用户，每一台被分割 的主机都具有独立的域名 和IP地址，来共享真实主 机的CPU RAM操作系统， 应用软件等。运行时由用户 远程操作属于自己的那一 块，而这一块对任何用户而 言，就是一台完整的服务 器，和一台真实独立的主机 功能完全一样。 虚拟主 机到Internet 的链接一般 采用高速宽带网，用户到虚 拟主机的链接可用公共电 话网PSTN —线通ISDN, A DSL等。采用虚拟主机技 术的用户只需对自己的信 息进行远程维护，而无需对 硬件，操作系统及通信线路 进行维护。因此虚拟主机技 术可以为广大中小型企业 或初次建立网站的企业节 省大量人力，物力及一系列 烦琐的工作，是企业发布信 息较好的方式。 采用虚拟 主机方式建立电子商务网 站具有投资小，建立速度 快，安全可靠，无需软硬件 配置及投资，无需技术支持 等特点。 (2)服务器 托管：服务器托管是指用户 将自己的独立服务器寄放 在互联网服务商的机房，日 常系统维护由互联网服务 商进行，可为企业节约大量 的维护资金。服务器可以自 己购买，也可以由互联网服 务商代购。 当企业对服 务器要求比较高或企业需 要独立服务器的运用时， 虚 拟服务器方案不能满足企 业的要求，企业必须拥有独 立的服务器。但是，独立服 务器需要专用的机房，空 调，电源等硬件设施，操作 系统，防火墙，电子邮件， Web Server 等软件。这些 硬件，软件需要专职维护人 员及管理人员，这对企业来 讲，是一笔巨大的开去。而 服务器托管具有独立服务 器的功能，且日常软件，硬 件维护由互联网服务商提 供。 从另一个角度讲， 当系统是托管服务器独立 时，企业就可以获得一个很 高的控制权限，能够决定服 务质量和其他一些重要的 问题。可以随时监视系统资 源的使用情况，在系统资源 紧张，岀现瓶颈的时候，马 上根据具体情况对服务器 进行升级。服务器托管不仅 能够解决足够多的访问量 和数据库查询，还能为企业 节约数目可观的维护费用。 (3)独立服务器：虚拟 服务器和托管服务器都是 将服务器放在互联网服务 商的机房中，由互联网服务 商负责Internet 的接入及 部分维护工作。独立服务器 是指用户的服务器从Inter net接入到维护管理完全由 自己操作。企业自己建立服 务器主要考虑的内容有硬