浅析淘宝网店的建设与运营论文
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浅析淘宝网店的建设与运营
【摘要】淘宝网是中国领先的个人网上C2C交易平台，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投资亿创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。众所周知互联网购物早已成为人们生活的一个不可缺少的部分。淘宝网目前是中国最大综合类C2C网上购物平台，是中小企业开展网络零售的首选要地。可谓想做线上销售，那必做淘宝，不管是天猫商城还是淘宝C店。所以淘宝店铺的建设运营显得至关重要！现在不论是企业或是个人淘宝创业仍是一个发展趋势。大学生淘宝创业的人也是越来越多。那么怎么顺利的建设、有效的运营一个淘宝网店呢下面我将浅析相关方面的内容，以此文供大家借鉴。
【关键词】 淘宝开店 网店建设与运营 电子商务 创业
【Abstract】 Taobao is China's leading personal online C2C trading platform,
funded by the world's best B2B company Alibaba founder 450 million committed
to the success of the world's largest individual trading shopping has become
known to people's lives an indispensable is now China's largest C2C online
shopping platform integrated class, is the network of choice for SMEs in
retail want to do online sales, that will do Taobao, whether or Taobao Mall
Lynx C Taobao shop construction and operation is critical! Now, whether
corporate or individual Taobao business is still a developing Taobao business is more and more how well the building, effectively operate a Taobao store
itI'll of content-related aspects to this article for all to learn.
【Keywords】
taobao shop shop construction and operation The electronic
commerce entrepreneurship
序言
阿里巴巴集团在2003年5月10日创立淘宝网，目前是亚太地区较大的网络零售商圈，是中国最大的网购平台。淘宝网主要业务是C2C（个人对个人）和B2C（商家对个人）两大部分[1]。截止2013年3月31日的年度，淘宝网C店和天猫平台的交易额合计突破人民币10,000亿元。截至2010年，淘宝已经占据%的市场份额，俨然成为电子商务市场的巨无霸。2013年市场份额达到%。2014年经济保持平稳较快发展，政府部门对网络购物越来越重视，法律法规也逐渐完善和健全，网络购物市场空间进一步扩大大，社会环境利于网络营销的发展[2]。
一、淘宝网店的现状及发展趋势
到目前为止，我国网民总体规模即将达到7亿人，全年总计新增网民3千多万人。互联网普及率为%，较2013年底提升了个百分点。中国已有将近6亿的手机网民，他们是网络的主力军[3]。手机网民使移动支付、银行、客户端APP等使用率得到很大提高。这些网民加速了中国电子商务的普及和发展。值得一提的是，这推动了中国个人电子商务的发展、完善和成熟。经过实践的检验，淘宝网提供的购物平台最终得到了广大人们的认可！
淘宝网坚持以诚信为本，在短短半年的时间里，从点点滴滴做起，很快领先于国内个人交易市场，创造了一个互联网发展的奇迹。它成为个人在互联网上创业的最佳平台。（我个人也有一个两钻淘宝C店，旺旺id：美尔美商城，店铺名：三支针圆梦。一直在经营，没有放弃。）目前淘宝网发展12年时间，每天都有很多新手开店。虽然有些行业几乎达到饱和，但整体来看依然没有达到饱和，还有很多发展的机遇，淘宝创业永不晚！大学生淘宝创业比比皆是，月入几千甚至几万都有[4]！淘宝网仍处于并将长期处于发展阶段。年轻一代90后甚至是00后是未来网络购物的主力军，他们将紧随时代的潮流。这个队伍的人将会越来越多，淘宝的客户将会急剧增加。以前网购的区域主要集中在发达城市，并且店主也在这些发达地区。中西部城市人群所占的比率相当少。而现在网货的西进，改变了这个不平衡的局面，网购已经深刻的融入到我们的日常生活。网购逐渐不限地区，不限时间，随时随地，畅想网购。
二、淘宝网店建设
（一）开店前的准备
