包年维护合同书

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

经甲方与乙方双方友好协商，本着互利互惠的原则，就甲方向乙方的电脑系统提供维护服务事宜达成如下协议。

一、甲乙双方关系:1.甲方为计算机及网络维护服务供应商;2乙方为计算机及网络系统拥有和使用者，即维护服务使用方。

二、甲方的服务内容:1甲方维护范围为本协议包含的计算机及其软件系统和基础外设的软件系统;根据甲方要求提出关于设备更新，软硬件升级等合理化建议。（注：如需要换配件，配件费由乙方支付）;3.在合同履行期间，甲方向乙方提供日常维护服务;4.对服务范围内电脑进行防电脑病毒保护;5.网络更新，功能的检查及问题的解决;6.硬件设备更新，故障的诊断及排除;7.服务器，工作站常用软件技术支持（windows office outlook ERP 等）;8.服务器端用户的设置及管理;9.用户数据备份;10.电话技术咨询。

三、保密：1.在事先未得到乙方书面许可的情况下，甲方不得将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人;2.但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料;3.双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识;4.保密期限将不受本协议期限的限制。

四、电脑及网络服务明细：

1、地点：甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。

2、时间：

1、每周一至星期天（春节除外）9：00-18：00为甲方执行本协议的标准时间，甲方在接到乙方维修要求电话后12个小时之内为本协议的标准响应时间，服务器故障标准响应时间为4小时内。

2、如乙方需要甲方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至星期六的工作时间内提前通知甲方，否则，甲方有权拒绝乙方的要求。

3、乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知甲方，并将出现故障的情况如实告知甲方，以协助甲方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。

4、如果乙方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由甲方拿回大修，甲方需经乙方同意并开具维修通知单。

5、更换部件：

1、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，甲方要在与乙方协商认同后进行。

2、甲方为乙方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，甲方需在与乙方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

3、更换部件的费用由乙方承担，甲方有义务提供部件的报价，供乙方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。乙方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件并

要求甲方安装

6、服务人员：本协议签定后，甲方为乙方提供固定的上门维护人员：凌强华。

如有更换，甲方需事先通知乙方。

7、服务记录：在服务工作完成后，甲方工程师应向乙方提供服务行为报告，并

由乙方签字确认

七、服务费用及付款方式：1.合同服务范围的设备包含：电脑_台（包含网络设

备）.每台每月的费用为元。每年乙方应支付的费用为整(大写); 00000元（小写）。服务期内若增加电脑，需要签补充协议（按每年每台元

计）2.合同总金额（大写）; 元（小写）;3.合同签订后乙方向甲

方每年支付的合同款项（大写）；元（小写）。

八、违约责任：1.如一方违约，必须承担另一方相应的经济损失。执行本合同发

生争议，由当事人双方协商解决，协商不成，由中山市劳动仲裁委员会仲裁（当

事人双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人

民法院起诉）;2.如甲方有三次没有按规定时间进行维护，乙方即可解除合约，

甲方无条件返还乙方剩余服务费（服务按每次元算）。

九、不可抗力 1.由于火灾，洪水，战争暴力或其它类似人力不可抗拒事情引起

事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任;2.但双方可因此

延迟履行本协议.

十、合同期限：本合同的有限期为壹年，从年月日起至年

月日止。

十一、其它：1.本合同未尽事宜或履行中发生异议，由双方协商解决。协商未

果，可以申请仲裁或向人民法院起诉。2.合同一式两份，甲乙双方各持一份，从

签字之日起生效，即起法律效力。

甲方：乙方：

地址：地址：

电话：电话：

签字：签字：

日期：日期：