注册一个淘宝账号并且会免费获得一个支付宝账号，支付宝账号要实名认证。淘宝名不要随便起，尽量与所买的产品有关，或则与销售方面有关。比如我自己就有一个淘宝网店，淘宝名称为：美尔美商城；一张银行卡，银行卡用户名必须与支付宝实名认证姓名一致；一个邮箱，比如139邮箱、163邮箱、QQ邮箱等，注册淘宝号时需要激活一下才能使用；一个手机号码，注册淘宝号时需要一个验证码。
（二）如何免费开通淘宝网店
注册好淘宝账号之后，在卖家中心有个免费开店的选项，点击进去，按着提示一步一步来，即可成功注册淘宝网店。只要开店前的准备工作都做好了，开店条件检测，和支付宝/淘宝实名认证审核都能通过。这样你的淘宝网店就顺利开通了。另外要给自己的淘宝店铺起一个醒目的名字，最好与所卖产品相关。客户在宝贝搜索列表中点击哪个店铺，很大一部分是取决于店铺名字是否有吸引力。 （三）发布商品
想要发布一件好的商品，不仅需要好的产品，还要对产品进行分类，整合。首先要对产品进行拍照，想好商品的名字，商品的卖点和背景等。发布商品并不难，点击发布宝贝，选择一口价，填写销售商品详细内容，以便买家了解，从而产生购买欲望。这部分内容要如实填写，否则会违反淘宝规则，受到相应的处罚。比如类目放错，淘宝网就会发通知提醒，若不及时处理就会对宝贝进行降权，下架甚至删除。相关尺寸要求。宝贝主图需要是700*700像素及以上的才能有放大功能。宝贝详情页里的图片尺寸要求，宽度750，高度不限，总体大小不能超过3M。
（四）店铺装修
1、要想建设一个好的店铺，还需要对店铺进行装修
装修的好，买家进店后才能有更高的购买欲望。关于店铺装修，淘宝店铺装修市场有很多别人已经做好的店铺模板，最低是5元一个月的，还有更贵的，当然越贵店铺装修的越精美。选择一个适合自己店铺的模板，然后进行店铺装修。
2、装修完之后需要进行微调
各个模块的位置可能不够合理，需要重新调整位置。如果店铺首页没有铺满页面，可以在店铺装修里面进行修改，增加一些模块即可。这样店铺首页就没有空白处，显得页面更加和谐优美，更有吸引力。
3、淘宝店铺分为基础版和专业版 专业版店铺更加合屏，权限更多。刚开店是店铺默认为基础版，信誉1钻一下店铺可以免费申请为专业版（这是淘宝对中小卖家的特别扶持）。一钻及以上的淘宝店使用专业版需要支付每月50元的费用。
（五）注意事项
很多新卖家不装修店铺，认为没有那个必要！其实装修店铺是一个非常重要的环节。如果买家进入你店铺看到的第一眼是：乱，单调，内容少。在仔细看，标题不规范；分类不整洁。看起来相当不协调、不美观，没有一点吸引力。宝贝描述里面也是一团糟。主宝贝图片尺寸没有达到700*700像素或以上，既不合屏也没有图片放大功能。这样的话，客户一般会几秒钟就会跳出你的宝贝页面，跳出你的店铺页面。流量再多也没用，因为别人看看就走了。就像一个实体店一样，开始客户不知道这个店铺怎么样就都来了，结果看看里面也没什么好的东西，来再多人也不会有一个人买的。相反，精美的店铺装修，美观和谐的宝贝详情，一旦有人来观看，肯定会大大增加客户的购买欲望（提高转化率），即使不买也会收藏店铺/宝贝，或则加入购物车。根据淘宝相关搜索排名规则，你的宝贝搜索排名会相对靠前。店铺的流量和销量会大大提高。
淘宝免费开店，并不是我们想像中的那种零成本，其实不投资，怎么可能赚到钱，天下没有免费的午餐。开网店投资个几百上千的是很正常的。和实体店相比，已经是相当少的路！
三、淘宝网店运营
（一）制定整体策划
俗话说：“凡事预则立。”。在正式入驻淘宝，必须制定一个详细的计划。淘宝提供各种数据分析工具，我们可以方便的进行数据分析，分析相关产品、分析市场、分析竞争对手、分析潜在消费者、目标消费者以及洞察市场细分的产品等等。比如行业的总规模，热销哪些产品，替代产品有哪些、发展前景预测、竞争对手实力情况如何、swot分析等[5]。通过对这些数据的分析，对产品和商店进行一个明确的定位，例如，是走低端路线还是走中端路线，或是走高端路线。最后制订淘宝发展目标和发展步骤。要成功永远属于有准备的人，无论做什么项目，首先要整合所有可以利用的资源进行内外部分析，然后做一份详细的具有实际操作性的计划，那剩下的就是执行啦。
（二）组建运营团队
很多人在做淘宝，做成功的却并不多。要想长期做好淘宝店，一个人是不够的，众人拾柴火焰高，真正做好淘宝，需要建立一个团队。合理分工，各行其责，才能顺势而为，不断壮大。淘宝网的迅猛发展需要大量的专业人才。人才是淘宝运营的关键，一切的工作和计划都需要通过人去执行和完成[6]。要根据店铺总体发展战略来确定怎样组建团队。一切从实际出发，实事求是，团队人数和分工要根据店铺现有规模和的发展计划规模来进一步确定。并且可在运营的过程中依据实际情况而进行相应的改动。
一个比较完整的淘宝运营团队应该由以下岗位组成：项目主管、淘宝推广、美工、客服、仓储等人员组成。项目主管可以是店铺的老板，掌握整个店铺的运营方向，和发展计划。淘宝推广主要是各种活动组织、直通车等各种淘宝工具的使用推广等。美工主要负责店铺装修、产品页面设计、关键词优化、活动策划设计等。客服要了解产品知识，销售技巧，沟通能力强，打字速度快。仓储人员要做好入库和出库报表，及时的收发货。及时发货非常关键，是买家对商家的第一评价。发货速度快，客户会在最短的时间内拿到拿到自己喜欢的产品。从而大大提升客户对产品、对卖家的印象。
组建团队并不是几件很容易的事情，需要志同道合的人才能齐心协力把店铺做起来，做大做强。